千牛工作台客服教程
答:新手客服使用该平台的步骤如下:1、设置工作台:点击千牛工作台左下角的三根横线按钮,点击系统设置。第一次使用客服工作台需要对工作台的相应设置进行校对,包括设置自己需要的规则。2、使用千牛工具:点击“千牛工具”按钮,设置主页面功能和快捷键。3、使用千牛进行客户服务:在千牛工作台中,可以与客户...
答:在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】,找到对应的子账号,点击【修改子账号信息】,已创建的子账号要修改岗位信息的,可在子账号管理中找到对应的子账号,点击【修改子账号信息】,选择客服岗位即可。一、千牛如何设置子账号客服接待?在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】,找到对应的子账号...
答:1、首先登录卖家号。其次查看界面,有聊天、消息、工作台、市场管理、网址等板块,右上角处有设置。2、然后点击聊天板块,与旺旺窗口一样。接着点击消息,可以看到官方每天通知的消息和处理订单消息。3、之后点击工作台,此界面记录了每日记录的详细信息、流量、成交记录和退款等。最后鼠标指在网址处,出现...
答:首先,打开千牛客服工作台,在左侧的“客服”栏目中找到需要修改的客服账号,点击它,进入客服详情页面。在这个页面中,可以看到客服的基本信息,包括账号、姓名、电话等等。要修改客服的名字和昵称,需要点击“编辑”按钮,进入编辑模式。在编辑模式中,可以看到客服的各种信息,包括账号、姓名、电话、邮箱、...
答:1、1打开系统设置 打开千牛的旺旺对话框,点击左下角的图片,选择第一个“系统设置”2打开客服设置 之后底部有客服设置,客服设置里有自动回复设置3设置自动回复 点击自动回复设置,勾选前面的白框,然后点击右边的添;首先下载一个“千牛工作台”登陆进去登陆进去之后,点击右上角的系统设置按钮3 点击...
答:1、首先登陆【千牛卖家工作台】进入千牛卖家中心。2、在【千牛卖家中心】首页上方搜索框搜索【客服服务】。3、点击进入【客户服务平台】,在左侧栏找到【自动化任务】--【自动核对订单】点击【启用】。4、启用后就会进入【核对订单】设置页面,在右上角找到【规则设置】,点击进入。5、进入之后可以编辑所...
答:1、千牛工作台的自动回复设置首先登录千牛卖家工作台;2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”; 3、在系统设置里选择“客服设置”;4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了;5、在自动回复设置里,选择想要设置的选项,点击新增;6、设置好后点击确定。2、五、千牛工作台的快捷回复设置全面了解...
答:首先,你需要下载并登录千牛工作台。在淘宝首页点击旺信,选择卖家身份,即可找到下载入口,无论是电脑客户端还是手机应用,只需简单几步就能拥有。登录时,选择你的店铺类型,输入你的淘宝账号和密码,便能正式踏上千牛之旅。紧接着,通过工作台的悬浮窗,点击第三图标,即可进入卖家中心的怀抱,那里是你...
答:1、在电脑上打开千牛工作台,首先,我们来看一下最常使用。这个最常使用是我们经常使用到的功能就会出现在这里,方便以后更快速打开。2、接下来我们看整体的版面模块,如果觉得太复杂可以去掉一些模块,指向最右侧,出现—条细长的黑条滚动条按住拉到最底下。3、最底下这里点击添加模块按钮,可以进入模块...
答:千牛工作台的自动回复设置1、首先登录千牛卖家工作台;2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”; 3、在系统设置里选择“客服设置”;4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了;5、在自动回复设置里,选择想要设置的选项,点击新增;6、设置好后点击确定。五、千牛工作台的快捷回复设置全面了解千牛...
网友评论:
易凭13183699153:
请问千牛工作台要设置买家群要怎么设置呢? -
2142孔尝
: 千牛工作台的自动回复设置 1、首先登录千牛卖家工作台; 2、然后打开右上角齿轮状的“系统设置”; 3、在系统设置里选择“客服设置”; 4、客服设置里第二项就是“自动回复设置”了; 5、在自动回复设置里,选择想要设置的选项,点击新增;6、设置好后点击确定.五、千牛工作台的快捷回复设置 全面了解千牛工作台,提前设置好自动回复的快捷回复,在高访客量的时候,才可以轻松的应对自如.
易凭13183699153:
千牛是什么?怎么用? -
2142孔尝
: 千牛是一款新出来的多功能聊天工具,主要是用于淘宝的卖家服务的,方便卖家管理自己的店铺已经及时很客户沟通. 千牛使用教程: 第一步:我们先打开千牛,登陆你的旺旺账号 第二步:打开这个工作台,你会看到他和阿里旺旺有很相同...
易凭13183699153:
淘宝 千牛怎么设置自动回复内容 -
2142孔尝
: 淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,就需要设置自动回复板块.以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法: 1、打开登录千牛平台,右...
易凭13183699153:
千牛自动回复怎么设置 -
2142孔尝
: 你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字,没有的话,你可以点旁边的+号,里面有机器人的选项,你勾选上,你的机器人添加自定义问题就直接自动回复.你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的,你点开就可以设置自动回复.还有导购,发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答.
易凭13183699153:
怎么用手机版千牛设置旺旺自动回复 -
2142孔尝
: 步骤 打开手机千牛工作台(大师勿喷,虽然是人尽皆知的一步,但是为了完整起见,还是写上了).注意,登录旺旺前要打钩哦. 打开后,在右下角有设置按钮,点击选择. 通过拉动,找到聊天设置选项,点击选择. 然后选择自动回复,千牛默认是未开启,我们需要点击变成开启. 首次设置,必须要先设置一条自动回复.点击茶杯图标. 然后设置好自动回复内容.点击上方的保存按钮. 选择自动回复的内容,然后点击当天首次咨询自动回复.,当变成下图的颜色时即表示设置好了.
易凭13183699153:
有没有人知道淘宝店千牛工作台的自动回复怎么设置自己店铺的宝贝上去,买家能看到,谢谢 -
2142孔尝
: 千牛右边的设置点进去后,点最下面的客服设置,那里就有自动回复的,你选择第一项,里面输你想让客户看到的信息就行了,可以放你的产品链接地址
易凭13183699153:
千牛客服工作台怎么设置快捷短语?
2142孔尝
: 打开千牛工作台. 点击右侧交易管理. 点击评价管理. 点击自动评价--授权. 打开自动评价开关.
易凭13183699153:
淘宝卖家平台千牛自动回复怎么设置 -
2142孔尝
: 淘宝卖家平台千牛自动回复怎么设置步骤如下:1. 打开千牛,登录卖家账号;2. 在千牛的工作台右上角找到一个齿轮状按钮,点击;3. 在出来的面板中找到个性设置选项,点击;4. 在出来的选项中选择自动回复;5. 在右面点击“新增”按钮;6. 在出来的面板中只需要输入自己想要的自动回复,点击确定即可.
易凭13183699153:
千牛怎么设置买家提问的问题卖家会有相对于的自动回复 -
2142孔尝
: 首先登陆千牛平台之后,我们可以在右下角找到“设置\”.接下来就是在“客服设置\”找到“自动回复设置\”可以在自动回复设置的板块,选择买家第一次收到信息的自动回复和忙碌等状态下的回复.同时还可以设置在当前联系人超过多少个,回复不过来的时候再自动回复!步骤阅读4在选中其中一个,再次点击“新增\”即可!
易凭13183699153:
阿里旺旺卖家版有个客服工作台怎么设置回来? -
2142孔尝
: 系统设置→客服设置→客服工作台设置→启用客服工作台模式