淘宝客服的评价满意度修改
答：1. 淘宝上的客服满意度评价对于客服人员来说至关重要。它不仅代表着顾客对服务工作的认可，而且可能作为红包奖励的依据，间接促进了服务质量的提升。2. 作为消费者，给予客服好评是对其服务态度和专业性的肯定。这种评价体系在许多行业中普遍存在，类似于企业对员工的绩效考核。3. 在淘宝购物时，评价分为...
答：设置如下：1、登录淘宝卖家中心，进入卖家后台。2、在卖家后台的菜单中，找到并点击“设置”页面。3、在“设置”页面中，寻找并选择“评价设置”选项。4、在评价设置页面中，找到“满意度评价”部分。5、在该部分中，选择“开启满意度评价弹窗”选项。6、接下来，可以设置在交易完成后的多长时间内弹出...
答：一般可以看到的。天猫客服也需要业绩考核。所以客服的满意程度和评价都是可以看到。并且也能看到平均分。总的来说，淘宝客服评价客服是能看到的，你的评价过了48小时之后，无论是谁都是可以看到的。
答：碰到过，点了这个是没有问题的，只是一个服务满意度调查。就像你打10086的人工客服一样，最后要你按键给他评价，你就是选了不满意又怎么样，难道他能把你手机号给停了，让你去用联通的啊。
答：阿里旺旺聊天框里有个地方有这个功能
答：不是。淘宝客服的评价满意度不是匿名的，也都是直接在平台上卖家用卖家层来进行，给商家进行客服进行评价的，所以这个知道是谁在评价。后台系统那里就能够查找到的，看到是不是有人给了差评后，有一个整的事迹，大家都是能看到的，都是客服先给客户，来评价是自己把那个客服评价发给的。
答：会有一定丹效。多做一些售后跟踪，买家自然会在评价时说一下服务态度，顺便也会描述一下产品。客户的回访很重要，这样可能给你带来很多回头客，或是通过这些客户，得到二度人气流量。加油吧！问题三：被淘宝买家骗，怎么把好评改成差评 绝无可能。淘宝出于对卖家利益的保恭，只允许买家把差评、中评改...
答：一、淘宝客服kpi考核三大指标有哪些?淘宝客服KPI（KeyPerformanceIndicators）考核通常会涉及多个指标，以下是一些常见的淘宝客服KPI指标：1.服务质量指标：服务满意度：根据用户的评价和反馈，衡量客服提供的服务是否满意。问题解决率：客服在用户咨询或投诉中解决问题的比例。响应时间：客服回复用户咨询的平均时间...
答：该平台评价对客服的影响如下：1、淘宝客服评价对客服有影响有助于提高客服的服务质量：通过客户的评价，客服可以了解自己的优点和不足，从而有针对性地改进，提高服务质量。2、有助于提升客户满意度：客户在购物过程中，如果对客服的服务满意，会给出好评，这会促使卖家更加注重提高产品质量和服务水平，从而...
答：在电商世界中，差评犹如一面镜子，折射出店铺的服务质量。然而，面对这些评价，我们并非束手无策。以下是一些淘宝商家处理差评的实用方法，让你能够妥善化解，提升顾客满意度。1. 私下沟通，积极争取</一旦发现差评，首先要保持冷静，尽快通过旺旺或电话联系买家。真诚地询问他们对商品或服务的不满，提供解决...
网友评论：
徒福19497157325：
淘宝满意度评分能改的吗 -
33560蒙思
： 改不了.我都吃过好几次亏了.一次是顾客点错了.还有一次.顾客都给的四分.问及对什么不满意.说都很满意.又问怎么三个都给打了四分.答习惯性给四分. 后来索性在旺旺快捷短语上给顾客加了个提示.
徒福19497157325：
淘宝客服让我给他们改个好评,怎么改? -
33560蒙思
： 登入淘宝网.点击我是买家.点击左侧的评价管理.然后看电脑屏幕中间往下拉.点击给他人的评价.然后你就看到了.接着直接点击修改为好评.就可以了.
徒福19497157325：
在淘宝上退货成功之后,给卖家的满意度评价里,错给了卖家不太好的评价,怎么改啊 -
33560蒙思
： 退货评价是没有办法修改的,淘宝推出的这东西其实挺害人,无论协商一致后的退款还是争议退款,以提高卖家服务为由给个退货评价,这实际上害人多过助人,有几个买家和卖家一场PK退款退货后还能好言相对?还能给出满意?如果买家有现在常见的过份要求未能达到,那这个退货评价整个就没有正面意义.卖家还无法对这种评价进行解释. 淘宝很多举措非常象幼儿园小朋友们过家家,前提是买家卖家都是天真无邪的好人,都会基于善良善待对方,挺搞笑的.
徒福19497157325：
淘宝店铺售后服务评价可以删除吗 -
33560蒙思
： 手机淘宝 服务评价点错了点成很不满了本来想改成很满意但是操作错了吧可以更改评价的那条聊天信息给删了还有别的办法修改吗
徒福19497157325：
淘宝店铺售后评价可以修改或者删除吗 -
33560蒙思
： 买家在确认收货后就可以给卖家评价,不管买家有没有售后退款.都是可以评价的.好评是改不了也删除不了.中差评在给出评价后的30天内,可以修改成好评一次,或者删除评价.但是删除以后就没办法再次恢复了.
徒福19497157325：
淘宝店铺的售后评价可以修改或删除吗? 怎么操作 -
33560蒙思
： 店铺售后评价,属于动态评分,是采集近6个月的评分的平均分的.动态评分可以给,可以不给.评价提交后,如果没有给动态评分,视为放弃评分,不可补评.另外,评分提交后,不能修改.
徒福19497157325：
手机上能修改淘宝网售后评价吗 -
33560蒙思
： 手机上可以,但是不能用手机客户端,要在浏览器这里直接切换成电脑版,消耗流量比较大,就像手机上电脑淘宝一样的.不切换电脑版是没有办法修改评价的
徒福19497157325：
淘宝的评价能改吗? -
33560蒙思
： 和买家商量后就可以改了.链接是http://service.taobao.com/support/help-3441.htm 真想建议淘宝客服能推出这样一个模式:就是在投诉成功后,以此投诉来证明买家或卖家是恶意评价,然后由客服手动修改成好评,并挂牌三个月说此人恶意评价.这样,淘宝的交易环境就会干净很多了.
徒福19497157325：
淘宝售后成功 售后评价能修改吗 -
33560蒙思
： 能修改一次
徒福19497157325：
客户买东西,客户给我的淘宝店铺评了中差评,能修改吗?我该怎么做? -
33560蒙思
： 一、如果因为店家本身的疏忽或商品质量造成的:1、电话和旺旺联系买家,真诚的致歉.2、提供对方可以接受的解决方案.3、以上两点完成后,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价.二、如果因为对方的无理取闹,甚至肆意讹诈导致的:1、电话和旺旺联系买家,告知对方做生意不容易,请高抬贵手改一下评价.2、可以考虑委曲求全,在能接受的范围内适当妥协,毕竟买家中这种奇葩是极少数.3、以上两点无法达成修改评价:①顺其自然,坦然接受,开店之前就要做好个别差评的准备的.②有绝对证据对方在恶意差评或评价中有肆意辱骂的,果断投诉,维护自身权益.
