工行客服经理是编制吗
答：工行客服经理和柜员是不一样的。客服经理是工行的一名高级客户服务人员，负责处理客户投诉和建议，并负责为客户提供专业的咨询和指导。他们通常负责管理一个客服团队，并负责确保客户满意度。柜员是工行的一名基层客户服务人员，负责处理客户的日常业务办理，如存取款、开户、查询余额等。他们通常在柜台或自动...
答：工行的客服经理岗位实际上就是曾经的柜员岗位，换了一种称谓而已。客户经理岗位分为：个人客户经理和对公客户经理。个人客户经理分为：个贷客户经理、理财客户经理等，分支行部室的普通员工均称为客户经理，支行部室领导即部门经理，也称主任，分行部室领导即部室总经理。客服 客服基本可分为人工客服和电子...
答：工商银行客服经理有双休。中国工商银行（简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日总行位于北京复兴门内大街55号，是国有大型商业银行，国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
答：好。主要是以服务客户为主的岗位。客户服务经理申报条件：1、已通过助理客户服务经理级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。现状：服务...
答：一、身份差异 1. 客服经理通常担任接线员的职位，属于银行的普通员工。2. 客户经理则是银行营业网点的领导人员。二、服务工作内容差异 1. 客服经理的主要职责是回答客户的咨询和处理投诉，与客户之间的沟通主要通过电话进行，不涉及面对面交流。2. 客户经理的工作需要在银行网点面对面接待客户，为他们办理...
答：2. 处理客户问题：针对客户遇到的问题，如交易异常、账户问题等，进行及时有效的处理，确保客户满意度。3. 维护客户关系：与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供个性化服务方案，并维护客户忠诚度。三、职位特点 工行客服经理是银行与客户之间的桥梁，他们的表现直接影响到银行的客户满意度和服务质量。
答：工行的客服经理工资一般是四位数。客服经理需要领导团队，协调团队成员的工作，合理分配资源，制定工作目标和计划，并监督团队的执行情况。优秀的客服经理能够激励团队成员，提高团队的整体绩效，实现银行客服团队的高效运转。在日常工作中，客服经理需要对客户的咨询、投诉、建议等问题进行细致的分析和处理,提供...
答：可以。客服经理符合银行的晋升条件，可以申请晋升到别的岗位。在工商银行内部，客服经理一般被归类为柜员级别，其岗位晋升和转岗需要符合银行的晋升和调动规定。
答：有一句话就是经常调侃银行基础业务经理的，那就是三年起步五年有期，在这个岗位上最起吗要干够三年才有可能往上升，银行就是如此，内卷非常严重，除非你的关系能力处理的好，否则很难想象短时间之内能够上升。
网友评论：
经宗15846273408：
银行的柜员和客户经理都是临时工么? -
25494有翰
： 劳务派遣在银行柜台人员中非常多见.操作是这样的:基本每年银行会招募新员工,补充新网点柜台人员或流动人员,银行招聘多以支行汇报分行,分行回报总行的形式申报人员短缺,总行汇编,总行核准后统一招聘.但银行作为严格监管单...
经宗15846273408：
工行客服经理值不值得去 -
25494有翰
： 工行客服经理是一个具有挑战性和重要性的职位,可以根据以下要点来评估其价值:1. 职业发展:工行是我国最大的银行之一,有着完善的培训和职业发展体系.客服经理作为银行的核心岗位之一,能够提供良好的职业发展机会和前景.2. 技能...
经宗15846273408：
你好 我想问一下 总行公司银行部 客户经理岗主要是做什么工作的啊 这是算是银行的正式员工么 待遇怎么样啊 -
25494有翰
： 客户经理应该都是不入编制的,基本工资很低,但是如果你有客户,能拉存款的话,提成很客观.如果你有充足的客户资源的话,客户经理肯定比柜台员工要赚的多.
经宗15846273408：
工商银行岗位分离 -
25494有翰
： 根据中国工商银行内部控制暂行规定的要求对一些岗位进行分离,不能一人身兼互相制约的岗位. 如 1.各项交易业务的授权审批与具体经办.2.资信调查、风险评估与贷款审批发放.3.同城票据交换与清算票据的核算.4.储蓄、会计前台业务核算与其事后监督.5.会计印章、密押、凭证及储蓄印章、凭证的保管使用.6.电子数据处理系统的维护管理与业务操作. ..................
经宗15846273408：
中国工商银行支行的客服经理为何依然要在柜员窗口工作? -
25494有翰
： 中国工商银行支行的客户经理是为客户服务的,客户经理是一个岗位,并不是行政职务,有工作需要也可以在柜员的窗口工作.
经宗15846273408：
工商银行招聘的岗位问题 -
25494有翰
： 同一时间考试,你就得选一个.首先,这两个岗位的人事编制都是“柜员合同工”,在编制上是一样的,所以编制上不考虑.工商银行的编制基本上分为四种,一是在岗员工(校园招聘大学生、在工行工作N久的老员工,比如以前人民银行时期...
经宗15846273408：
银行的柜员和客户经理工资是多少 -
25494有翰
： 一、待遇篇 我想这应该是大家最关心的问题,所以放到最前面来讲. 银行的待遇由四部分组成:基础工资 福利 补贴 绩效奖金 1、基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说...
经宗15846273408：
请问现在中行,工行,光大等等银行的客服是合同工还是派遣工?待遇如何? -
25494有翰
： 我没在银行做过,也不知道什么内情,我只是个普通的HR,知道一些用人方面的东西...据我所知,现在所有银行,移动,联通,电信...之类的,客服人员基本都是劳务派遣公司在做,包括银行柜台的人有的都是派遣的...劳务派遣和有编制的员工,待遇肯定不同的,而且一般派遣工想拿到正式的编制,没有关系基本上是不可能的...上海的客服我不太清楚,我是南京的,这边的客服也就1500左右吧,还要上夜班...反正应该算上低收入了...
经宗15846273408：
银行的柜员和客户经理哪个更有前途呢? -
25494有翰
： 一般来说是客户经理比较有前途.但客户经理压力比较大,很多指标考核和工资挂钩,需要比较强的沟通、交流能力,做的好的话工资薪酬是柜员的几倍,但做不好会非常痛苦.柜员是银...
