引导礼仪标准手势
引导礼仪标准手势
引导礼仪标准手势，中华是礼仪之邦，有着良好的美德和礼仪传承，我们从小时候起父母便告诉我们要好好的学习礼貌，做一个讲文明懂礼貌的好孩子，来看看引导礼仪标准手势
引导礼仪标准手势1
常用手势礼仪：
1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。
2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在。 当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同时要做出“请”的手势时,可采用曲臂手势。
3、曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时。
4、斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。 请来宾入座时,手势要斜向下方。
注意区域性差异：
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
在国外可能给你惹麻烦的手势：
竖大拇指：
在美国，竖起拇指表示“干得好”，搭便车的旅行者也会经常用到。但不要在希腊、俄罗斯、撒丁岛或非洲西部使用，因为在这些地区，该手势含有“滚开”的意思。
竖掌叫停：
如果你在希腊，不要用掌心向外、五指直立的方式叫人停下。这等于叫人家“去死吧”！
引导礼仪标准手势2
交往礼仪
打电话的礼仪
通话之初，向受话人问候一声：;您好!;。
问候对方后，必须自报家门。
终止电话前，先说;再见;。
电话需要总机转时，要对服务员问好，并说;请;、;麻烦;等之类的谦辞。
代接或转告、留言时一定要客气礼貌。
如果拨错了电话，要对听者表示歉意。
通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如若占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。
掌握;三分钟原则;，有意识地控制通话时间。
接听电话的礼仪
接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。
接起电话首先问候;您好!我是公司的`***。;不要只说;喂;或者;你好;，使得人家还得问一次
代接电话的礼仪
如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句;不在;，就把人打发掉了。
尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫;**，你的**找你!;闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。
对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。
代接电话后，一定要及时传到，以免误事。
有损形象的电话形象;
不报家门，而用;是我;代替姓名，别指望人们都知道你是谁。
单方面无礼地中断电话，不给别人反应的机会。
在通话时不捂住话筒，同时与身边的人讲话。
保证一会儿来电话，但过时不来，害得别人苦等。
长时间不应答对方的讲话，让对方以为电话出了故障。
通话时，嘴里嚼东西，让人感到不受重视。
滔滔不绝地说，不给对方反应的机会。
猛地挂断电话，震耳欲聋，影响别人情绪。
在节假日、用餐、睡觉时打电话，让人反感。
融入笑容的声音
让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。
往来礼仪
拜访礼仪
事先预约。通常，先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。
时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9-10点，下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜。
地点选择。办公室、家中、公共娱乐场所等。
预约的方式。电话、当面、书信等。
绛旓細绀间华鐨勫紩瀵兼墜鍔胯鎬庢牱鍋1 1銆佹í鎽嗗紡锛氬嵆鎵嬭噦鍚戝渚фí鍚戞憜鍔紝鎸囧皷鎸囧悜琚紩瀵兼垨鎸囩ず鐨刞鏂瑰悜锛岄傜敤浜庢寚绀烘柟鍚戞椂銆2銆佺洿鑷傚紡锛氭墜鑷傚悜澶栦晶妯悜鎽嗗姩锛屾寚灏栨寚鍚戝墠鏂癸紝鎵嬭噦鎶嚦鑲╅珮锛岄傜敤浜庢寚绀虹墿鍝佹墍鍦ㄣ傚綋涓鍙墜鎷跨潃涓滆タ锛屾壎鐫鐢垫闂ㄦ垨鎴块棬锛屽悓鏃惰鍋氬嚭鈥滆鈥濈殑鎵嬪娍鏃讹紝鍙噰鐢鏇茶噦鎵嬪娍銆3銆佹洸鑷傚紡锛氭墜鑷...
绛旓細1銆佲滆杩涒濇墜鍔 寮曞瀹汉鏃讹紝鎺ュ緟浜哄憳瑕佽█琛屽苟涓俱傞鍘呯ぜ浠煿璁腑锛岄鍏堣交澹板湴瀵瑰浜鸿鈥滄偍璇封濓紝鐒跺悗鍙噰鐢鈥滄í鎽嗗紡鈥濇墜鍔匡紝浜旀寚浼哥洿骞舵嫝锛屾墜鎺岃嚜鐒朵几鐩锛屾墜蹇冨悜涓婏紝鑲樹綔寮洸锛岃厱浣庝笌鑲樸備互鑲樺叧鑺備负杞达紝鎵嬩粠鑵瑰墠鎶捣鍚戝彸鎽嗗姩鑷宠韩浣撳彸鍓嶆柟锛屼笉瑕佸皢鎵嬭噦鎽嗚嚦浣撲晶鎴栬韩鍚庛傚悓鏃讹紝鑴氱珯鎴愬彸涓佸瓧姝ャ傚ご閮...
