全陪导游服务流程图
答:地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。一、地陪服务准备地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、物质准备、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:1、业务准备(1)熟悉接待计划熟悉接待计划主要包括:①计划签发...
答:地陪导游服务流程为服务准备、接站服务、入住饭店服务、核对、商定日程安排、参观游览服务,具体如下:一、服务准备:1、接到旅游团的接待计划后,地陪应认真阅读,熟悉接待计划,了解旅游团的基本情况和日程安排。2、提前与旅游团的领队或全陪联系,商定接机(或接站)时间、地点等事宜。3、根据旅游团的...
答:地陪导游即将送走游客的送站服务和在送走游客后的后续工作这两个问题,根据我做导游的实际经验,我们可以按照以下顺序操作:一、地陪导游即将送走游客的送站服务 1、和全陪清算完所有账务。这个一定要注意,有些全陪说回公司和你们的公司结账,在没有本公司计调的同意下千万不要答应全陪的要求。如果你...
答:[顶]全陪导游带团 对于做全陪的,很多时候都很难打发车上这么漫长的时间,大致分配如下,给各位做个参考.1:首先就是上去问候大家,遇到节假日,可顺便说说节假日的来历有相关的趣事,接着就是自我介绍了(这个很灵活的,但也很重要,直接给游客留下第一印象)大概花费15分钟 2:接着把这次旅游的行程跟大家...
答:(二)旅游团抵达后的服务 1、认找旅游团 认找时,地陪应站在明显的位置上举起接站牌以便领队、全陪(或游客)前来联系。如该旅游团有领队或全陪时,导游人员应及时与领队、全陪接洽,问清该团的客源地、组团社的名称、领队及全陪姓名等。 2、核实实到人数 地陪接到旅游团后,应立即向领队、全陪或旅游团成员...
答:第2章至第14章,分别针对投资管理(战略规划、投资分析、决策)、采购管理(旅游采购、合同管理、交通服务等)、策划推广(市场调研、信息管理、产品策划等)、外联管理(销售、中间商管理、报价等)、计调管理(行程制定、发团业务等)、接待管理(服务流程、团体接待等)、导游管理(全陪与地陪服务、...
答:5B、乘坐国际航班出境的旅游团到达机场后,地陪需做哪些工作?1首先,应和领队、全陪一起同旅行社行李员交接行李,清点检查后交游客自行携带、托运。2其次,要向领队或游客介绍办理处境手续的程序3待游客全部进入隔离区后,地陪方可离开导游服务规范化主要是为了提高导游的工作质量。规范化就是要严格按照操作流程来进行每...
答:最先接触的客人的肯定是全陪,要全程陪同客人的,就由全陪先致辞,介绍即将要去的地方景点等大致情况,到地方上以后才由地陪接待,致欢迎词,给客人讲解景点等。
答:第二步:申请人凭身份证原件到窗口领取导游人员IC卡。第三步:在承诺时限内,市旅游局根据《导游年审培训考试合格通知单》对导游人员年审资料进行审定。第四步:旅行社或导游管理服务机构到综合窗口领取导游人员IC卡。流程图:形式审查流程图 申请材料 申请表格:申请附件:导游人员IC卡法律依据 《导游人员...
答:作者以流程图的形式,精确地展示了各项工作的具体步骤和任务,这种直观的方式使得管理人员能够更有效地处理日常运营,强调了实践性和操作性。无论是旅行社的中高层管理者,还是高校旅游管理专业的师生,甚至是从事培训和咨询服务的人员,都能从中受益匪浅,提升管理效率和业务能力。这本手册不仅提供了实用的...
网友评论:
冉颖13496043298:
全陪导游 - 百科
17422帅骨
: 地陪、全陪都要各司其责:1、地陪服务流程:协助办理住店手续——介绍饭店设施——宣布当日或次日活动安排——照顾行李进房——带领旅游团用好第一餐——协助处理入住后的各种问题——落实叫早事宜.2、全陪服务流程:协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理,以上是导游规范的服务流程.
冉颖13496043298:
导游全陪的服务流程是什么?? -
17422帅骨
: 抵达前: 首先要在集合地点和客人会合,清点人数,如果有客人临时取消,要立即通知旅行社.飞机团需要把客人证件(身份证、港澳通行证或护照等)收上来.和手里的名单进行核对,有错...
冉颖13496043298:
全陪导游的工作流程 -
17422帅骨
: 全陪兼地陪导游带团的流程!出团前的工作1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资...
冉颖13496043298:
全陪带团如何操作 -
17422帅骨
: 一、发团前准备工作: 1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解e68a847a686964616f31333264646439目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、...
冉颖13496043298:
导游工作的具体流程 -
17422帅骨
: 导游工作流程 一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)1、交通工具情况 A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线.明确接团地点及大概接团时间.确保准时到达接团地点. B、飞机或火车:确认航班号或车次...
冉颖13496043298:
全程导游的工作程序有哪些?
17422帅骨
: 一、准备工作 (一)认真研究旅游团 1.研究旅游团的组成状况 认真研究旅游团的性... 若领队要求对整个旅游接待计划作部分修改,全陪应立即与国内组团社的外联部门联...
冉颖13496043298:
地陪导游人员的接待流程和标准 -
17422帅骨
: 导游规范服务能力--地陪规范服务程序与标准一、准备工作(一)熟悉接待计划 1、旅游团概况 组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪...
冉颖13496043298:
全陪在全程陪同服务阶段的主要工作程序有哪些呢?
17422帅骨
: (1)入境站接团服务 (2)人住饭店服务 (3)核对商定日程 (4)各站服务 (5)离站服务 (6)旅行途中的服务 (7)抵站服务 (8)离境前的服务
冉颖13496043298:
导游带团流程,从接团到最后离开,导游应做的事项 -
17422帅骨
: 首先,你从计调手里拿到计划以后,要仔细的看,很多信息你都要从计划上面来得知,主要几点:1、全团的人数(注意:有多少大人和小孩,有没有老人,军人,残疾人等,这很重要,涉及到你买票、餐标和住房的问题.你要清楚你计划中的...