汽车售后的九大流程
答:楼主你好,简单点来说就是,1,客户开发。2、客户接待。 3、需求评估。 4、产品介绍。 5、试乘试驾。 6、商谈成交。 7、新车交付。 8、客户关怀。 9、后续跟踪再开发。
答:7、签约成交重要的是要让客户有充足的时间做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。8、交车服务交车是客户最兴奋的时刻,在这个过程中,必须要信守承诺,保证交车的时间、尽量帮助客户顺利拿车,并且拿到的是质量可以保证的...
答:该售后整体满意度主要是根据消费者对于经销商表现的满意程度来衡量的,分为九大项,分别是(按权重排列):问题经历、消费者便利的服务、维修接待服务、保养维修服务过程、交车提车过程、维修保养的质量、维修跟踪服务,24小时救援服务、投诉处理。售后服务满意度指数,总分为1000分,分数越高,表明顾客对授权...
答:1、计划与目标 2、销售前准备 3、确定目标客户群 4、主顾开拓 5、接触 6、说明 7、拒绝处理 8、促成 9、售后服务。专业化保险销售流程通常包括四个环节,即:准保户开拓,调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。保险产品只...
答:保险专业化销售的七大流程:计划与活动,主顾开拓,约访面谈,递送建议书,成交,递送保单及要求转介绍,售后服务。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
答:房地产销售九大流程如下:①为人和蔼可亲,和客户一见如故,礼貌微笑,准备工作要做到完美,提前思考准备好客户可能会提出的问题,不至于现场或许慌乱和不专业。②对房产沙盘了解透彻,给顾客讲解时如鱼得水,做到有条理有逻辑。③跟客户沟通过程中要聊出客户的主要需求和底线在哪里,才能更好的对症下药。④...
答:更推出了上门评估,交易撮合,陪同过户,售后保障,汽车金融,汽车保险,道路救援,维修保养,新车售卖等九大服务。人人车的话,它是首创的c2c交易模式。现在已经发展成为集二手车新车交易,金融服务为一体的综合服务平台。二手车方面,平台销售经过249个专业检测无事故二手车。同时提供14天可退车一年两万公里的...
答:7.完善的售后服务:提供全面的售后服务,包括产品安装、使用指导、维修等。8.广泛的应用范围:清华阳光太阳能产品广泛应用于家庭、工业、商业等多个领域。9.良好的品牌口碑:在市场上具有良好的品牌口碑,受到众多用户的信赖和赞誉。三、详细解释 1. 高效率太阳能转换:清华阳光太阳能采用的转换技术,能够...
答:通过用户调研,平台决定在售后审核流程、客服响应效率、运费险等退换货服务方面重点优化。为此,抖音电商明确商家责任、优化售后机制、强化平台建设,通过“安心购”为用户提供全程购物保障。据了解,凡是签约“安心购”的商家,必须提供以下5项服务:“正品保障”“七天无理由退货”让用户售前不怕买错,下单即...
答:房地产销售九大流程是什么 1、 接待客户。首先,当有客户或者潜在客户走进售楼部大门的时候,销售人员应该主动上前迎接问好,询问购房需求,并介绍自己。2、 询问是否第一次来该项目。询问客户是都第一次来,如果不是第一次的话咨询他上次接待的置业顾问是哪一位,实在不记得才能继续接待。3、 介绍展板...
网友评论:
蒋罡19725664868:
汽车售后服务流程 -
576胥姜
: 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当...
蒋罡19725664868:
4S店汽车售后流程有哪些? -
576胥姜
: 以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/1205.html看到的,希望对你有所帮助 汽车4S店售后流程是汽车4S店工作的一大重要组成部分,主要是指从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程....
蒋罡19725664868:
汽车售后一般需要那些流程
576胥姜
: 具体流程基本分为:预约,接待,诊断维修,交车结账,回访.基本所有的品牌都是这几步,只是细节稍微不同.
蒋罡19725664868:
汽车售后一般需要那些流程 -
576胥姜
: 预约,接待,回访.基本所有的品牌都是这几步,诊断维修,交车结账具体流程基本分为
蒋罡19725664868:
汽车4S店售后服务流程怎么写? -
576胥姜
: 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
蒋罡19725664868:
汽车4s店售后服务部的工作流程分那几步? -
576胥姜
: 一般的都是6步流程 预约 接待制单 维修 质检 结算交车 回访
蒋罡19725664868:
汽车4S店售后服务流程怎么写?
576胥姜
: 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
蒋罡19725664868:
汽车售后服务工作祥细流程!
576胥姜
: 首先4S店是销售,精品销售,信息反馈,售后服务于一体,而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同,但同样的是都会有前台(接触客户的第一层)\车间(维...
蒋罡19725664868:
客户服务流程 -
576胥姜
: 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成. (二)售后服务工作的...
蒋罡19725664868:
汽车4S点的售后维修流程 -
576胥姜
: 我记得就是先预约,然后开车到4S店,然后填表,然后交车给那工作人员,然后等待,修好了那工作人员会拿详细的报表给你看,告诉你修了那些,这时你又要去填表交钱,就可以走人了