专送联系不上顾客报备成功
答：正常流程是联系不上顾客先送其它订单，等顾客联系骑手，如果顾客长时间不联系就把餐品送回商家，订单取消。如果骑手联系不上顾客，把订单确认送达，顾客又不联系骑手，这份餐品骑手买单，订单完成。顾客留错电话或无法接通导致无法送达，顾客责任，不处罚骑手。没有什么补偿。
答：这个责任毫无疑问是顾客的。商家按时间和要求准时出餐，这是没有问题的。外卖小哥准时送达自然也是没有问题的，而报备了异常自然也就免除了责任。至于联系不上，这个问题主要是出在顾客身上，这应该由顾客来承担责任。当然如果怕顾客投诉，最好还是和顾客沟通一下比较好。一般来说，顾客都是通情达理的。
答：不会。饿了么外卖联系不到顾客报备成功后自己吃商家不会亏本，平台会给商家补助。外卖员都可以和平台报备，比如在送到地点联系不上外卖员，只要不是自身原因导致的，通常来说也不会有罚款。
答：众包骑手第一次正常配送，联系不上顾客，正常报备系统成功后，15分钟内如果顾客联系上骑手，骑手没有将餐品返还商家就必须进行二次配送！骑手二次配送系统会给骑手延长配送时间，即使超过也没有关系， 但二次配送不会增加配送费， 还是原来订单配送费。
答：有，这种情况美团是认可你的配送成功的，所以会给予相应的配送费
答：你好，报备成功之后单子可以取消，可以不取消。但是一般为了不影响你继续送单，不影响你的进度，一般都是申请取消订单的。跑美团众包或者是饿了么众包一般，送餐时候联系不上顾客，就会直接上报，报备成功之后，就可以申请取消订单的，然后将餐送回给商家。众包和专送是有区别的，众包属于是兼职，而专送就...
答：不可以。uu联系不了顾客不可以直接加餐。正常情况下都是骑手报备成功，联系不上顾客之后才会把餐退回商家，这种订单都可以在第二天申报餐损。虽然平台抽成都比较高，但uu联系不了顾客不可以直接加餐，同时也会维护商家利益。
答：1、直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你，直接返还给商家。送餐后联系不上顾客的时候怎么办：1、到达客户处看看楼下有没有商店之类的店铺，选比较近...
答：30分钟。根据查询新浪官网显示，取消订单的选项是在上报成功后的30分钟以后，直接出现订单页面上，点击不要再遇到问题里面选择取消订单即可。
答：那就是顾客的问题了，长时间很晚送到顾客那里都是有原因的，骑手都是辛苦的，不管怎么说顾客都不应该给差评，只要货完好就行，如果是骑手或者是顾客任意一方的操作有误，点到了确认收货，评价好了的话，那么如果你已经评价过了，那么就不可以再评价了。很多时候都是可以互相理解一下的。
网友评论：
伯弘18893506417：
美团外卖送餐后联系不上顾客怎么办? -
58311苗背
： 1、直接订单右上角报备异常,顾客电话不通,等系统验证成功后点送达.然后给商家打个电话说明原因,再送其他餐品.如果满足二次配送条件就二次配送餐. 2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你,直接返还给商家. 送餐后联系不上顾...