绛旓細鏍囧噯鎸囧紩鎵嬪娍绀间华1 1銆妯憜寮忔墜鍔甯歌〃绀鸿杩涖鍗充簲鎸囦几鐩村苟鎷锛岀劧鍚庝互鑲樺叧鑺備负杞达紝鎵嬩粠鑵瑰墠鎶捣鍚戝彸鎽嗗姩鑷宠韩浣撳彸鍓嶆柟锛屼笉瑕佸皢鎵嬭噦鎽嗚嚦浣撲晶鎴栬韩鍚庛傝剼绔欐垚鍙充竵瀛楁锛屽乏鎵嬩笅鍨傦紝鐩鏉ュ锛岄潰甯﹀井绗戙傜涔﹀簲娉ㄦ剰锛屼竴鑸儏鍐典笅瑕绔欏湪鏉ュ鐨勫彸渚э紝骞跺皢韬綋杞悜鏉ュ銆褰撴潵瀹惧皢瑕佽蛋杩戞椂锛屽悜鍓嶄笂涓灏忔锛屼笉瑕...
绛旓細鍏朵腑鏈甯哥敤鐨勪妇鎵嬬ず鎰忔墜鍔垮嵈甯歌涓嶈鑼冧娇鐢紝鏄惧緱瀵逛汉鏈夊け鏁剰銆姝ｇ‘鐨勭ず鎰忔墜鍔垮簲璇ユ槸闄ゆ媷鎸囧鍥涙寚鍚堟嫝锛屼几鍑烘墜鎺岀敤鎸囧皷鎵鎸囩殑鏂瑰悜绀烘剰锛岃屼笉鑳界洿鎺ヤ几鍑洪鎸囥佺敤涓涓寚澶磋繘琛屾寚绀猴紝灏ゅ叾鏄湪鐩镐簰浠嬬粛鐨勫満鍚堬紝鏈蹇岃鐢ㄤ竴涓寚澶存寚鐫浜哄悜绗笁鏂逛粙缁嶃傚亣濡傜敤鎵嬫寚鐩存帴鎸囧悜瀵规柟灏辨洿鍔犱笉绀艰矊浜嗭紝鐢氳嚦浼氬紩璧峰鏂圭殑鍙...
绛旓細鎸囩ず锛屾槸鐢ㄤ互鎸囩ず鏂瑰悜鐨勬墜濮裤傚綋鏁欏笀闇瑕佷负浠栦汉寮曞鎴栨寚绀烘柟鍚戞椂锛鏍囧噯鐨勬墜鍔垮簲褰撴槸锛氫几鐩村苟鎷㈡墜鎸囷紝鎺屽績鍚戜笂锛岃厱鍏宠妭浼哥洿锛屾寚灏栦笌鎵嬭噦褰㈡垚涓鏉＄洿绾锛岄鍏堟寚鍚戣寮曞鑰呯殑韬函涓锛岄殢鍚庡啀鎸囧悜鍏跺簲鍘讳箣澶勩傝嫢鏄帉蹇冨悜涓嬪湴濡傛杩愮敤锛屽皢鏄瀬鍏朵笉绀艰矊鐨勩5銆佸じ濂 澶稿锛岃繖绉嶆墜鍔夸富瑕佺敤浠ヨ〃鎵鐢熴傝〃鎵粬浜烘椂...
绛旓細閫氬父鎯呭喌涓嬶紝鎴戜滑寮曢鐨勪汉鍛樺簲璧板湪琚紩棰嗙殑宸︽枩鍓嶆柟锛屽ぇ鑷存槸1绫冲乏鍙崇殑浣嶇疆锛岃韩浣撻潰鐩歌寮曢鑰呭炬枩琛岃蛋锛岄伩鍏嶈繖涓悗鑳岀暀缁欏鏂广傚湪鍙伴樁鎴栬呮嫄寮殑鍦版柟锛屾彁鍓嶅仛鍑烘槑纭殑鎻愮ず锛岀敤宸︽墜鍋氬嚭鏍囧噯鎵嬪娍锛屽苟鏈夎瑷鈥滃墠闈㈠乏杞/鍙宠浆/灏忓績鍙伴樁鈥濈瓑绛夈傚紩棰鎵嬪娍绀间华浣跨敤鍦哄悎 鍦ㄦ垜浠尰闄㈠伐浣滀腑锛屼富瑕佺敤鍦ㄥ鎮ｈ呬笌瀹跺睘鐨寮曞...
