客房服务员每日做房表
答：1、服从客房主管的工作安排，负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层，负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录，做好信息收集和资料积累工作。2、准确回答客人问询，主动做好对客服务工作，负责客房所有钥匙的管理和收发工作，负责捡拾物品和遗留...
答：7、客房清扫员清扫房间的安排工作。这些只是一部分客房中心工作人员的日常工作，反正很锁碎的，文员的工作可能相对轻松一些。另外，我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息做好客房服务员的考评、打分；部门工资表的制作等等。还是那句话，...
答：发现现在的从业人员质素真的不行，这么个问题，回答者大多不合格，有些完全是错误的，误导这个“新兵”。房态差异的操作程序由管家部（客房部）执行，具体操作如下：比如早班。楼层服务员每天早上八点上班，手上都会有一份由夜班房务中心文员提供的电脑系统的房态，会标注：在住房（有续住、预退）、空...
答：工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。用钥匙或房卡开门，房卡开启三分之一时，再报一下自己的身份，如果房内有客人应答，在征得客人同意后，即可进入房中。...
答：客房服务员岗位职责 篇6 1、熟悉所有房型、设施与其他服务,每日阅读交接班记录及应注意事项。 2、将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。 3、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。 4、与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。 5、...
答：14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录；15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理；16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。三、酒店客房服务员的任职要求：1、25-45岁，身体健康，能提供...
答：客房服务员的主要工作如下：1、清扫整理客房和卫生间、工作间、楼道和梯间，确保自己负责的房间和责任区的清洁，达到酒店的标准。2、按规定清扫程序集资打扫客房。按清扫操作程序和数量完成客房清扫工作。3、按规定填写房间清扫工作表，及时向班长或直接向客房部报告需维修的设备和项目。4、及时收取客人洗衣...
答：你可让服务员在做房表上体现每间房换洗布草的的件数，下班时在表上归总（最好是将一次性备品也归总）下班前交予领班或文员，由他们将当天的各楼层布草洗涤数量与做房表换洗布草数量相碰，差异大的写明原因，在第二天上交给你，你再细看一下就会明白问题出在哪。几天时间就可将问题说明白。
答：客房服务员工作时间制度,客房服务员考勤制度很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 二、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。 三、每人每月倒休二天,遇重要接待任务暂停排休,会后补休。年假按中心规定。 四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单...
答：7、领取客用品。员工按照工作表上消耗的数量到主管处领取客用品，及时补充工作车上客用品及用具。8、整理清洁工作区域。按酒店工作规范清洁走廊。9、整理工作，交还层卡、对讲机，做好交接。层卡必须亲自交给主管并签字，不得由他人代签和代还。客房服务员简介 客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供...
网友评论：
萧李17123967664：
谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 -
27636陶杨
： 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...
萧李17123967664：
酒店客房服务员一日要打理多少间房间?
27636陶杨
： 看服务员的主要工作任务如果只专门负责做房,可以在12间左右如果还需要负责查房、对客服务、铺车等之类一般应该安排到10间左右
萧李17123967664：
客房服务员一天要做多少间房间? -
27636陶杨
： 每人一天标准为13--15间,如果忙时,多做的房间可以算给补助,如果闲时,没有那么多房间做,可以安排服务员去空房擦尘、保养等客房硬件设备维护工作.
萧李17123967664：
酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
27636陶杨
： 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
萧李17123967664：
客房服务员的做房程序有哪些 -
27636陶杨
： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
萧李17123967664：
客房服务员如何合理有效的安排工作时间? -
27636陶杨
： 一、楼层早班服务员工作程序 1、7:50分到服务中心签到、开班前会、听从分房领班的工作安排、领取钥匙、工作报表和对讲机; 2、8:00-8:20与夜班做好交接工作,了解当天所分房的房态内容并整理好工作车; 3、按照打扫房间顺序:VIP...
萧李17123967664：
酒店客房清扫人员班次如何安排? -
27636陶杨
： 以下提供的信息供三星级以上酒店参考: 早班8:20-17:00 (包括30min吃饭休息时间,下同)10-15间房配一名客房服务员; 中班15:30-次日00:00,40-80间房配一名客房服务员; 夜班23:50-8:30,100-200间房配一名服务员,或者只安排一个服务员,甚至不安排服务员上夜班.
萧李17123967664：
客房服务员国家规定一天应该做多少间房 -
27636陶杨
： 这个没有国家规定,根据当日酒店出租率而定,一般13、4间起吧
萧李17123967664：
服务员正常每天做多少间房
27636陶杨
： 高星级酒店一般13间左右,经济性酒店一般18间左右
萧李17123967664：
酒店客房部常用表格 -
27636陶杨
： 1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据道4\每日客房酒水消耗表5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层回主管查房表答8\楼层领班查房表9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表
