售后数据统计表
答：以下为各部门的员工流失率统计情况:企划部: 离职人数1人，平均员工人数3人，流失率为33.3%。售后部: 离职人数5人，平均员工人数35人，流失率为14.3%。开发事业部: 离职人数1人，平均员工人数7人，流失率为14.3%。综合办公室: 离职人数3人，平均员工人数25人，流失率为12.0%。网络部: 离职人数2...
答：若将流失客户的定义延长至6个月，则可能导致统计数据不准确，因为部分客户可能在3个月时就达到了保养里程，实际上已经流失。简单来说，流失客户的统计方法是统计在一定时间范围内未进站保养的客户。对于客户管理，以下是一些关键指标：1. 盈利能力：包括售后营业毛利润、毛利率、费用吸收率等。2. 服务能力...
答：aepl论坛有这方面的资料，可以参考一下
答：一、拼多多售后服务指标怎么设置？拼多多售后服务指标是平台将以“近30天纠纷退款数”和"近30天纠纷退款率”作为店铺的考核指标，每天统计店铺近来30天的历史售后数据(这里的30天不含当天，下同) 对其售后服务情况来进行监测，并且会针对售后服务不达标的店铺做出相应的处理。纠纷退款数的意思是在规定时间内...
答：客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
答：三、20X年售后服务数据统计 20X年全年出差人数X人/次,其中安装后改造X人/次,不到一年换件x人/次,有赏服务x人/次,外厂免费维修10人/次,用户使用不当X人/次,售后服务X人/次。 四、不足之处 售后服务部由于人员不足,造成有些维护,不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训,不能及时对公司的新技术,新方法...
答：1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。 2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的,甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。 3.甲方新产品上市,由乙方负责质量跟踪,提供新产品用户的详细资料,报至甲方售后服务中心。 4.乙方必须...
答：⑥ 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。三、售后信息及数据统计：1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（...
答：1、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计; 2、跟进客户投诉及解决客户售后问题; 3、客户档案的管理及客户服务,提高客户满意度; 4、负责客户的投诉处理、返修机维修处理、退换货依照退货的政策标准与流程执行,为客户办理退换货工作; 5、对客户的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,了解事件的真实性,并讲分析...
答：1、本科及以上学历,具有一定数据处理能力,逻辑思维强; 2、熟练使用办公软件; 3、工作仔细认真,有责任心,能承受较大的工作压力; 售后部门岗位职责 篇3 职责: 1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报 2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结,更新售后看板 3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单...
网友评论：
简连15844754703：
销售售后统计表怎样做
57909有诚
： 用Excel,进行数据统计,然后在用QlikView做成对应的报表就ok啦
简连15844754703：
如何用Exce2007制作售后服务统计表 -
57909有诚
： 建议将记录表用表格记录,记录项至少有: 日期 经销商 发退 货物名称 规格型号 数量 价格 记录人 将数据组织成这种格式,然后选中数据,插入数据透视表,按需要统计数据. 可以参考出入库有关的表格.
简连15844754703：
如果要做售后退货统计表,有什么好用的网店管理软件呢?人工统计太麻烦了. -
57909有诚
： 可以用全途进销存,有退货统计表,未发货订单统计表、销售出库统计表、采购入库统计表、退货统计表等,价格也便宜.
简连15844754703：
有关售后服务的数据库 -
57909有诚
： 既然现在用的excel,那么很容易迁到access上,而且access也和excel一样属于office.关键是access简单易用,不用另外部署服务器.而数据存到access里,统计起来就相当简便了.
简连15844754703：
只统计售后退货后面的数字,用什么公式 -
57909有诚
： 很简单,销售数量和售后退货分两格填写,在Excel表格中 例如: A B C 销售数量 售后退货 在c格中写=A-B 然后下面所有的拉一下就行了谢谢
简连15844754703：
仪表厂用,EXCEL仓库出库、入库、售后出入及库存的月统计表能发我一份吗,我的邮箱[email protected] 谢 -
57909有诚
： 你好,你看看.如果有不合适的地方,我们可以提供定制 搜索:北京富通维尔科技有限公司网站,公司动态的第一条,里面有很多版本可以下载,下载后,请花5到10分钟仔细阅读操作帮助,会对你有帮助的.包括【仓库企业版】【进销存企业...
简连15844754703：
请问大家有没有客服数据统计的报表啊? 要能考查到很多方面的那种,急求. -
57909有诚
： 表单大师的报表可以支持多维度的图形化分析,你参考一下表单大师.你可以让你的客服数据通过表单大师来收集,建一个表单把表单链接地址或者二维码发布出去就可以收集数据了.你如果不通过表单大师收集客服数据,也可以把客服数据导入表单大师表单中,这样在表单大师的报表中就可以选择表单的数据来源进行统计分析了!
简连15844754703：
用EXCEL做的客户维修统计表,怎么能随着移动单元格在下面的窗口自动显示当前客户的维修记录? -
57909有诚
： 使用VBA编程,用标签或者用户窗体来显示查询的信息,怎么做取决于你的原始数据表格怎么组成的.
简连15844754703：
汽车4S店售后工时利用率统计这个报表怎么做 -
57909有诚
： 看你情况啊.比如你这个月工时一共2800,而你们集团或者厂家给你要求这个月必须为3000,那你就做假单.如果要求2500你就把多出来的留着下个月再用.随机应变..
简连15844754703：
怎样当好售后服务经理 -
57909有诚
： 1、 受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.2、 参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.3、 完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.4、 全面...
