催促买家确认收货的话术
答：4、查看顾客所属地区,给顾客确认收货地址,说明快递,询问是否可以到达。 客户拍下宝贝并付款后,第一时间与顾客进行确认客户的地址,电话是否正确,其次确认购买的宝贝的颜色,名称是否与拍下宝贝一样。顾客在沟通过程中,客服要随时要保持与顾客的沟通交流,不断的进行产品介绍,如果顾客说我看一下等会与你联系的情况下,...
答：5、确认信息 现在买家付费后通常客服会询问收货信息是否正确，比如“您好，谢谢惠顾，请您确认收货地址、收货人和手机号码是否有误？”。在买家确定后，可以回复“店家会尽快发货的，应该在两三天会到，请您留意快递信息，谢谢合作”，这样的服务给顾客肯定会满意的。6、评价方面 比如在买家确认收货后，...
答：a.确认质量问题退:亲,您可以退货,请您这边先寄给我,在您寄回的包裹里放一张纸条,上面写着您的订单号码,姓名,联系电话,注明质量问题退货,您退货的邮费请您先垫付,我们收到货后为您退款,同时退还您垫付的邮费10元。 b.确认质量问题换:确认质量问题退:亲,您可以退货,请您先在这边寄给我,在您寄回的包裹里放...
答：我们承诺提供物流签收确认后“7天内无理由退换货”服务;退换货物品保持全新完好、未经洗涤,吊牌完整,不影响二次销售;赠品不参与售后,小礼物不需要退回售后物流承担买家收货,大小不合适,颜色不喜欢需要退货,退货原因是否应该是七天无理由退货;是顾客退货,并且卖家已经收到退货。但交易已经成功申请售后退款时应该选择退货并...
答：2)购买后询问发货时间且即将超时或已超时未发货的,需安抚客人,确定客人购买意向进行撤单,催单,催发货等处理。 3)询问发货时,已发货的,进行查询快递单信息并作相应处理。 4)买家提出关于发货的特殊要求:比如约定时间发货,当天要求发,要求改地址,要求配件辅料等,要认真,仔细,尽量在公司允许内满足客户要求。 5.各种...
答：简单解析:催单虽然是一种不好的习惯,但是面对优质客户,适当的催单能起到意想不到的效果。关键还是需要看用户本身的意愿度。 6、 确认收货地址,附加催款 :客户下单后跟客户核对收货地址,推送知识,引导付款。确认收货地址是非常需要的,有时客户的默认地址是不对的,有时可能客户是帮自己朋友买的,确认收货地址,可以...
答：(请您在确认收货后,先联系下客服同事提供订单号,写清楚您需要的抬头和税号,公司财务部门会统一时间用普通快递寄送,邮费是我们出的哦)请放心挑选心仪的商品。感谢你的咨询,如无其他问题请点击“心形”按钮对本次服务做出评价,祝您生活愉快! 客服销售技巧和话术 一、要克服自己的内心障碍: 有些人在打电话之前就...
答：如果对方仍然没有反应，可以尝试联系闲鱼平台客服，咨询他们如何解决这个问题。一般来说，闲鱼平台会在对方收到货物后的规定时间内自动确认收货。但如果对方超过了规定时间还未确认收货，可能是因为对方存在延迟接收、退货等情况。在这种情况下，可以再次联系对方，催促其尽快确认收货。如果仍然无法解决问题，可以...
答：2)明确客户需求：解答疑问、推荐款式。3)活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。4)关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。5)下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。6)确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送...
