如何正确的倾听他人的话?

倾听的三种方法有身体同频倾听法、复述反馈倾听法、弦外之音倾听法。

1、身体同频倾听法:

第一个方法,身体同频倾听法,也就是用身体语言传达回应的信号,保证交流双方处在同一频道上。

比如,在和别人交谈时,我们可以身体稍前倾,目视对方,保持自己的眼神与对方的眼睛有适度的目光交流,时不时地点头向对方示意我们有在认真听。也就是用身体语言拉近双方的心理距离。

2、复述反馈倾听法:

第二个方法是复述反馈倾听法,通过复述说话者的话语或者意思,确认我们所理解的,就是对方想要传达的。主要做法就是在交流的过程中,用言简意赅的语言及时复述,在复述式的反馈中确认说话者的意图,把握其表达的重点。

确认方式有直接确认和意思确认两种。直接确认就是复述话语式的反馈意思确认就是复述意思式的反馈,注意这里的复述意思是抓住重点、进行言简意赅的反馈,另外,要善用引导语进行反馈而不是重复表达者的话。

3、弦外之音倾听法:

第三个方法是弦外之音倾听法,就是在人与人交流的过程当中,对方说了什么不是最关键的,最关键的是听懂对方话语中包含的弦外之音。其实,我们可以从以下三个角度去解读弦外之音。

角度一,通过话语的内容洞悉弦外之音。听懂事情的轻重缓急。角度二,通过身体语言判断弦外之音。我们很多时候都会下意识地通过身体语言传递信息,角度三,通过语气、语调变化判断弦外之音。

倾听的技巧及重要性:

1、倾听的技巧:

尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。建立协调关系,表现兴趣的态度。尽量面对面交流,能帮助更好的倾听。

2、倾听的重要性:

倾听能够获得对方内心真正的想法,培养亲和的关系以及是一种才能,也是一种修养,不仅能够使彼此的关系更加融洽,还能够提升自己的能力。在沟通的过程中,理解是人人都需要的,不只是被理解,同时也是理解别人。



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