商家不承认是他的货怎么办
答：这样的问题太难说清楚了，只能说你遇见了一个不良卖家，一句话就是不想退款给你，或者尽可能少的退款给你，你最好真情淘宝店小二介入帮你和卖家协商解决。
答：在验货之前你有录像吗？或者是否有监控证明这就是他们家的衣服，如果有就上传给客服，要求客服介入处理。
答：这当时商品有问题的时候就应该拍照取证，你们是不是通过阿里旺旺聊天沟通的？有没有聊天的截图的，或者打电话问快递物品有没有被卖家签收。
答：你的第二种情况，既然商品有问题你还发起无理由退货服务的退款申请？无理由退货服务往往不需要卖家同意，淘宝系统会默认替代卖家同意，这就带来一个问题。卖家收到货物，发现货物有问题，一样会拒收。如果你坚持无理由退货服务，你认为卖家的退货地址有问题，那你可以联系淘宝小二要求帮助解决，不能上传虚假...
答：因为卖家可以同样说你拿了一个二手手机去检测。他同样可以不承认。总之。网络购物是有一定的风险。在我们国家现在对网络购物的交易体系还是很不完善的。责任认定有一定的难度。买家现在应马上采取措施。同时在淘宝对卖家进行投诉。如果卖家是消保卖家。可以马上申请赔付。免得以后就算胜诉也得不到赔偿。
答：在淘宝买衣服碰到无商标的的衣服，卖家又不承认，投诉也不行，这种情况真的没有什么好办法来解决，只能自认倒霉，在评价里给他个差评，把他的衣服晒给大家看。
答：如果这商品你就是在他家买的 ，然后退回去了他说不是正品的话。你可以反问：他这商品本就是在你家买的 ，如果你说这商品不是正品，那我可以怀疑你家到底有没有正品 。这时你可以找官方客服给予处理 ，淘宝开店，每个人都交的会有押金 。你把你的情况说明给官方客服，他会给予处理并退款 。
答：直接退货退款，找平台介入
答：在淘宝购物遇到卖家不承认假货并诅咒的情况，我们可以采取以下几个步骤来解决问题。我们要保持冷静。面对卖家的诅咒和否认，我们不能被情绪带动，以免影响后续解决问题的步骤。要时刻记住，争论和骂战无法解决问题，我们需要理智地对待。我们应该与卖家进行沟通。通过淘宝平台的聊天工具或客服渠道，向卖家提出我们...
答：在已购买商品处，直接点击维权，由网站介入，留好聊天记录，商品照片作为证据 切记，只能维权一次，所以一次性把证据发全了
网友评论：
颜淑18240235434：
请问一下 如果卖家不承认买家的商品是他们卖家的怎么办 -
55411年话
： 你的意思是如果你收到了,有问题然后卖家不承认这是当初他发的是这个意思吗? 你最起码要在补充问题里面讲事情讲清楚,大家才能告诉你.你这样我们得猜是不是这个意思? 如果这样的话你先和卖家交流用旺旺,然后保存聊天记录,如果交流不行直接通知卖家要求客服介入了,然后找淘宝客服来解决问题,但是首先你还是要把过程给人家讲清楚~
颜淑18240235434：
卖家不承认东西是他家的,我改怎么办 -
55411年话
： 到坏东西你还签收和确认?你怎么想的?先开包检查东西相符、外观完整再签收(如果快递要求先签收再验货的),可以签收完当着快递打开包装检查(让快递员等个1分钟不算过分的要求),外观没有缺陷或可以直接试用的立马试,即使有问题你也可以让快递员出具一个文字上的旁证(在快递单上注明东西损坏或有故障并要求其签名证实),在确认支付之前你是可以投诉商家并要求退换货或退款的,当然咯,证据是一定要有的(比如东西存在缺陷或故障的图片或视频之类的).如果是到付的东西,那更要先试用,没有问题再付款,有问题直接退货.如果你确认支付完了,那就等于你默认东西完好,商家肯定不会承认的了.看样子你的淘宝之路才刚刚起步啊,完全没有经验的说.
颜淑18240235434：
我网购了个东西,不满意,要退给商家,商家不承认是他发的货.怎么办?可以加分 -
55411年话
： 呵呵 常在河边走那又不湿鞋 !!! 偶遇 极品 卖家 买家 都是正常的 !别急 !!!在 已买到宝贝 里面 查看 物流信息,物流里面有显示 商家名字 商家发货地址 日期等信息,足够确认 商家 已发货 !!!------------------商家 赖不掉的 !!!----------...
颜淑18240235434：
退货卖家不承认是他们的商品怎么办 -
55411年话
： 如果你没给你邮寄来的东西拍照留念的话就不好弄了,就要看卖家的人品了.你记住ems单号,会有显示卖家拒收,也会有退回去的路程记录,保存好你和卖家的聊天记录尤其涉及到退款退货的内容
颜淑18240235434：
卖家发货对方不承认是商品怎么办我是淘宝新手,我担心发货给买家,她
55411年话
： 1、通常来说,收到货会有签收单,这个是可以查的.2、一般来说,作为买家的时候,会有疑问说我签收了,但包裹里面的东西不是我要的东西怎么办?但除非买家当着快递员的面打开发现不对并且快递员愿意协助作证,否则的话,买家是无法举证的.这个其实是对卖家非常有利的.3、再有其他个例的话,只能说就是风险问题了.必要的防范风险手段是必须的,但不管在怎么防范,风险还是存在的.例如快递会丢件,你是不是就不用快递了呢?银行发了信用卡,会有人恶意欠账不还,是不是银行就要不发信用卡了呢?
颜淑18240235434：
淘宝上卖家不承认有问题的货是他的怎么办?麻烦告诉我 -
55411年话
： 看他加入消协没有 可以通过那个投诉他 不过你要发几张照片上去 证明货有问题 吃一堑长一智吧 这种问题淘宝也是不好处理的 毕竟是已确认收货后的商品 而且你可能也没有要对方出具发票 如果有发票的话应该好办一些客服客服客服
颜淑18240235434：
我已发货,对方不承认是他买的货,拒绝付款,怎么办 -
55411年话
： 除非买家申请退款.否则卖家点发货,1个星期后货款会自动到账.如果买家申请退款,如果有购买前聊天记录,可以当证据上传至淘宝,让客服介入.证明是本人购买.如果买家非要退货,邮费应买家承担.
颜淑18240235434：
淘宝买东西 签收快递以后 不满意 想退货 退回卖家那 卖家要是不承认这是他发出的货怎么办? -
55411年话
： 没事在网上有成交记录 你可以再网页上先点申请退货 放心吧 他不会不承认的 我也是做淘宝的 这点你可以放心
颜淑18240235434：
卖家不承认是他发的货
55411年话
： 只能与卖家协商,建议你先申请退款,然后与卖家协商退换货的事.满意请采纳,不明白请追问
颜淑18240235434：
淘宝退货,发过去后、他收到货后说我发的不是他的货怎么办啊? -
55411年话
： 这样的卖家很可耻,你要及时联系淘宝客服工作人员,让他们介入,把你退货的快递单留下,还有就是和卖家的留言截屏下来作为证据,相信客服一定会在你这边的.
