手误给抖店差评怎么办
答:那么,具体如何修改给错的差评呢?一般来说,用户可以在抖店的评价管理页面找到自己给出的评价,并选择修改选项。在这里,用户可以重新编辑文字、更改评分或上传图片等。修改完成后,新的评价会覆盖原来的评价,并在平台上更新显示。举个例子来说,比如小明在抖店购买了一件衣服,但因为一时手误给了个差...
答:1.和消费者积极沟通。我们想要撤销差评,首先要和发布者的消费者协商,找到原因,积极的协商。消费者同意撤销的话就可以。2、和客服积极的协商。就是说没办法协商,这个时候你可以找一些证据,向客服反映,要求客服撤销差评。而大家知道现在有很多职业差评师,扰乱了很多正常的交易。所以说客服会根据情况处...
答:抖音不小心给了差评,可以通过以下步骤进行删除:1. 打开抖音APP并登录账号。2. 进入个人主页,点击右上角的“三”图标。3. 在弹出的菜单中选择“我的订单”。4. 在订单列表中找到给了差评的订单,点击进入。5. 在订单详情页中,找到“评价”区域,点击“已评价”。6. 在评价详情页中,找到给了...
答:在抖音小店经营中,遇到差评时,申诉成功的关键在于策略和准备。首要的是,卖家需要针对恶意差评进行申诉,这类评价通常有迹可循。然而,如果是消费者的正常评价,申诉成功的概率较低,建议直接与买家沟通以了解具体问题所在。操作步骤如下:首先,登录抖音小店后台,找到【订单】并点击进入【评价管理】,在...
答:你的抖音小店出现差评,直接给顾客打电话,想尽一切办法,说服顾客让他在飞鸽客服里跟你对话。如果是恶意差评,肯定会说类似的话:你家的产品我不是很满意,我要仅退款,货直接给我直接返现,不然我就给你差评。然后你就可以拒绝他了,记得截图,拿这个截图去申诉。申诉的理由就写:顾客是在恶意差评,...
答:不可以。根据查询红神网得知,在抖音平台上,一般情况下是无法直接让顾客修改已经发布的评价的。买家一旦对商品或服务留下了评价,这个评价会被显示在抖店的页面上,而且只有在买家自愿的情况下,他们才能够修改或删除自己的评价。因此,卖家不能直接要求或强制顾客修改差评。店铺获得差评的原因可能有商品问题,...
答:1、打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。2、在页面中找到右上角三和小横杠,点我的订单后,点击全部订单。3、在全部订单里找到中差评的订单,可选择:改为好评、删除评价、追加评论和取消操作,改为好评和册除评价只有一次机会,不可以重复操作。好评无法修改或删除。
答:1、可以尝试尽快自行更正,找到原评论,再次进行评价,将差评改为好评。此举可能会使差评的影响降至最小。2、可以向抖音平台进行申诉处理。可以在抖音APP内的“我-设置-帮助与反馈-用户意见反馈”中,向官方客服发起申诉,说明个人的实际情况,请求客服协助解决。抖音作为一种公众交流的平台,评论很重要...
答:在抖店遭遇差评并需要申诉时,以下是一些提高成功率的诀窍:1. 详尽的问题描述:在申诉差评时,确保提供详尽的问题描述,说明导致差评的具体商品质量问题或服务不满意的情况。附上相关证据,如订单截图和商品图片,以便商家更准确地理解问题。2. 礼貌且耐心的沟通:在与商家沟通时,保持礼貌和耐心至关重要...
答:1、判断差评的性质:首先是判断这个差评是真实客户留下的差评,还是同行的恶意评价。2、根据不同的性质制定不同的解决方案:如果是客户留下的真实评论,那就需要主动联系客户,了解客户的真实想法。如果需要商家道歉,就好好道歉。商家还可以发一些优惠券给顾客来安抚情绪,同时也可以了解到自己店铺的不足,...
网友评论:
从贫19317013539:
误给人差评了,怎么改正过来啊?
2405包牲
: 你按照下面第2条教买家操作,如果买家不愿意就用第1条. 1.我被人恶意评价了怎么办? 您可以在拍拍上进行投诉,我们会核实此评价是否属恶意评价,一经证实我们会给予该会员严肃处理,同时将为您删除此恶意评价. 2.我给了错误的评价,想修改怎么办? 若您需要修改您给出的错误评价,那么请您登录 在线帮助系统,选择“拍拍”-“信用评价”-点击“提问”,提交需修改的交易订单号以及修改评价的原因等相关信息,由拍拍精灵核实后给您答复.
从贫19317013539:
误给了卖家差评,删除评价的话,会影响她百分百好评的吗? -
2405包牲
: 评价是可以改的,打分是没法改的.
从贫19317013539:
向你们道歉,对不起啊,手误给你们点了个差评,不知道会不会有什么影响,想取消也取消不了了.
2405包牲
: 没关系,小事一桩,你不要自责了,换做是谁也是不会在意的,如果真的能帮助你解决问题,我们就很开心了!
从贫19317013539:
我的店里有人给了差评怎么办呀
2405包牲
: 你好楼主 淘宝在买家给了差评以后,首先你检讨自己的愿意如果不是自己货物和服务态度,发货速度等方面问题 买家恶意给差评可以投诉的,如果是你的原因那就得好好和买家协商,30天内差评是可以由买家修改的!1
从贫19317013539:
抖音小店出了中差评,动态分低怎么办啊? -
2405包牲
: 如果你的评价不好,联系客户,尽可能做好,然后改回来.如果顾客真的不想改变,那么你就不要强迫它,因为奇怪的顾客也会,故意给你不好的评价,这次你只要做一个好的解释,就行了,你要记住,下面的解释比不好的评价本身更能反驳.希望能够收养.
从贫19317013539:
淘宝店铺里买家误会给了差评,我怎么样在他的评论下面解释一下呢 -
2405包牲
: 可以让淘宝客服解决这种问题,如果不行,等评价生效后,在“我是卖家”-“交易管理”-“评价管理”中找到那个评价,选择右面的“我要解释”按钮,就可以填入你的解释内容了
从贫19317013539:
我的网店收到差评怎么办 -
2405包牲
: 先打电话或者发信息到买家问问是什么原因给的差评吧,再做具体的打算.如果是物品的问题可以帮他换一下吧,这个也不会说亏太太多,因为差评还是可以修改的.但是有的买家是明摆着是要钱来的,也没什么办法,只能尽量跟买家协商看看要多少钱.但是前提是要先让买家改评价,改好了才退钱给他,不然就亏大了.现在电商竞争也是非常大的,但是接单的时候要注意一下买家发出的好评率,这样比较好.
从贫19317013539:
一个买家要来给我的淘宝店铺差评,现在怎么办啊,是给他发货还是不给他发货呢?还是虚假发货呢? -
2405包牲
: 一般情况下是这样来操作的.1、必须要发货,如果已付款,必须在三天内发货.2、收到货之后走正常的确认评价流程.3、如果是差评,你能够像淘宝证明他是恶意评价,或者还没发货就已经要给差评,那么这个差评是可以删除的.
从贫19317013539:
买家无故给了差评可以投诉他吗 -
2405包牲
: 我也是个淘宝卖家.你可能遇到差评师了,专门给别人打差评然后立即失踪,等你急的不行的时候出来跟你谈条件,让你给他多少钱再改评价.你先不要急,注意保存你和他的旺旺聊天记录.这些投诉的时候都会用到.他还会找你的,注意到时候所有交谈记录都保存好.你也可以现在打淘宝客服电话投诉的