答：你可以试试主图写个预计到手价，详细咨询客服，这样应该不违规吧，遇到好多商家都这样做，等买家咨询的时候再告诉是收到货后返，千万别说好评了才返，只要懂的人都知道，确认收货不就是需要评价下咯，返的金额要高些才会有吸引力
网友评论：
竺购18843714532：
如何提醒淘宝买家确认收货? -
46326殳悦
： 可以直接旺旺找他啊.委婉一点 .不要直接说收到货就来确认一下.可以问一下说看物流是收到货了.问一下对宝贝满意不.这样关心一下应该会觉得服务挺好的.然后顺便提一下有空帮忙确认一下收货.如果是虚拟的话像有提醒买家确认那个的吧
竺购18843714532：
淘宝买家收到货不付款怎么办?催买家确认收货技巧( -
46326殳悦
： No No No很多卖家都会碰到买家收到货不付款的情况,买了东西收到货都很多天了,就不点收货.与之联系,他又不理,好不容易等到系统自动收货了,结果他又给你点个延长收货日期唉,又是继续等.淘宝真应该把收货时间调短的,资金回...
竺购18843714532：
如果遇到收货不确认的买家该怎么办··要怎么跟他沟通啊?
46326殳悦
： 您好,很高兴为您解答 一般在发货日期起计算,10天后系统就会自动确认,您也可以和卖家这样说:交易完成,为了方便资金周转,麻烦您确认下收货,谢谢 如果您对我的答案满意,或者认为有帮助请五星采纳,谢谢.
竺购18843714532：
`我已发货给买家`但淘宝上怎么提醒买家收货确认?
46326殳悦
： 1、在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊? 卖家发货后,平邮30天、快递10天、虚拟物品3天,此期间内买家不确认付款,系统会自动打款给卖家. 2、还有就是,实际上买家收到货了,但是买家不确认,而且他还申诉退款,这个问题淘宝怎么解决啊??? 退款得看是什么原因退款了.如果是质量原因退款需拿相关鉴定单位的书面鉴定证书.如果是其他,比如颜色尺码、款式等问题需要退款或者部份退款,一般都是买家和卖家协商解决. 如果买家申请退款说没收到话,卖家可在申诉中上传发货单.
竺购18843714532：
我是淘宝卖家,很多买家迟迟未能确定收货,系统默认收货了又迟迟不能评价,怎么说些好话叫买家确定收货和好评,要求具体些,谢谢
46326殳悦
： 很多买家都是这样的,除非你设置好评有礼或者返现活动不然没多少买家会给你主动好评的
竺购18843714532：
为什么现在的买家都喜欢拖着不收货呢?有什么办法可以婉转点又有效的提醒买家收货吗?
46326殳悦
： 楼主您好~!希望我的解答可以帮到您! QQ留言.温和委婉.礼貌的提醒一下.也可以发短信提醒 不过什么人都有啊.我就遇到因为发短信提醒而给我差评的垃圾. 祝您开心常伴!真诚解答,互助共进! 如有帮助敬请五星采纳· 仍有疑问请继续追问~谢谢!
竺购18843714532：
如何快速让买家确认收货和评论?
46326殳悦
： 我觉得这没什么问题,我很多客户就是让系统默认付款的.能出入阿里的人都是做生意的,可能太忙,不记得确认,或者没时间去确认,我们也应该理解.如果是很大额度的,你又急着用钱,就用旺旺提一下,小额度就不用管了啦
竺购18843714532：
淘宝上作为卖家,买家买了东西后迟迟不确认,我该怎么办? -
46326殳悦
： 你好 可以联系买家 问商品收到没有 (因为 有时不是本人收的) 问他对商品是否满意 如果对方满意 这笔单就没事了 确认收货问题 你可以让他确认或可以等系统默认打款的 尽量不要去让买家急着确认收货 除非是新手可以让他确认 不然有的买家 要等看货过些时间是不是真的很好 他们会确认的 希望可以帮到你
竺购18843714532：
我可以提醒买家确认收货吗?怎么说更合适呢?
46326殳悦
： 货到了在联系买家
竺购18843714532：
买家已收到货,不确认收货的我要怎么办的 -
46326殳悦
： 无法可办,买家是有权主动确认收货,或者是系统超时后替他默认收货的.如果您比较着急,可以旺旺催促,但这样对方有可能发生不满,给您不利评价.祝愉快!
