列车遇塌方延误+乘务员哽咽安抚
答：7月30日，网友发布视频，一名女乘务员在列车上哽咽安抚乘客：铁路一直秉承人民至上，生命至上。下车时发现两处塌方，走了七八百米运回物资。再三叮嘱乘客“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好。我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家。”列车延误女乘务...
答：你要问的是列车延误乘务员怎么安抚乘客吗？及时沟通和提供帮助指引。1、向乘客解释延误原因，告知预计的延误时间，提供准确的信息减少乘客的焦虑和不安感。2、主动为乘客提供帮助，解答他们的问题，帮助需要的帮助的老人、儿童和携带大量行李的乘客。
答：旅客拍摄。根据查询搜狐新闻网显示。截止2023年8月17日，因为2023年7月30日受强降雨天气影响，内蒙古乌海西开往北京丰台的K396次列车因前方水害被迫停在北京门头沟区落坡岭火车站。列车上，乘务员赵阳哽咽安抚乘客的视频打动很多人，旅客拍摄视频传到网上走火。
答：二是对受地震严重影响的区段，已紧急扣停正在运行的列车，对行进在临近边坡、高崖、江河等危险地带的列车，要求机车乘务员在确保安全的情况下，将列车缓慢运行到开阔位置，防止滑坡、泥石流的威胁，并对保留车、停留车作了防溜处置。同时，采取了接触网停电等措施，并暂时停止各项施工。三是通过开行轨道车...
网友评论：
宿可13138335267：
汛期暴风雨行车,如何进行应急处理?
16691丘学
： (1) 列车通过防洪危险地段时,司机、运转车长要加强暸 望,并随时采取必要的安全措施. (2) 当洪水漫到路肩时,列车应按有关规定限速运行;遇 有落石、倒树等障碍物危及行车安全时,司机应立即停车,排 除障碍并确认安全无误后,继续运行. (3) 列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发 情况时,司机、运转车长应立即采取应急安全措施,并立刻通 知追踪列车、邻线列车及邻近车站(列车调度员).
宿可13138335267：
为什么火车只会晚点不会提前 -
16691丘学
： 火车晚点的原因一、自然灾害 主要包括因暴雨造成的山体滑坡、泥石流 、塌方、水灾或者大雪封冻等致使铁路断道,其中比较常见的是水灾.比如一九九八年抗洪抢险时,京广线的湖南岳阳段就曾因大水淹没铁路导致行车缓慢,而东北地区的...
宿可13138335267：
遂道塌方,火车延误十几个小时,铁路部门对旅客有赔偿吗? -
16691丘学
： 这个属于不可抗力导致的事故,铁道部是不承担赔偿的,因为事件的发生是不可预知的.
宿可13138335267：
火车为什么总是要晚点啊 -
16691丘学
： 谁都不希望晚点,但毕竟没有绝对的事情,造成列车晚点的原因有以下几条: 1、气候不良,如暴风雨、大雾、风雪等天气,视线不良,司机看不清信号减速运行,会造成晚点;2、铁路线路施工或设备故障,列车慢行,造成晚点;3、列车超...
宿可13138335267：
【每日话题】火车/飞机晚点,您怎么看?
16691丘学
： 晚点也应当有限度,国家应该做个限度,一般情况下晚点不可超过1个小时,特殊情况如恶劣天气、重大地质灾害等,根据实际情况而及时通知旅客(此时应给予旅客换乘、退换票权利)
宿可13138335267：
7月8日1154次列车为何晚点这么长时间 -
16691丘学
： 因暴雨导致京九铁路塌方,京九铁路商丘段线路受到严重影响,多趟列车停车滞留,造成大面积晚点.由于情绪激动,个别列车乘客与列车员发生摩擦,甚至列车长也...
