买家签收了20天要退货
答：让她先给衣服拍个照片，确定衣服是质量问题，再商议退货 ，如果她说不退就给差评，先将聊天纪录截下保存，以作为后期证物
答：为了留住老顾客，你可以建议他换一种别的款式的。商品的问题是哪种形式的？仔细看看分析一下，若是人为的，那就和顾客说抱歉了，不能退换。如果不影响二次销售就给他换了也可的。仔细看看。
答：拒绝，然后他还申请，会由小二介入。当然，你也可以问他为什么申请售后。找到原因。
答：你卖的是什么？数码产品的话 有质量问题肯定要退啊。 要是衣服鞋子之类的话 有质量问题肯定七天之内说啊
答：申请售后，7天退货，15天换货，超出期限的只能维修。7天退货，15天换货，不影响二次销售，交易成功之日起15天申请售后 超出的期限的，维权通道关闭 属于三包产品的，可以再次开启申请售后通道 一定是有质量问题，因为商家承诺“七天无理由”已过期。
答：我也是，开始告诉我快递收到了，但是是空包裹然后申请退款，过段时间我发了发货视频等等证据以后他又告诉我是他朋友拿走了，过了快20天了天又告诉我手机开不了机，各种拖时间
答：这个你需要联系卖家，然后协商着来，卖家如果说能退你就直接退了，卖家如果说不能退你再想别的办法，或者联系客服或者联系平台处理
答：（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功；...
答：一般是 支持7天无理由退换的，如果超过20天了要退货退款的话，买家可以去和卖家协商，当然卖家也可以拒绝买家的申请不给退。
答：小小提示：假如拒绝了退货退款的售后的话一般这个二逼买家会要求淘宝介入，虽然我们有理，但是会因为淘宝介入率高于0.1%而导致部分活动不能报名。这就是淘宝偏向买家的一大黑洞。建议是好好沟通能否让客户发过来维修。如果不影响二次销售就退了吧，但是运费必须要扣除他的。
网友评论：
车筠13287776151：
淘宝买家签收20天后申请退货退款,卖家拒绝已经让小二介入,理由认为是假货,小二要卖家凭证,怎么办? -
33345明凝
： 那你真能投诉了
车筠13287776151：
买家过了二十天申请售后退货怎么办 -
33345明凝
： 只要符合规定的时间,商品的质量问题,都可以“申请售后”>退货退款或者维修. 卖家有义务做好售后工作.时间算起:并不是付款开始,而是买家收到货物,确认收货>确认放款,之日起算起15天之内.快捷就有10天倒计时.就算过了15天,该商品属于三包产品,客服核实情况后会再次为买家开通“申请售后”通道.
车筠13287776151：
买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办 -
33345明凝
： 确认收货后15天吗 如果是的话那还在售后期内的 是可以申请退款退货的 ,你要先看看他的申请退货理由 如果不影响你第二次销售的话 扣除邮费是可以退的 ,你要跟买家说好了 收货的时候你当着物流的面拆包检查 如果影响你第二次销售就直接拒签 ,网...
车筠13287776151：
天猫东西超过二十天能退吗 -
33345明凝
： 超过了七天无理由退货时间,那样就需要和卖家联系沟通了,一般都不会给退,除非商品质量有问题才可以退. 七天无理由退货具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付.
车筠13287776151：
淘宝买家在我店里买了东西签收后12天,申请退货该怎么办 -
33345明凝
： 收到货之后如果没有直接的证据证明是你的物品有损坏什么的,就会判定交易成功,就算淘宝小儿介入了也还是一样,没证据,又过了那么久了,申请退款也没用,
车筠13287776151：
买家已确认收货给了好评.20天后说有问题要退款.这是对的?
33345明凝
： 一般收到货后 淘宝官方默认十五天 超过了就不在退款范围内了
车筠13287776151：
买家收到货确认收货几天后突然要求退货 -
33345明凝
： 买家要求退货,自然有他的理由,他没有告诉你吗?如果真的是商品质量有问题,就算是人家之前已经确认了收货,要求退货,也理所当然.
车筠13287776151：
淘宝上卖东西,买家签收了四五天,说自己穿不合适,要退.怎么办 -
33345明凝
： 一般来说,真正不合适的会在签收后第一时间与卖家联系,不会拖个四五天,这个买家的行为有点不正常. 但是买家提出来了,我们需要解决问题. 你可以直接告诉买家你家支持七天无理由退换货(消除买家担心你不同意无理由退换货的顾虑). 如果买家的鞋子没有试穿过的痕迹,不影响你二次销售,且买家愿意承担来回邮费.你可以退换货(收到退货后请一定检查商品有无穿过的痕迹,是否影响二次销售,如果有影响,让快递出红章证明). 如果鞋子有明显的穿过的痕迹,那就没有退换的必要了.你也不用同意,可以在沟通的时候让买拍货物的照片给你,你初步判断.
车筠13287776151：
订货到现已经过了20天,商家不肯退,是正式的订货单,双方都有签字的,请问现在还可以退货吗? -
33345明凝
： 建议先查阅已经签订的订单,看看订单中是否约定退货的相关条件,目前是否符合.如果订单中没有此种明确的约定,那么根据合同法,退货的理由主要是质量问题,可以参照以下规定.《合同法》第一百五十五条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任.第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任.对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任.
车筠13287776151：
买家在货物签收后20天申请退款是怎么做到的 -
33345明凝
： 你还要怎么走流程?既然你收到货物了,然后买家说是要退款,那么就直接同意他的退款就好啦了啊,然后在旺旺上跟他说清楚是怎么情况,这样就避免以后的纠纷了
