已经签收+买家说没收到
答:淘宝物流信息显示被签收买家说没有收到货咋办?先联系下派送员或者派送网点,然后让派送员联系客户进行协商,如果派送员表示已经送达过去了。客户收到了但是客户就是不承认的情况下,也很简单就是让派送员或者派送网点给你出具一个快递面单的签收底单。如果客户没有签字的话,让当地网点出具一个快件已经送达...
答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或要...
答:1、虽然已经显示签收,但快递的确没有送到。应对:可以联系快递问清楚。2、的确被签收了,但是送错了地方,被别人签收了。应对:联系快递,找回原件。3、的确被签收了,但是收件的是门卫、同事、家人、邻居。应对:让买家周围邻里一圈都问问。
答:一、拨打物流信息中的联系方式 你可以让买家在淘宝的“我的物流”中,找到他购买的物品的物流信息。点击“物流信息”后,就能查看到更详细的物流消息。有些物流消息中会留下派件人的联系方式,可以让他可以拨打该号码,联系派件人,询问他,他将快递放在哪个地方了。二、订单号查询物流 除了淘宝中的物...
答:登录快递公司官网进行查询,方法如下:1、百度搜索你签收快的所属的快递公司,然后再百度搜索的结果中点击该快递公司官网。2、然后进入如下图所示的中通快递的官网界面。(请按照进入对应的快递公司,这里以中通快递作为示例)3、在官网的首页导航栏内,找到“服务网点查询”的选项,点击进入其页面。(不同...
答:但买家还未收到。2:还有一个情况就是,快递是收门卫等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,或者过些时间才至门卫去收,所以也会产生这种情况。解决方法:通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方...
答:买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。1、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。2、邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送。3、系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。
答:就会下发信息给派件的快递员,要求派送或者核实情况。这种没收到被签收的情况时有发生,主要是快递员为了避免被罚款,先录入签收了,因为快递有要求,太久没派送会被罚的。你可以先按照上面的方法试试,一般一下就可以搞定的。如果买家再次询问没有收到,就直接投诉快递好了。
答:如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因:1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。3.自己误点确认收货(也没事还是会...
答:淘宝显示已经签收了,可买家一直说没收到货,也不是他本人签收的,如果买家申请退款的话,首先要先联系快递询问是否给买家打了电话才送的货,(现在的快递一般都是送货的时候打个电话的),如果是的话即使不是买家本人签收也是买家允许代为签收的,买家若要申请退款的话可以直接驳回,即不同意退款申请,...
网友评论:
阚咸13893301180:
货物显示已签收,但是买家说没收到货,怎么办 -
46190严阮
: 这种情况需要卖家联系物流公司 要物流公司提供快递的签收证明 否则的话是要退款给买家的
阚咸13893301180:
物流显示已签收,但买家说没有收到,我该怎么办 -
46190严阮
: 这种情况经常有发生的. 首先,安抚买家,说你2113们会找快递尽快核实下情况. 然后,直接联系和你合作的快递,如果你有快递员的qq或者快递客服的qq的话最好,把买家地址电话名字,还有快递单号发给客服,然后让客服帮忙处理. 也可...
阚咸13893301180:
快递显示签收了,卖家却说没收到货怎么么 -
46190严阮
: 很正常啊.你找下快递核实下情况就好了. 有时候卖家发货后,买家的物流信息显示签收,但是买家没有收到货,都是常有的事.这是快递先录入了签收,到时候再派送.通常晚一天两天再送货都有的. 如果卖家说没收到,你就拨打快递官网的电话,让他们处理下,核实下快递信息. 也可以在官网那里,找客服了解情况.
阚咸13893301180:
淘宝上卖东西,快递公司已经签收了,买家就是不同意,说没有收到怎么办 -
46190严阮
: 这个情况你根本不用怕的,有快递公司的签收单子,这就能证明对方已经收到了...你可以拒绝退款,同时尽量多做解释工作,告诉对方,快递公司并不是自己开的,快递公司为了推卸责任,不肯先验货,再签收,你对此是毫无办法的...如果对方一直申请退款,而你也是一直拒绝退款的话,到时候客服会自动介入处理的...你可以在拒绝退款的理由那里,把原因是快递不肯先验货,再签收,导致对方要求退款,不是因为货物有质量问题才要求退款的原因写清楚...
阚咸13893301180:
淘宝显示已经签收了,可买家一直说没收到货,也不是他本人签收的,申请退款怎么办? -
46190严阮
: 淘宝显示已经签收了,可买家一直说没收到货,也不是他本人签收的,如果买家申请退款的话, 首先要先联系快递询问是否给买家打了电话才送的货,(现在的快递一般都是送货的时候打个电话的),如果是的话即使不是买家本人签收也是买家允许代为签收的,买家若要申请退款的话可以直接驳回,即不同意退款申请,原因是快递已经投送了,可以把物流信息截图发上去.
阚咸13893301180:
物流显示已签收,买家却说没收到货,申请退款.怎么办 -
46190严阮
: 正常,有时候快递员为了奖金会代替客户签收的,你联系快递公司,让快递公司给出客户签收的依据和证据,如果有证据则不同意客户退货,当心恶意骗子骗货.
阚咸13893301180:
物流显示本人签收买家却说没收到怎么办 -
46190严阮
: 一般情况下买家不会收到了但故意说没收到. 可能多原因: 1、虽然已经显示签收,但快递的确没有送到. 应对:可以联系快递问清楚. 2、的确被签收了,但是送错了地方,被别人签收了. 应对:联系快递,找回原件. 3、的确被签收了,但是收件的是门卫、同事、家人、邻居. 应对:让买家周围邻里一圈都问问.
阚咸13893301180:
如果寄一份件,快递公司显示已收,但收方说没收,那怎么办? -
46190严阮
: 你可以让收件方先询问一下 是不是周围的同事、家人或者门卫处代为签收了,, 如果确定没有 联系快递公司,让他们去查是谁签收,再不然的话你可以投诉, 7月份我发的一个快件,用的宅急送,我在网站查是已签收,但是收件方说没收到,当时我一急 就打了投诉电话,之后那个派件员又去了趟那个公司,在那家公司给我打来电话,,问出来了是收件人的同事代为签收了,但是那同事没把件给收件人 ,
阚咸13893301180:
快递记录显示签收,买家说未收到,申请退款怎么办 -
46190严阮
: 你好,很高兴为你解答 已经有签收记录的话,因为是签收了的,你可以先和买家沟通协商 如果他还是申请退款,你可以选择拒绝这个申请 这时候会有天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后) 你提交你的快递签收单应该就可以了. 希望能帮到你
阚咸13893301180:
货被签收了但是买家说没收到货要退款怎么处理 -
46190严阮
: 你可以追查快递单啊,如果签收了就代表他收货了! 这样他如果申请退款的话,看他是什么理由啊,你可以投诉他的搞清楚买家申请退款的理由: 如果是货未收到,查下货单... 如果买家说是质量问题,我相信店主一定心里有数..只要你是个合格的信誉好的卖家,一定会有大家的支持,不必在乎这少数的无理取闹的买家 .这样的人毕竟不多...无理取闹的买家坚决投诉.查快递单,打电话问快递公司.货有没被签收,如果被签收了,叫快递公司把签收单传给你.你再投诉买家.上传证据.淘宝客服自然会给你解决.放心!