生鲜客服话术大全
答：2、客服一定要了解自己的客户人群,这样你才能制定适合的话术,比如是青少年,你要表现出的是活波,中老年你要表现的是稳重专业等。 3、产品的特性卖点一定要充分了解。 a、你的产品和其他产品不一样的特点、功效等,这些一定要清楚; b、产品包装特点:如果你卖生鲜的或者易碎的产品,一定要突出你们包装能够保证产品完整...
答：李一环的见解无疑为连锁企业的管理者指明了方向：标准化复制不仅是门店运营的关键，还应涵盖店长手册、销售手册、话术手册、督导体系及人才训练体系，以全面推动整个连锁体系的健康发展。总结，民心梦生鲜超市的成功在于对标准化的坚持，以及对细节的极致追求。只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地，赢得...
答：四、用户问题体系建立用户问题可以是用户对产品的建议,可以是投诉,也可以是根据数据分析用户习惯来获得,问题体系建立一方面是为了更好的迭代自己的产品,用户就是最好的产品经理;另一方面,对于交易型的平台产品,可以收集整理作为Q&A话术,并且客服人员可以了解到每个用户之前的记录,来确定这个用户的属性(是否经常会投诉?性格...
答：4、结合活动内容、常见客户问题编写话术。向直属领导汇报周、月度工作情况。 任职要求: 1、了解汽车零售业销售流程优先; 2、具备良好的客户沟通能力和导向能力; 3、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧; 4、有电话销售或汽车行业从业经历者优先。 服务客户岗位职责14 客户服务部宗旨就是外树形象,内求和谐,打造...
答：应该还可以的，主要看你自己的能力以及积极性。
答：1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类...
答：客服须知 1)首先要了解产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等。2)要了解自己的客户人群，这样你才能制定适合的话术，比如相对年轻，就要活波，要是年长的，表现就要稳重等。3)对于特性要充分认识。a、你的产品和其他产品有不同的特点、功效等，这些要清楚。b、产品包装特点：如果你卖生鲜的或者...
答：3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划。 4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。 5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作。 6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品...
答：淘宝客服无论遇到以下哪些问题，肯定是需要耐心回复并解决消费者的疑问。确定是自己过错，则要第一时间安抚买家并且道歉。1、什么时候会发货?一般淘宝规定商家要在48小时内进行发货，店铺若是无预售等特殊情况也是遵守这项规则的。商家只需要按照实际情况告知买家即可。可以套用客服回复话术：“亲，您好!本店...
网友评论：
常贱19865436347：
客服忙碌中怎么样自动回复? -
17285温詹
： 客服忙碌时会这样自动回复: 1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的. 2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~ 3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答.
常贱19865436347：
英语客服话术技巧培训心得
17285温詹
： 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
常贱19865436347：
业务员怎么与陌生客户对话 -
17285温詹
： 俗话说:万事开头难.业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难.大千世界,无奇不有.每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套...
常贱19865436347：
电话销售的技巧和开场白 -
17285温詹
： 电话销售技巧:(附加推荐一个很不错的老师讲课) 1、硬件条件:声音要甜美; 2、善于学习与总结; 3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求; 4、最重要的是勤奋; 5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态...
常贱19865436347：
减肥话术怎么给顾客沟通 -
17285温詹
： 1.先要咨询顾客以前是用什么减肥方法减的.2.问顾客是什么时候开始胖的.3.介绍自己家减肥的方法及老顾客做出来的效果. 4、了解顾客家庭状况和需求(顾客的理想斤数,不要强求). 5、了解顾客日常饮食和个人喜好(以备安排以后的饮食). 6、家人是否支持减肥. 7、跟顾客讲排毒毒素与脂肪的关系(排毒后的反应). 8、讲肥胖对身体带来的危害(小草是专业的,健康的,快乐的有智慧的减肥). 9、跟顾客沟通一个现实的目标.
常贱19865436347：
一线销售人员如何和售后服务人员统一话术 -
17285温詹
： 在统一的团队里,对顾客可能替出来问题,大家经过商讨,得出最佳回答,然后统一培训,达到一致.
常贱19865436347：
客服中秋给客户送礼的话术 -
17285温詹
： 客服中秋给客户送礼的话术如下: 1、中秋明月照天涯,祝福多彩似云霞.火红枫叶带给你快乐,洁白秋云带给你好运,金黄月饼带给你幸福,绚丽短信带给你祝福:中秋快乐,阖家团圆.2、中秋佳节月团圆,良辰美景月饼香;桂花香气飘四...
常贱19865436347：
如何提高电话销售的话术? -
17285温詹
： 一些经验之谈,大概说几点一收集客户的资料.首先要明确你需要做什么工作?你是想告诉客户你这里有商铺,还是你这里的价格有优势,还是你的位置好,然后再去针对性地找客户资料二、客户初步...
常贱19865436347：
买家问几天能到货商家回复话术
17285温詹
： 话术:您好,我们从XX发货,每天下午四点统一发货.省内的快递发货后一般3天左右可以到货的呢,省外的快递一般3-5天也可以收到(偏远地区除外).由于物流的时...
