服务顾问的话术
答：简单介绍一下比如说清洗喷油嘴节气门，你就直接说您的车这次已经过了或者到一万五公里该做的项目 常规保养清洗节气门喷油嘴 ，重点是查一下记录上次是不是做过，做过就好推了还是按照以前项目该做的，没做就直接让做，别说建议您做一下，直接说不做以后影响的严重后果 ，后果我们不负责 ，牵扯到保修...
答：而且,办了卡以后您就有属于您自己的珠宝服务顾问了,你有任何珠宝佩戴方面的问题,都可以找她解决,更重要的是,珠宝首饰一买就是几千几万,这个可以积分,年底还可以换取一些精美的礼品呢,您说呢,现在只需要耽误几十秒,可以享受到这么多的好处,您说,为什么不办呢?。 3、我今天刚好没带够钱,以后再说吧? 分析...
答：服务顾问电话话术 1感恩答谢 服务顾问：您好XX先生，我是XX特约维修店的服务顾问XX，请问您现在接电话方便吗？客户：你好。服务顾问：非常感谢你在过去的一年里你的爱车在我们公司做保养，车辆使用情况还好吗？是否在使用过程中碰到什么问题需要我们帮助？你对我们公司的服务还满意吗？客户：你们的服务很好...
答：所以，服务顾问要能够听出顾客的言外之意，当下次再听到顾客这样说时，一定不要真的留时间让顾客考虑。应对方法 正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去，抓住“我考虑考虑”这句话，见招拆招，采取一些适当的话术，努力达到商谈的成功。例如：1.先生，可能是我说得不够清楚，以至于您现在还不能决定...
答：知识积累、真诚相待、客户需要、接近技巧、语言技巧都非常的重要，话术要根据自己的性格和具体情况做积累，功到自然成。
答：3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见，感谢您...
答：顾关专员：那您对于我们服务顾问以及维修技师对您的服务方面您都还满意吗？客户：满意。顾关专员：您近期也可能接到我们厂家三种形式的回访，第一个是0571的电话回访，第二个是预约面访，这两种都是以问卷调查的形式给到您，如果您接到这样的一个相关电话，就麻烦您都回答是，并且一定要给我们打10分，...
答：1、有效的开场白，热情的服务，礼貌的手势动作，简洁的又利索的业务解答。销售是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而且是可以规范的。2、了解使用产品的对象 先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人要求的功能不同。3、要问客户需要什么功能的。在第...
答：要掌握汽车维修知识，接待技巧及话术，还要培养自身修养及服务客户的良好意识。在做好满意客户的前提下给公司创造更大的利益。
答：4.懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧。 5.懂服务，掌握沟通交流服务与售后服务方法。 6.懂客户，掌握客户心态消费心理与决策方式。应聘时问为什么干汽车售后服务顾问这个行业怎 你好 可以这样回答，因为我热爱汽车，喜欢乾和汽车有关的相关工作。所以干汽车售后服务顾问。汽车售后服务顾问的问题...
网友评论：
越向19551271744：
4S店服务顾问做养护产品话术有哪些? -
41286柏蚁
： 知识积累、真诚相待、客户需要、接近技巧、语言技巧都非常的重要,话术要根据自己的性格和具体情况做积累,功到自然成.
越向19551271744：
淘宝客服话术怎样整理 -
41286柏蚁
： 原发布者:qq584847636客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
越向19551271744：
汽车维修服务话术 -
41286柏蚁
： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:吴霞汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
越向19551271744：
汽车服务顾问怎么推销养护产品 -
41286柏蚁
： 这是一些推销的话术,仅供参考: 1. 这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗? 答:这是根据你现在汽车的行驶里程,我们建议您做的保养项目.汽车4S店都建议车辆使用这类产品,我们门店一直给我们的客户...
越向19551271744：
汽车维修售后服务顾问怎样服务客户 -
41286柏蚁
： 客户来了接待话术 简单发问保养还是维修 做登记 将车开进维修位 引导客户去休息区休息告知等待时间 结束后 目送 欢迎下次光临
越向19551271744：
一汽 - 大众服务顾问应答话术 -
41286柏蚁
： 一楼是说我呢吧!销售话术多了,有fab话术,fbi话术,延伸的还有ifabe话术,bfie话术.这是产品介绍的.还有竞品攻击话术,抗拒预防话术,抗拒处理话术,竞品防守话术.试乘试驾有试乘试驾话术,客户邀约有客户邀约话术.有统一话术,有非统一话术,太多了.你想要什么话术你找我吧.我是专职汽车销售讲师.曾经做过销售顾问,销售主管,展厅经理,内训师,销售经理,总经理,集团销售总监,希望我能帮上你.我喜欢上进的人.
越向19551271744：
汽车售后服务如何制定预约话术 -
41286柏蚁
： 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
越向19551271744：
房地产销售技巧和话术 -
41286柏蚁
： 置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知.总而言之,就是建立起客户...
越向19551271744：
如何做好一个汽车服务顾问? -
41286柏蚁
： 1、要做好汽车服务顾问必须有服从企业总经理和执行经理的领导的观念,听领导的指令是很必须做好的事情,另外大家要严格执行企业的各项规章制度,因为汽车技术性很强,不熟悉的事情绝对不可以乱来,同时要对个人所负责的工作承担相...
