手机乱扣费是怎么处理
答：1、有些业务可能在你不知情的情况下开通了。打客户服务询问你到底开通了什么额外的业务，有些业务是每个月都扣钱的，如果开通的话，马上关闭。2、手机游戏扣费分为两种。短信形式的运营商代为扣除，跟话费挂钩；网上支付，如支付软件等。玩游戏可以小心点击某些窗口。3、当然在小孩使用时要告知如何操作...
答：1. 若您发现手机出现乱扣费现象，首先应直接拨打中国移动客服10086，转接人工服务。清晰地向客服人员说明情况，并要求核查及退还不正确的费用。2. 若上述步骤未能解决问题，可拨打12315消费者投诉热线。耐心地向客服陈述您的扣费争议，寻求帮助。3. 您也可以亲自前往中国移动的营业厅，向大堂经理当面反映情...
答：1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
答：3、建议您可安装手机安全软件杀毒，或通过重置系统进行清除。如仍有疑问，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
答：法律分析：违反了消费者权益保护法。解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营...
答：发送五个00000到或四个0000到10086退订所有业务。或直接拨打10086人工退订所有收费业务，是不是你手机里有什么流氓软件在暗扣啊实在不行真得刷机了。
答：TV增值 - 应用 - 教育，是IPTV电视机顶盒短订购的业务，可通过IPTV电视短自助退订或联系客服退订。
答：1、您可能会在不了解的情况下意外开通某些服务。请拨打客服热线，查询您名下开通了哪些额外服务，对于那些会定期扣费的服务，若非必需，应立即申请关闭。2、手机游戏扣费通常有两种方式：一是通过短信形式，由运营商直接从您的话费中扣除；二是通过网上支付，如使用支付软件等。在玩游戏时，请谨慎点击...
答：2、除了热线客服，通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉；3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后，联通公司均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。（若对话费有疑问，建议您可先登陆联通网上营业厅（http://www.10010.com）或联通手机营业厅APP查询一下...
答：如未经过您同意，系统不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有：【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。如非上述情况，建议您联系归属地人工客服核查处理，...
网友评论：
耿嘉18413214597：
手机乱扣费怎么办 -
64907胥重
： 较为常见的扣费方式和解决方法如下:1、流量超标扣费.解决流量扣费方法,如发现流量异常可以关闭GPRS,尽量使用WIFI上网.2、手机玩游戏手不小心点了收费业务.玩游戏是弹出信息注意查看,尽量不要让小孩子拿手机玩,以免造成不必要的损失.3、安装软件恶意扣费.安装软件应尽量去手机市场下载安装,防止恶意插件劫持手机导致话费被盗.4、手机中木马病毒.如果出现这个情况最好是将手机拿去刷机,因为现在很多木马病毒通过恢复出厂设置都无法清除.5、手机开通了一些不必要的业务.可以去当地手机店或者营业厅查看现在开通了什么业务,如果不需要就将其关闭.当然也可以拨打客服电话,进行质询.移动拨打10086,联通拨打10010,电信拨打10000.
耿嘉18413214597：
手机经常恶意扣费怎么办 急 -
64907胥重
： 这个问题还真能让人困扰,不过你碰到了俺,这是造化. 有几种方案.联通卡,直接拨打10010人工服务,说你手机卡会乱扣费,叫他把你加入一个黑名单里(具体的名词忘了,这样说也可以),这样就OK了. 移动卡也是打人工台,直接叫他把移动梦网给关掉,搞掂.(前提是你的手机卡没有绑定Q币或者银行之类的服务)这样乱扣费的问题可以得到解决了. 觉得手机有病毒就恢复出厂,杀毒,还不行直接20块到维修部刷机(等于换血). 还有问题,就直接百度HI我.
耿嘉18413214597：
手机老是乱扣费怎么办 -
64907胥重
： 打电话问客服 或者去营业厅把清单打出来把不需要的业务给关掉
耿嘉18413214597：
手机乱扣费是怎么处理 -
64907胥重
： 若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致.2.咨询运营商是否流量费用所导致.3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试.4.更换其他手机卡尝试.
耿嘉18413214597：
手机被恶意扣费怎么办? -
64907胥重
： 这是小问题.格式化只是删除一些东西而已,不可能对手机进行什么伤害.索爱的机器嘛,先备份,然后直接在设置里全部恢复出厂设置.最好把卡拿电脑上也格一下.记得备份重要资料就可以了.然后,你发0000到10086去退那些扣费的业务,或者打电话也可以
耿嘉18413214597：
手机莫名其妙就扣费,怎么解决? -
64907胥重
： 本人经历的解决方案,照着我的说法去做就可以了,别整什么杀毒,没啥用!第一步:用本机拨打10086,转人工,叫客服取消梦网总开关!(放心,不影响短信彩信和上网,只是以后点播不了,所以以后不会乱扣费了!)如果只想不被扣费,...
耿嘉18413214597：
我的手机有乱扣费的情况该怎么办 -
64907胥重
： 打客服,问清楚,要求客服把你的手机号上所有能关的功能全关掉,只保留必要的通话,短信,上网.
耿嘉18413214597：
手机扣费乱象消费者怎么处理的? -
64907胥重
： 深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称,在毫不知情的情况下,从2017年11月开始,她连续4个月被扣了两项服务收费——七彩铃音月使用费和七彩铃音-SP彩铃通讯费,每月共计15元.经过反复沟通,客服最终同意取消,并承诺返还之...
耿嘉18413214597：
手机乱扣费了,怎么办. -
64907胥重
： 你好,你这是梦网业务,关掉GPRS业务也是没有用的,可能是梦网短信,到移动自办营业厅内查询具体是什么业务,那里有专业的查询方法,查到后让他们给你永久取消就可以了,这些营业厅是可以办到的,并且可以帮你查询是否是你使用过的业务,如果真的不是你主动定制的,可以请营业厅帮助你向扣费的网站要求退费,当然,如果是你主动定制的就不能退费了,主动定制包括你手机里已经做好的一些定制菜单,你点一次就自动向服务器发送短信,同时产生一次费用,或者是在无意间收到网站发来的广告短信你回复过,定制了他们的包月业务.一般杂牌手机中会有很多网站已经埋藏好的定制菜单,并且会用一些很吸引人的标题,你取消后只要以后不点它就完全没有问题了.
耿嘉18413214597：
手机恶意扣费怎么办? -
64907胥重
： 先上网查话费清单,看看是哪些业务扣得,若果有和实际话费不合理的地方就找人工台投诉,我之前也是被乱扣了11块,通过这个方法补回来了
