海尔服务文化测试题答案
答：3.您对——的售后服务整体上还满意吗？A非常满意B满意C一般D不满意 4.您认为海尔对您的售后要求服务地及时吗？A非常及时B及时C一般D不及时 5.海尔在您购买产品后一定时期内定期对您购买的产品使用进行主动咨询并提供帮助，您认为有这个必要吗？A非常长需要B需要C一般D不需要 6.您认为海尔的售后服务...
答：海尔人一直在创造感动,正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言:“在海尔国际化进程中,一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象,启动美好未来!” 用户永远是对的:1995年,海尔提出“星级服务”,宗旨是:用户永远是对的。即用户就是衣食父母,只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务,用户就会给企业...
答：1、诚信：海尔在创业的道路上，始终坚持诚信为本，把诚信作为企业的价值观。2、创新：海尔一直致力于技术创新和管理创新，不断推出高品质的产品和服务。3、人本：海尔强调以人为本，尊重员工，关心员工，让员工成为企业的主人。4、卓越：海尔追求卓越，不断追求卓越品质和服务，让企业成为行业的领导者。
答：1、表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标，……；�2、浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装；迅速反应，马上行动的作风，……；�3、中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小...
答：一、追求卓越 追求卓越是海尔集团企业文化的核心价值观。海尔集团始终坚持以用户为中心，不断提升产品质量和服务水平，为用户提供更好的体验。海尔集团注重产品的创新和研发，不断推出具有竞争力的产品，满足用户的需求。海尔集团还注重团队合作和员工的培养，建立了一套完善的人才培养机制，为企业的发展提供...
答：虽然敲门只是一个微不足道的普通动作,但海尔照样严格要求服务工程师,一丝不苟。海尔规定的标准动作为连续轻敲2次,每次连续轻敲3下,有门铃的要先按门铃。海尔要求服务工程师平时多加练习,养成习惯;另敲门前稍微稳定一下自己的情绪,防止连续敲不停;敲的力量过大。 如果用户听不见,或有其他事情无法脱身或用户家无...
答：推荐于2017-12-15 09:15:52 最佳答案 海尔电视机的质量是非常值得怀疑的,只是徒有大品牌的名气。奉劝你最好换一台,我曾在家电连锁工作3年,国产当中海尔的售后问题是非常多的。海信、TCL、康佳的质量是比较稳定的。 本回答由提问者推荐 举报| 答案纠错 | 评论 10 5 温柔胡1刀 采纳率:33% 擅长: 暂未...
答：海尔的服务理念是：“一切以用户为中心”。在“一切以用户为中心”理念的指导下，海尔率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式，不仅开辟了行业成套服务的先河，也最大化地维护了消费者利益。据介绍，售前，海尔服务人员会根据消费者需求免费上门设计家电组合方案；还可以为消费者提供免费...
答：haier企业文化有三类：1、表层物质文化 2、中间层制度行为文化 3、最核心价值观
答：1、 我们的企业文化：海尔企业文化层次 我们企业文化的核心价值观：创新 2、 我们的海尔精神 敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想...
网友评论：
汤疫18037382825：
海尔的服务意识是什么?
31142从是
： 海尔的宗旨是 用户永远是对的 以服务创感动 你想吧,一个品牌不以质量为先,要以什么服务创感动,那这个品牌就完了.我觉得一个好的品牌是以质量创感动,就像格力.
汤疫18037382825：
海尔企业文化 -
31142从是
： 1、 我们的企业文化: 海尔企业文化层次 我们企业文化的核心价值观:创新 2、 我们的海尔精神 敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”,“忠”就是回报,海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会...
