外卖餐损处理方法
答:1. 当外卖洒出少量时,如果包装未破损,可以自行用卫生纸擦拭,更换一个新的包装袋。如果外观上看不出洒出,可以继续配送给客户,并向客户表示歉意。2. 如果外卖洒出较多,应该向客户赔偿相应的餐损费,按订单原价赔偿。然后送餐员可以标记订单为已完成。3. 如果不希望客户等待,送餐员可以自行前往餐厅...
答:餐损骑手要承担订单金额的70%。按规定,餐损的赔偿责任取决于损失的性质。如果外卖在配送途中散落,由平台负责,而如果损失是由于骑手的原因,如退回或重新交付,骑手需承担70%的订单金额。这样的规定旨在划清责任界限,确保在不同情况下合理分配赔偿责任。
答:餐品撒了你可以联系客服,你可以赔偿餐损;外卖漏送一般是退款,而没有赔偿。根据查询律临网显示,餐品撒了你可以联系客服,你可以赔偿餐损的,各个平台处理餐损赔偿的方法有所不同。以饿了么平台为例,解决餐损的方式为给用户免单,然后根据情况决定对外卖员的处罚,罚单一般会扣十几块到五十块不等,...
答:1、如果是取消单进行赔偿的话,只会协议进行部分赔偿。商家最后能拿到的只能是成本价(菜品成本+推广成本),也就是70%。2、商家原因及客户原因造成的餐损,美团外卖有权利拒绝赔付。3、商家要在用户退款成功开始48小时内申请,否则超时视为主动放弃。
答:如果您在开箱之后发现了餐品有质量问题,那么您需要在美团外卖平台内选择相应的申诉渠道。您可以进入美团的“我的订单”界面,选择需要申诉的订单,并在订单详情页中找到“申请餐损”按钮。在打开的申诉页面中,您需要提交相应的问题描述和问题照片,以便于美团后台审核。第三步:等待美团后台审核 在提交申诉...
答:在美团上申请餐损赔付,顾客需要先打开美团APP或者网站,找到对应的订单。在订单详情页,会有一个“申请赔付”或者类似的选项,点击进入后,系统会提示你填写赔付申请的具体原因和情况描述。例如,如果你收到的外卖汤汁洒漏严重,你可以在赔付申请中详细说明情况,比如“收到的外卖中,汤汁...
答:客户消费金额的百分之70。根据查询美团外卖官网显示,骑手在配送过程中造成餐损,需要按照实际损失比例进行赔偿,赔偿比例是消费金额百分之70。美团外卖是美团旗下网上订餐平台,2013年11月正式上线,总部位于北京。
答:餐洒得不多的情况下自己用卫生纸擦干净换个包装袋看不出洒餐直接送给客户,或者直接送个客户说一下不好意思什么的也就过去了。外卖漏的多了,直接赔给客户餐损费定餐多少原价赔钱,送餐员点完成订单。或者去餐厅自己买一份补送,不过不建议让补送,浪费客户和送餐员时间,直接重下单比补送更快。外卖...
答:骑手在遇到这种情况时,应及时向美团平台报告事故,并提供相关的证明材料,以便平台进行赔付处理。美团餐损赔付是美团外卖平台针对用户在使用服务过程中,发生因餐品质量问题引起的损失而设立的赔偿机制。用户可以在一定条件下提出损失赔付申请,美团会根据相关规则进行审核并给予合理的赔偿 ...
答:出餐成本商家自己承担,退单产生的餐损由平台进行赔付。1、长时间无骑手接单会导致用户会申请取消订单,出餐成本商家自行承担。2、长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付,由平台按照进行赔付,以7天一周为单位统一返还给商家。
网友评论:
梅蓝13411159702:
美团外卖餐损怎么赔钱? -
51754蒙庆
: 在商家经营中难免会有订单退款,造成餐款损失.商家后台订单管理中有“餐损赔付”功能以减少损失. 发起餐损赔付申请的两个必要条件: 1、商家端符合:订单被取消;为美团配送订单,包括:众包、自建、加盟,不包含商家自配送及代理模式订单. 2、配送需符合:商家是线上结算商家;非普通众包单无骑手情况. 扩展资料: 注意事项: 1、如果是取消单进行赔偿的话,只会协议进行部分赔偿.商家最后能拿到的只能是成本价(菜品成本+推广成本),也就是70%.2、商家原因及客户原因造成的餐损,美团外卖有权利拒绝赔付. 3、商家要在用户退款成功开始48小时内申请,否则超时视为主动放弃;
梅蓝13411159702:
我是一个美团骑手,今天送餐时,不小心给一个顾客餐品全部翻洒了,顾客声称没法吃了,这种情况怎么办 -
51754蒙庆
: 一般都是自己跟顾客商量,要不就重新做一份你给人再送过去,要么你就给人把钱付了.这个是没办法的,一般情况顾客也不会为难你,但是有时候也是会碰到那些难缠的顾客,总之要处理好,要不然差评了一两天都白干了.
梅蓝13411159702:
餐损赔付是扣骑手的吗
51754蒙庆
: 您好 餐损赔付是扣骑手的如果是卖家的过失而骑手没有送错单号,可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿如果是骑手送错了单,可以通过app...
梅蓝13411159702:
美团餐损赔付怎么申请? -
51754蒙庆
: "美团餐损赔付怎么申请关于这个问题我之前遇到过,挺容易解决的,接下来就跟大家讲讲应该怎么操作: 工具:HUAWEIP50,美团12.3.402第一步,打开美团APP,点击右下角我的.(如下图所示)第二步,在个人中心界面,点击右上角的客服.(如下图所示)第三步,输入申请餐损赔付,进行申请操作即可.(如下图所示) 以上就是解决美团餐损赔付怎么申请的所有步骤啦,对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~"