绛旓細7銆佹寚绀虹敤浠ュ紩瀵兼潵瀹俱佹寚绀烘柟鍚戠殑鎵嬪Э銆傚仛娉曪紝浠ュ彸鎵嬫垨宸︽墜鎶嚦涓瀹氶珮搴︼紝浜旀寚骞舵嫝锛鎺屽績鍚戜笂锛屼互鑲橀儴涓鸿酱锛屾湞涓瀹氭柟鍚戜几鍑烘墜鑷傘8銆佸湪鐑儓鐨勫満闈㈤噷锛岀ぜ浠皬濮愭渶寮曚汉娉ㄧ洰锛屼綘浠殑涓涓炬墜锛屼竴鎶曡冻锛屼竴棰︿竴绗戦兘瑕佺粰浜轰互缇庣殑鎰熷彈锛屾槸浠ｈ〃浜嗕鲸鍏夌殑绮剧銆佸舰璞＄殑浣撶幇銆傛墍浠ョぜ浠皬濮愮殑鑷韩绱犺川蹇呯劧鏈夊緢楂樼殑瑕佹眰...
绛旓細1銆妯憜寮锛氬嵆鎵嬭噦鍚戝渚фí鍚戞憜鍔紝鎸囧皷鎸囧悜琚紩瀵兼垨鎸囩ず鐨勬柟鍚戯紝閫傜敤浜庢寚绀烘柟鍚戞椂銆2銆佺洿鑷傚紡锛氭墜鑷傚悜澶栦晶妯悜鎽嗗姩锛屾寚灏栨寚鍚戝墠鏂癸紝鎵嬭噦鎶嚦鑲╅珮锛岄傜敤浜庢寚绀虹墿鍝佹墍鍦ㄣ傚綋涓鍙墜鎷跨潃涓滆タ锛屾壎鐫鐢垫闂ㄦ垨鎴块棬锛屽悓鏃惰鍋氬嚭鈥滆鈥濈殑鎵嬪娍鏃讹紝鍙噰鐢ㄦ洸鑷傛墜鍔銆3銆佹洸鑷傚紡锛氭墜鑷傚集鏇诧紝鐢变綋渚у悜浣撳墠鎽嗗姩锛...
绛旓細12銆佹墦鎷涘懠銆佽嚧鎰忋佸憡鍒佹鍛笺侀紦鎺屽睘浜鎵嬪娍鑼冨洿锛屽簲璇ユ敞鎰忓叾鍔涘害澶у皬銆侀熷害鐨勫揩鎱佹椂闂寸殑闀跨煭锛屼笉鍙繃搴︺13銆侀紦鎺屾槸琛ㄧず娆㈣繋銆佺璐恒佽禐璁搞佽嚧璋㈢瓑鐨绀艰矊涓炬銆傞紦鎺岀殑鏍囧噯鍔ㄤ綔搴旇鏄敤鍙虫墜鎺岃交鎷嶅乏鎵嬫帉鐨勬帉蹇冿紝榧撴帉鏃朵笉搴旀埓鎵嬪锛屽疁鑷劧锛屽垏蹇屼负鎺屽０澶ц屼娇鍔查紦鎺岋紝搴旈殢鑷劧缁堟銆14銆佸湪浠讳綍鎯呭喌涓嬮兘涓...
绛旓細宸︽墜涓嬪瀭锛岀洰瑙嗘潵瀹撅紝闈㈠甫寰瑧銆傛洸鑷傚紡鎵嬪娍锛氭洸鑷傚紡鎵嬪娍甯歌〃绀洪噷杈硅锛屽綋宸︽墜鎷跨潃鐗╁搧锛屾垨鎺ㄦ壎鎴块棬銆佺數姊棬锛岃屽張 闇寮曢鏉ュ鏃讹紝鍗充互鍙虫墜浜旀寚浼哥洿骞舵嫝锛屼粠韬綋鐨勪晶鍓嶆柟锛岀敱涓嬪悜涓婃姮璧凤紝涓婅噦鎶嚦绂诲紑韬綋45掳鐨勯珮搴︼紝鐒跺悗浠ヨ倶鍏宠妭涓鸿酱锛屾墜鑷傜敱浣撲晶鍚戜綋鍓嶅乏渚ф憜鍔ㄦ垚鏇茶噦鐘讹紝璇锋潵瀹捐繘鍘汇
