欧莱雅退款了
答：除了退款处理外，欧莱雅还主动展开了自我反思并积极改进。品牌方表示将继续倾听消费者的意见和建议，加强与消费者的沟通和互动，以更好地满足消费需求。他们也将加大对产品价格的监测力度，确保市场定价的公平合理性。面对这样一个品牌方的解决方案，消费者不禁会有疑问，这是否足以解决问题，是否能够恢复消费...
答：欧莱雅的解决方案其实并不负责任，我认为欧莱雅需要直接给消费者退款。在欧莱雅的事件进一步引发网友的争议之后，欧莱雅也终于做出了妥协，并且给出了相应的解决方案。在这些解决方案当中，之前曾经上当受骗的消费者并不会受到任何补偿，消费者只有继续消费欧莱雅的商品才能获得相应的红包补助，我个人并不认可这种...
答：欧莱雅成功退款方法2 近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。北京商报记者在黑猫投诉平台中看到，有消费者投诉称，“李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于‘双11’现货，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果‘双11’欧莱雅自己直播间现货只要257元”。此...
答：其实从我个人的角度来讲，我觉得只要欧莱雅能够积极的退差价给消费者就无可厚非了，没有必要自己打自己的脸，明明说了是最低价，但是在双十一的当天，又放出来一个最低价，还删除自己之前发布的状态，要知道互联网是有记忆的。
答：一、欧莱雅已经向消费者道歉。在经过了双11的差价风波之后，欧莱雅的官方正式向消费者道歉，并且给出了相应的解决方案。欧莱雅表示将会根据用户的消费额来发放优惠券，在消费者购买其他商品的时候，消费者可以直接通过这些优惠券来得到100~200元的差价补偿。二、这个方案不能让消费者满意。在欧莱雅给出解决...
答：在检查中发现部分批次成品存在差异，影响了部分消费者的使用体验，在此深表歉意。也因此紧急开启售后通道，所有批次的产品都可以申请退货退款。羽感防晒是珀莱雅2021年推出的网红单品，主打养肤抗污染，美白淡斑，高倍防晒，是销量最好的产品之一。上市以来跟新晋美妆博主骆王宇成功合作，因为成膜速度快，且...
答：要。网上购物后卖家赠送了小样，在退货退款时需要将小样一并寄回，如果已经使用的，需要按照赠品价值从退款中扣除。欧莱雅吸油棒粉底液使用感非常棒，尤其适合油性肌肤，吸油棒的遮瑕力度很高，脸上痘印斑点全都遮得干干净净。
答：这个事情爆发的原因是因为欧莱雅用远低于预售面膜的价格来出售同款面膜，对于多数消费者来说，消费者仅仅需要欧莱雅退还差价就可以了。如果欧莱雅不用真诚的态度来处理这个问题，甚至想通过所谓的优惠券的方式来进一步营销自己的商品，我觉得消费者非但不会买账，甚至反而会更加反感欧莱雅这个品牌。
答：欧莱雅需要直接给这些消费者相应的差价退款。对于欧莱雅的补偿方案来讲，欧莱雅反而把道歉当成了自己的广告营销，我觉得欧莱雅的这种行为故作聪明，甚至有些心动消费者的感觉。对于广大消费者来说，大家对欧莱雅的补偿方案非常失望，如果欧莱雅不愿意退还差价，这样的品牌只会引发更多人的抵触。
答：就目前的情况来看，消费者最希望得到的赔偿就是退款，并且由欧莱雅对此次事件进行道歉和赔偿，并不是说出了事情给一些优惠券就解决了，本身消费者在双十一购买的物品价格就比较高，如今又给优惠券，这是想让消费者进行二次购物？双方纠纷的起因是双11过后，许多消费者发现在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜...
网友评论：
冉舒13013708121：
淘宝买到假货退货卖家一直不确认怎么办? -
7715宰澜
： 1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款.买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家.
冉舒13013708121：
这样的卖家可以投诉吗?
7715宰澜
： 投诉他吧 这样的卖家太过份了! 你可以把你们之间的聊天记录截图下来作为凭证.
冉舒13013708121：
家乐福欧莱雅专柜买的女士化妆品可以退货吗? -
7715宰澜
： 家乐福欧莱雅专柜买的女士化妆品是可以退货的. 首先在家乐福欧莱雅专柜买的女士化妆品没有拆开包装使用; 其次拿着在家乐福欧莱雅专柜购买女士化妆品的发票; 最后去家乐福前台办理退货即可退款.
冉舒13013708121：
淘宝小二介入后同意退货是不是把货退回去他就能给我退款了? -
7715宰澜
： 先把货品拍照留证,然后提交你查询的假货记录,比如说防伪码什么的(你得有证据说明这个是假货啊╮(╯▽╰)╭).然后把货品邮寄回去,快递单留好.在卖家收到货品之后一股脑全部发给淘小二,这样应该就没问题了.安全起见你再跟卖家好好沟通一次,没有聊天记录也要制造聊天记录嘛.
冉舒13013708121：
我的退款哪里去了?
7715宰澜
： 看看我的钱包里面的余额,你要通过自助提现后才能到你的银行卡里面
冉舒13013708121：
买了巴黎欧莱雅的一套护肤品过敏了能退吗 -
7715宰澜
： 我觉得不能了,化妆品开封后就不能二次销售,所以如果不是因为这个化妆品本身的质量问题导致你过敏,是不好退的
冉舒13013708121：
欧莱雅是什么 -
7715宰澜
： 是个专门从事化妆品的大集团总部在美国,是全球数一数二的化妆品集团里面有很多的化妆品牌子像赫莲娜、羽西...!你说的欧莱雅可能是说的这个欧莱雅集团里的一款化妆品的名字这个牌子里面有护肤品(洗面奶、爽肤水...)也有彩妆(睫毛膏、眼影...)!
冉舒13013708121：
(在线等 急急急!!!)专柜买的欧莱雅用后皮肤过敏,去专柜想退货,可是一波三折,怎么办? -
7715宰澜
： 专柜的小姐总是这样,说什么一次不说清楚,等你弄好过去,她才会告诉你还有什么细节的地方没处理.他们总是这样!不为你着想,能推就推.还不如直接去找她们的经理或者上司,直接找他们,他们才会告诉你如果要退货具体该怎么做.而专柜...
冉舒13013708121：
买家给了差评后,申请退款退货.退款成功后差评还存在吗 -
7715宰澜
： 存在的.您说的实际上是评价后通过售后入口申请的维权退款.这与评价没有关联. 一、买家是否收到货、买家是否确认收货、买家是否退货等、十分繁琐、加之内容过时、失效、导致卖家纠缠不清、用心淘为大家分享如下: 二、 买家确认收...
冉舒13013708121：
我买了假冒欧莱雅化妆品艾尔诗丹能退货吗? -
7715宰澜
： 当然可以退货款!我在中国法制报上看到假冒欧莱雅化妆品艾尔诗丹因欺诈消费者和侵害欧莱雅商标已经被欧莱雅公司告倒法庭了,消费者可到当地工商局举报及要求双倍索赔!
