倾听的目的是为了
答:2、目的不同:倾听是出于某种目的意图去聆听,比如为了更好地理解对方,获取信息或者解决问题等;聆听一般没有特定目的,只是为了听到声音。3、技巧不同:倾听需要特定的技巧来进行,比如倾听者需要用眼神和声音来表达自己的倾听态度和专注度,还要通过提问和反馈来促进对话;聆听则不需要特殊的技巧,只需要...
答:理解别人的观点、感受和需求。倾听的目的是为了真正理解别人的观点、感受和需求,倾听不仅仅是聆听声音,而是采取积极的态度,专注地倾听别人的言辞和情感。
答:3、目的:倾听的目的往往是为了理解对方的想法、感受或需求,以便更好地回应和支持对方;而聆听的目的则更多地是为了获取信息或知识。4、态度:倾听需要一种积极的态度,即愿意主动去理解和接纳对方的观点;而聆听则可以是一种被动的态度,只是简单地接收声音或信息。5、效果:倾听可以促进沟通和交流的效...
答:倾听的最重要的目的是:听者的同理心,是领会他人说的是什么,再表现出这种理解。它建立起了解的桥梁,让我们与愿意聆听和关心我们的人相连,由此证实我们的感受是合理的,是被认可的。同理的倾听就是改变关系的力量。那些我们深有感触而又没有表达出来的感受,用言语说出来,在收到明确回应后,我们就...
答:能够理解对方话语背后的意思和情感,并通过回应和反馈来表明自己的倾听和理解。2、目的不同:专注倾听的目的在于表达出对对方的尊重和关注,让对方感受到自己的支持和理解,并建立良好的沟通关系。而有效倾听的目的则是为了更好地理解对方的想法和情感,并根据对方的需要提供帮助和支持。
答:不是。倾听的主要目的是为了明确客户的需求。但很多时候由于外界因素,导致双方无法达成共识,因此,当涉及到复杂场景或者你没明确客户所表达的观点时,需要我们通过复述客户的问题,明确自己理解正确。所有的倾听,都是为了更好的解决问题。在听懂客户真实需求后,客服就需要去思考如何解决问题。良好的倾听方式...
答:1、我们应该放下自己的预设。也就是说,在倾听的过程中,我们要觉察自己对别人的表达是否带有评判,尽量避免个人化的回应。2、我们在听人讲话时,我们要保持耐心,不要急于发表自己的意见。因为,这个时候是你在听他人说话,所以应该以他人为中心。3、我们不要给对方进行说教。因为倾听的目的是为了更好...
答:倾听的目的也是为了能够有“骂人的资本”,也就是能够做到让员工认为你是在真心实意的为员工着想。二、倾听的要点是要吸收对方的信息。首先要调整自己的心态,温和,耐心的去听别人的诉说,其次,要学会提问,所谓倾听,不是说一直听而不说,要学会提问重点信息,复述别人所说的重点,让他人知道你是在...
答:4、倾听时让思考与谈话相适应。聆听的目的就是为了能够真正把握对方的真实意思,这就需要发挥思考的作用,边听边思考,把对方的讲话及时转化成自己的想法,然后才能有针对性地做出回应。倾听的重要性如下:1、倾听能够获得对方内心真正的想法。倾听能培养亲和的关系。倾听是一种非凡的才能。倾听可以促进理解...
答:你听别人的演讲可能是为了给自巳充实更多的能量,好让自已在某一领域获取更大的成功。当然,当我们在倾听亲人,朋友或是同事的倾诉时,我想谁都不会有什么目的。但大多数时候我们必须学会倾听,帮助他们解决心中的郁闷和痛苦,给予他们更多的帮助和关爱。只有这样,我们和亲人及朋友之间的关系才能更加融洽,...
网友评论:
门玛18081261473:
倾听的最重要的目的是什么 -
30699汤待
: 一、为什么要倾听呢?“能说”确实是沟通不可或缺的重要部分,清晰表达观点需要好口才.但只是能说一味能说,可以有效沟通吗?通过调查研究发现,沟通中行为比例最大的不是交谈、说话,而是倾听.为什么呢?沟通是信息交流的...
门玛18081261473:
与客户交谈中聆听的目的是什么 -
30699汤待
: 推销员应学会聆听.所谓聆听,就是用心听顾客的话.一个优秀的推销员,对于新人,不讲旧话;对于旧人,不言新语;对于浅人,不讲深意;对于深人,不谈俗论;对于俗人,不讲雅事;对于雅人,不说俗情.他们所说的话,都不是自己所要说的话,而是对方要说话.说话的目的,不在炫耀自己的长处,而在煽起对方热情.新的营销技能,是要诉诸于顾客的理智.于是,说话者和倾听者的比率应该倒转过来,顾客说话的时间变为70%,而推销员在提供产品之前,一直当听众.直到后来,才应顾客的要求,说出货品的价格,介绍公司所能提供的产品,然后以几句简要的交代做个总结.
门玛18081261473:
信心有三种层次,你的信心是哪一种 -
30699汤待
: 自信正是一种美妙的生活态度.以前当我一事无成时,我怀疑自己的能力,被自卑感所打倒,于是我觉得生活痛苦、暗淡无光;后来我取得了一些成就,恢复了对自己的信心,于是思想上也变得乐观、豁达,从而我的生活也随之变得美好了....
门玛18081261473:
几道考题,大家帮帮忙!!! -
30699汤待
: 1、协调的特殊方法有:( 多选) 这题我并不懂的回答,总感觉题目有错,但让我选的话,那我是选(1.3.4) 2、倾听的目的可分为:(多选) (1.2.3.4) (1)为了获取信息 (2)批判式倾听 (3)情感式倾听 (4)享乐式倾听 3、广义的行政组...
门玛18081261473:
认真聆听的作用是什么 -
30699汤待
:[答案] 认真聆听其实不是你把听的到的东西都记住就算是认真聆听了.要赋予自己的思想对于聆听到的东西有所理解,而且要是正确的理解..
门玛18081261473:
沟通技巧之专心倾听的作用是什么,在与人沟通时如何 -
30699汤待
: (1)倾听:倾听是人性的一种需要,仔细听听对方说了什么、没说什么、真正想说的是什么.(2)语言:语言是沟通的重要手段,在沟通过程中,一定要注意语言修养,注重语言的准确性,避免词不达意;注意语言的礼貌性及艺术性.(3)非语言:...