买家疑用仿品成功退款
答：摆明了就是讹诈,现在2个方法.1,就是 不同意她说的,让她给差评.现在差评不影响什么,基本就是影响好评率. 2.就是当碰上了个缺德的,自认倒霉,拖黑,以后不交易.以后看到类似地址的也不交易.
答：你要做的肯定先别让他举证，全额退款一定态度要好，而且货也不要了最好，只要不举证都好办，如果举证扣分小时，没准直接封店，或许很久你都开不了店，具体参考淘宝交易规则细节太多
答：最好能有旺旺聊天记录能够明显证明其是恶意欺诈，现在淘宝规则越来越严格，千万不要做仿品，淘宝是坚决抵制仿品的，而且规则越来越严格了。可以做自己的品牌。
答：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；如果包邮，你就不用担心了，如果卖家不处理退款，系统会自动把款退到您的支付宝里的，你到时候把货按系统给出的地址发回去就可以了，不过你自己要支付发回去的邮费，如果是买了运费险的，退款成功后7天内保险公司会支付一定邮费到你的支付宝。...
答：揭秘微店骗局 微店买家，明知商品是仿货，《卖家也明确告知是仿货》买家付款收到货后，要求仅退款，，让人想不到的是，不退货仅退款，既然微店系统自动同意了，卖家钱财两空，还有人用微店进行买卖，真是脑子起泡了，微店平台快点倒闭吧，目前有人多商家被骗，大家一定要小心 ...
答：建议在退货退款界面申请小二介入，尽量协商处理。并提供邮寄退回的图片，和收到产品的图片。作为证据
答：如是同行举报，这种举报通常无法成立。淘宝不能接受无凭证的侵权举报，且该项举报的凭证要求必须是书面资质证明；但你有个特例：“那件商品确实是仿品。但有和买家说明是仿品的，买家看价格和描述也知道是仿货”。凡卖家声明假冒，即使他销售的是正品，以此为由的侵权举报也有可能会成立。这是所有正品...
答：可以。如果买家怀疑收到的商品是假货，请按如下步骤操作：①如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。②如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”...
答：你可以把沟通记录存起来，如果无法沟通时可以跟淘宝客服投诉，他们会帮你解决的。我刚刚也处理了这样的事情，开始他们收到退货了还说没有，我把快递信息给他们一看就立刻答应退款，只是快递费少给了两块，想想算了，他们也不容易的，只是态度不还就太不应该了 ...
答：这个木有办法的 都是仿的 淘宝也是判断不了 只能是认了
网友评论：
冯唐17157197814：
淘宝买了东西后来淘宝说涉嫌假冒退款成功,那货物需要退回去吗 -
29223仇爸
： 不需要,那是店铺那边自己的问题,淘宝判定该店铺卖假冒产品,作为对店铺的处罚,把买家的钱都退回了.你用着就好. 望采纳!
冯唐17157197814：
买家申请退款 假冒商品 退款成功宝贝会删除吗 -
29223仇爸
： 你好 可以退款成功,退款和宝贝是否上架没有关系. 如果卖家把宝贝删了就不能退款了,那消费者的利益也太没有保障了,淘宝不会这傻的. 只要你申请的退款卖家同意了,钱就会回到你的账号,不要担心的
冯唐17157197814：
淘宝买到假货,以收到假货为由申请退款成功,我还能投诉该卖家卖假货吗? -
29223仇爸
： 可以投诉的,你打客服电话,告诉交易的过程,说明情况,有聊天记录的也需要给出聊天记录. 如果一切没有问题的话,可以检举使得整个店铺关门,封至少1个月
冯唐17157197814：
顾客以假货为由申请了只退款不退货淘宝介入了还可以撤销吗 -
29223仇爸
： 你拒绝啊,这种情况,淘宝会匿名购买你的产品,拿去坚定.小二介入以后是不会撤销的,除非买家确认收货.但是还是会进入退货将法律里的.如果是买家故意的,你找外地朋友寄2死耗子给他.
冯唐17157197814：
亲,我遇到了和您一样问题.碰到了无耻买家,以 假冒产品 提出只退款不退货的无赖要求. -
29223仇爸
： 这都已经成为一种职业了,就是故意买假货,然后申请仅退款..只要你东西确实是假货,就一定能仅退款成功...阿里巴巴订单并没什么用,必须要有正规的进货发票或者授权书
冯唐17157197814：
我收到刚买的荣耀3c怀疑是高仿机,联系卖家退货没人理,我没有确认收货就申请退款了,这样钱会退回来了 -
29223仇爸
： 这个要看你申请退货发生时间,如果当时卖家已经发货,那么如果产品没有问题, 是无法退货成功的,如果当时卖家还没发货,你可以跟他沟通,正如你说的,你怀疑是高仿机,所有有理由申请退货,如果卖家不答应,那么你直接退货,店小二也会同意你的,因为淘宝规则偏向买家多一些;我现在担心的是,本来卖家还没发货,但当你在跟卖家纠结的过程中,卖家偷偷给发货了,一旦发货了,这个交易就成立了,如果你再申请退货,那就要拿出证据出来证明怎么个和产品不符了,那就麻烦多了.
冯唐17157197814：
淘宝买家以假货来退款不退货怎么办 -
29223仇爸
： 做淘宝的卖家确实能遇到各种形形式式的人,我自己也有做淘宝.遇到这种人坚决不能服软,别说假货,烂货也要退回来!收不到货就不要确认退款.如果买家拖延时间的,那就请淘宝第三方介入就行了.
冯唐17157197814：
购买到仿品手机,和卖家沟通后申请了退货退款,现在显示退款成功,款项处理中,已经过了都一个星期多了,也没退给我钱,怎么回事?
29223仇爸
： 首先确定是否是淘宝等大的第三方平台购买的,如果是的话,就可以在申请退款7日后要求店小二介入退款,切勿与卖家通过QQ交流,用旺旺等官方工具,这样你截图聊天记录是有效的证据的.
冯唐17157197814：
淘宝上买了个假货,正在申请退款,请大家支招,非常谢谢! -
29223仇爸
： 很同情你的遭遇 是这样的 现在你要他们退款 首先要做的就是证明这个货是他们发给你的 如果他们不承认或者认定自己发的货是正品 则你就要找快递公司和当时签收的人 一般情况下淘宝买东西都是本人亲自签收的 你地址改来改去 无疑你自己也有一定的过失 还有 你既然知道这是假的 为什么要要确认收货呢 淘宝上多次提示 一定要等货收到满意才付款 不然你就会钱货两空 你等之后才发现且已经付款 这让淘宝很难介入 因为人家会说 你既然知道是假的为什么还要付款呢?所以现在你只能找签收人和快递公司 如果能证实这个货是发自他们 那你就能退款成功 不然的话淘宝公司也帮不了你 因为你证据不足啊 他不可能片面的去要求人家给你退款
冯唐17157197814：
如果淘宝卖家已发货,买家申请退款,货物为虚拟的,我作为卖家怎么办
29223仇爸
： 那只能拒绝退款,虚拟商品只要你能证明是按照买家要求进行的发货和发货无错误,这个退款申请无法成立...而且虚拟商品货物发出,这个过程根本没法逆转,无法退货呀. 你先拒绝,如果买家不申请客服介入,企图与你拉锯战,那你在退款申请申请发起后的第5天可以申请客服介入,客服介入后不会支持卖家无错误的退款申请.顺便提示你,写好500字的差评评语和500字的精彩解释,现在就可以写,因为这个退款申请不成立,对方显然不会给你好评,不如你直接扔出差评得了.
