怎样抓住顾客的心理
答:1、描述对方内心中真正的渴望。成交的心理过程有三步:进入对方的世界(描绘客户的内心);把客户带到他的世界的边缘(引导客户);将客户带入你的世界(实现营销)。而实际上,近年来所流行的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等这些,都是由这一条引发出来。而其中的关键,恰恰是第一步——用准确...
答:1. 观察法:导购人员可以通过观察顾客的表情和动作来洞察其心理需求。这些非言语行为通常反映了顾客的真实感受。例如,当顾客长时间仔细查看某件商品或倾听导购员的介绍时,很可能表明他们对该商品感兴趣。2. 商品推荐法:如果导购人员难以通过观察来判断顾客的需求,可以尝试推荐一些商品并观察顾客的反应,...
答:公关技术:要抓住他们有意购买的良好时机,要么诚恳以言,据实以告,把价码讲实在;要么给点小许诺,打消他们心中的最后防范;要么……总之,在这个时候,要想生意成交,卖主总得比买主“精”一些才行。秘笈2:当客户向同伴征询意见时,预示着生意成交的可能性极大秘笈3:客户对商品的某些新功能兴趣极...
答:一:服务质量 给顾客一个好的服务过程,是让客户能否在你这达成成交的决定性因素,服务质量分为三个层面,态度,知识,技能。(1)态度 其实我们要表现的'就是对客户,热情,礼貌,尊重。给予客户的第一印象很重要,着装,表情,形象,我们都要展现给客户庄重,大方,干净干练的感觉。在与客户交流的过...
答:虽然只是小事一件,但是在服务中,向顾客提供及时友好的问候含义会更深。 一个顾客等了30秒钟或40秒钟,但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时,就会觉得时间很慢,即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,使服务工作顺利开展。所以,我们要求服务人员在顾客一...
答:一、求实心理�这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。他们购买物品时,首先要求商品必须具备实际的使用价值,讲究实用。二、求新心理�这是追求商品超时和新颖为主要目的的心理动机,他们购买物品重视“时髦“和“奇特“,好赶“潮流“。在经济条件较好的城市男女中较为多见,在...
答:第六:价位心理 也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”,上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜,下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。第七:炫耀心理 把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你...
答:抓住客户心理的四个销售技巧:一、观察法 导购可以通过观察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需求,这是导购如何揣摩顾客心理的方法之一。一般来说,顾客的动作和表情都是心里需求的一种外在表现。例如,顾客对某一商品反复仔细查看,耐心听导购员对商品的讲解,毫无疑问,是对商品有浓厚的兴趣的。二、...
答:那么,我们怎么样抓住顾客的消费心理,我总结了以下几点内容:1、语言的艺术,良好的外在形象 多使用“您”、“您好”、“请问”、“可以吗?”等敬语,给顾客一种服务至上的感觉,要知道,语言展示出来的形象是赢得顾客信任感的最直接有效的手段,它会给我们带来意想不到的效果 2、提升专业度,让顾客...
网友评论:
郎玛13325367780:
如何抓住顾客心理 -
21363辕狭
: 一如果你跟人发生争吵 怎么吵也吵不过他时 保持沉默 他吵的越凶 你的无声 能瞬间让他抓狂 二如果你做事总是做一半 就无法坚持 不妨试试分割法 三当一个人 在专心打电话的时候 无论你向他手里 递什么物品 他都会很自然的接过来
郎玛13325367780:
如何抓住消费者的心理 -
21363辕狭
: 消费者的购买动机 每个人都会受到需求和欲望的推动与驱使.这种需求和欲望形成于心,会致使人们想要购买一种产品,可以看出,影响购买决策处于现实原因或理性原因和感性或心理上的原因.不同的购买者对于想要购买的东西有不同的购...
郎玛13325367780:
怎样抓住顾客的心理 -
21363辕狭
: 第一,给顾客一定的自由选择权.你可以给她介绍你的产品及,让后告诉她质量绝对有保证,价格相当公道,最后很真诚的说如果你还有什么顾虑的话可以到同类店铺比较一下.这样反而会增加顾客的信任,提高成功率. 第二 在第一步时应给顾客一个合适的价格(也许人家已经到其他店看过了)对方砍价时就不要随便降价了,不然他们会觉得你这价格还能再低. 第三 大多家庭主妇喜欢占小便宜,在她砍价时你语重心长的说真的不能再低了,然后假装经过一番思想斗争或商量后说,这样吧,价钱不能再低了,给你送几个勺子吧(或其他过顾客用得着的小东西) 经过这样,成功率大大提高.祝你生意兴隆
郎玛13325367780:
怎样做好销售.抓住客户的心理 -
21363辕狭
: 一、顾客贪利的心理:人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法.例如打折可以吸引更多顾客,让利会让老顾客更动心,赠品丰富会增加新顾客的数量,原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感...
郎玛13325367780:
怎样抓住客户的心理 -
21363辕狭
: 秘笈1:不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时,这是促销的好机会有利时机:有时候,客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了,但他还是懂了装听不懂,故意装憨,一脸的“刘姥姥进大观园”.其实,这是客户在打小九九.这样的...
郎玛13325367780:
请问怎么样才能抓住一个客户的心理 -
21363辕狭
: 1、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点 2、适时推出你的产品,讲优点时不要太绝对,不要夸张,另外,可以适当告诉对方你产品的不足,当然这个不足跟其他产品比起来还是要好一点的,或者说就是要避重就轻地说下缺点,这样有助于取得对方的信任 3、无论成功与否,都要笑脸相送,说不定他就是你的商品信息的传播者
郎玛13325367780:
怎样抓住顾客的心里 -
21363辕狭
: 1:要熟悉产品的用途,才可以有力的介绍给客户.2:首先要摸清客户到底要什么,不要乱说废话.免得客户说您没水准.3:形象要好,给顾客留下深刻的印象.4:引导客户走入您设计的路线.5:不要空口说白话,要有实际的行动.如自已边介绍产品,边操作.总之一句,要拿下业务,就要熟悉介绍,使用产品.
郎玛13325367780:
怎样才能抓住客户的心理? -
21363辕狭
: 推销中如何抓住顾客购物心理 顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等. 顾客根据自己的需求,到商店去购...
郎玛13325367780:
如何抓住客户的心理? -
21363辕狭
: 营销最终的目标是为了实现自己的目的,但是需要取得客户的认同,最后通过达成交易来实现自己的预期目标,其实关键一点是抓住客户的心理,那么如何抓住客户的心理,这就是一个很复杂很广的问题,怎么让复杂的问题简单化? 一是你自己...
郎玛13325367780:
怎么抓住客户的心理 -
21363辕狭
: 看本质,抓住客户的心理是为了增加成交量,其实并不是我们能说,我们能够抓住客户的心理人家就买,,没准人家还讨厌能说的了.要看人家的需求和自己产品的优势,实话实说,其实不用说现在买的比卖的精,有傻子通过说搞定吗?有,现...