外卖联系不上顾客自己吃了
答：可以。如果外卖送到地方联系不到顾客，骑手取消配送，外卖拿回商家，骑手只得配送费的百分之40，顾客联系不到，骑手只能白白跑几公里远。而且报备需要5到10分钟，报备成功后还要再等30分钟才能取消配送，送这一单用掉了多少时间,最后只得配送费的百分之40，还是自己吃了比较划算。
答：会。如果是一直联系不上的，按要求骑手应该把餐品返回商家，然后再向平台申请配送费。不管什么时候都不能自己就吃掉了，这样不应该，而且还会被买家投诉被扣钱的，所以外卖即使联系不上也不能自己吃。
答：不会。饿了么外卖联系不到顾客报备成功后自己吃商家不会亏本，平台会给商家补助。外卖员都可以和平台报备，比如在送到地点联系不上外卖员，只要不是自身原因导致的，通常来说也不会有罚款。
答：骑手把顾客餐吃了之后，看具体情况处理。如果骑手点了已送达，但是顾客没有收到，那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理，或者联系骑手看看是不是送错了。如果骑手把餐取消了，有可能是联系不上顾客，会进行报备，然后顾客再不联系骑手，过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理。如果骑手取消订...
答：目前，饿了么平台已介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。22日晚7点多，网友“岑岑岑岑_”在网上爆料，称自己中午通过饿了么订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了。“这个人接了单去拿饭，然后自己点了完成订单给自己吃了。然后手机关机一直联系不上，饿了么客服也不管，责任推给...
答：众包配送订单要是联系不上客户是不可以自己食用客户的商品的，这样是违规操作，需要先联系客服说明情况，再由客服联系客户，如确实联系不到客户需要与商家联系，询问商品如何处置，需要返回商家的是要返回的。美团众包是一款兼职送外卖的软件。美团配送推出的同城帮送、帮买服务，致力于帮助商家和消费者解决...
答：申请退款，就说没有说到快递
答：1、直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你，直接返还给商家。送餐后联系不上顾客的时候怎么办：1、到达客户处看看楼下有没有商店之类的店铺，选比较近...
答：1、美团外卖无法联系到顾客，导致订单无法送达或顾客无法收到外卖，商家需要承担责任，商家尽力与顾客联系，尝试解决问题，采取适当的补救措施，重新配送或退款。2、顾客提供了错误的联系方式、不可用的联系方式，导致美团外卖无法联系到顾客，责任会落在顾客身上，顾客提供准确的联系方式，确保能够回应外卖配送...
答：外卖联系不上顾客的，餐返回，然后可以让平台客户去联系，实在联系不上就放着就行。等顾客联系，不是商家原因可以不用退款。
网友评论：
艾华13829083480：
外卖联系不到顾客怎么处理食物
56010人亭
： 是可以联系商家的.作为外卖小哥,如果在接单之后无法送到客户的手里,通常会和客户进行联系,但是如果客户的地址错误,或者说客户根本就连接不上,那么作为小哥来说,先可以联系商家,让商家再联系客户,如果说还是联系不上的话,那么小哥是可以把餐品退到商家那里的. 外卖联系不到顾客怎么处理食物 你好很高兴为你解答这个问题.如果顾客有详细地址,那么骑手可以放在他的家门口.记得拍照留个证据.如果没有详细地址你可以放在楼下保安室,留言通知他收到信息后自己去取一下,如果没有详细地址也没有地方放外卖,并且还联系不上的话,你只能报备一下然后把餐品送回商家了!
艾华13829083480：
骑手把顾客餐吃了会怎么样? -
56010人亭
： 骑手把顾客餐吃了之后,看具体情况处理.如果骑手点了已送达,但是顾客没有收到,那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理,或者联系骑手看看是不是送错了.如果骑手把餐取消了,有可能是联系不上顾客,会进行报备,然后顾客再不联系骑手,过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理.如果骑手取消订单(因为联系不上用户而取消),没有送回商家.那么可能会被商家申请餐损,那么骑手可能面临赔偿餐品的钱.
艾华13829083480：
美团外卖送餐后联系不上顾客怎么办? -
56010人亭
： 1、直接订单右上角报备异常,顾客电话不通,等系统验证成功后点送达.然后给商家打个电话说明原因,再送其他餐品.如果满足二次配送条件就二次配送餐. 2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你,直接返还给商家. 送餐后联系不上顾...
艾华13829083480：
我是商家,顾客点完餐骑手送去时联系不上顾客后又把东西拿回店里去了.顾客电话是虚拟的打不了我应怎么办 -
56010人亭
： 你好,遇到这种情况,只能将这单作废,请快递把食物送回店重新整理出售.吸取教训,以后看见虚拟电话要定餐不接即可.
艾华13829083480：
美团众包联系不上顾客然后又超时了,那个餐该还给谁? -
56010人亭
： 我昨天跑众包接了个帮送的远单,跑了十几公里准时送到了顾客家门口,可是打了十几次电话都不接,敲门大声喊话也不开门.等了半个小时都超时了,我只有点击了联系不上顾客,上报了.又等了半个小时顾客还是没有要求二次配送.我就把外卖拿回商家了,并取消了订单.今天我还没收到配送费.就这一个单耽误了我3个小时,期间打了多次电话给商家顾客美团客服,电话费又不报销.弄的今天没心情跑了.我平时超时扣我钱,但我昨天准时的.顾客得问题为什么不给我配送费.来回将近20公里路.
艾华13829083480：
美团外卖怎么处理拒收或联系不上客户 -
56010人亭
： 如果是客户自己原因拒收,可以和店家联系,让店家跟客户协商,具体如下:根据《美团外卖商户服务规范》.用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起...
艾华13829083480：
面对外卖订餐中顾客点好餐后联系不上的问题 -
56010人亭
： 你是顾客还是外卖餐厅?如果是外卖公司只能等顾客再次打电话给你了,如果是顾客联系不上餐厅的话可打电话至114问你点餐的那家餐厅的固话,如果固话手机都没有可询问114距离这家餐厅最近的电话,一般来说,餐厅周围都是其他的店铺或卖手机或卖衣服,只要店铺的人较善良,你都可以拜托人家去帮忙帮你和餐厅留你的号码让餐厅给你回复.纯手打,请好评赠分~~~谢谢!
