移动外呼如何推荐套餐
答：电话多的推高档次的套餐，例如28元档次，突出语音长市漫一口价，电话少的推18元档次，主要突出国家要求取消漫游费，其他根据实际情况自由发挥。
答：推荐的时候简洁明了，使用同样语音通话分钟数和流量能节省多少话费。还有外呼的应该是使用固话，客户接通的时候第一句就是你好，这边是中国移动。有条件的话使用软件把固话的来显改成10086。实事求是地介绍，更改套餐的好处。千万不能给顾客设坑。在给客户推荐的时候，避重就轻，会引起很多客户不满。
答：你可以先沟通一下用户，能不能打这么多的话费，那你就可以推销这个业务。
答：1. 移动外呼客服的工作主要是通过电话向客户推荐公司的各项新产品和服务。2. 这些新产品可能包括最新推出的流量套餐，或者是参与特定活动即可获得的优惠券。3. 长期活动中，客服可能会向客户介绍预存话费送手机等优惠方案。4. 移动公司会为外呼客服提供潜在客户的电话名单，这些名单是基于能够参与活动的客户...
答：所以移动才会不惜将月功能费从10元降到6元,还附加其他优惠来推荐客户使用彩铃业务。但正是因为升级之后的彩铃版新套餐没有做到升级,相当于多花了一元钱(月功能费6元捆绑使用5元的彩铃业务共计11元,旧套餐为10元),所以才需要在媒体上做广告,发短信给客户,营业厅前台推荐及外呼员来电话推销等几个方法来说服客户...
答：移动外呼客服不是打外呼电话就能办理的，耐心点，根据客户消费情况推比较适合他的套餐，记得客户觉得优惠就会办理了，优惠几个月活动你也可以推，但是必须记得提醒用户免费体验到期让他们自己来营业厅办理，避免不必要的投诉，加油打电话，完不成任务，你是要被扣钱的 ...
答：很正常，能够以八元享受的优惠，要三十元的价格，相信谁都不愿意。要想客户愿意和满意就得推荐适合他们的套餐，让他们能够真正省钱省心，客户流量需求多，那么你就可以给他们推荐大流量套餐，客户语音电话需求大，你就可以给他推荐语音通话长的套餐，总之要做到共赢才是王道。
答：1. 移动外呼客服的工作主要是通过电话向客户推荐公司的各类新产品。2. 这些新产品可能包括最新推出的流量套餐，或者是即将参加活动并赠送优惠券的商品。3. 有时，移动公司会为客户提供一份筛选过的潜在参与者电话名单，这些电话号码都是有可能参加活动的。4. 客服人员的任务是拨打电话，向客户清晰地介绍...
答：具体你就先表明你是哪的不要让客户认为你是推销的 之后你就说移动推出新的活动,年底活动针对目标客户的,只有接到电话或短信才能享受 把活动最实惠的说出来 他能听到这其实你这个外呼就算成功了 至于办理,成功率什么的就自己看着办吧 尽量别产生客户不知情不清楚套餐产生投诉就行!
答：本质像销售外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。外呼客服岗位职责...
网友评论：
荆衫18778463422：
帮我写个移动外呼推销飞享58套餐的术语,,详细点哈 -
19846蓬范
： 营业厅都会有一份清单的,里面的客户都是使用老的全球通资费,上网的话另外开流量包.老全球通通话和流量加起来没有飞享便宜.所以推荐的时候简洁明了,使用同样语音通话分钟数和流量能节省多少话费.还有外呼的应该是使用固话,客户接通的时候第一句就是你好,这边是中国移动.有条件的话使用软件把固话的来显改成10086
荆衫18778463422：
有哪位是中国移动外呼组的大神?求一下如何让客户相信并选择你的推荐的业务 -
19846蓬范
： 给你的外呼明细都是针对性的 基本上都是满足需求或者是目标客户群体,具体你就先表明你是哪的不要让客户认为你是推销的 之后你就说移动推出新的活动,年底活动针对目标客户的,只有接到电话或短信才能享受 把活动最实惠的说出来 他能听到这其实你这个外呼就算成功了 至于办理,成功率什么的就自己看着办吧 尽量别产生客户不知情不清楚套餐产生投诉就行!
荆衫18778463422：
如何去推销移动18套餐 -
19846蓬范
： 推销移动18套餐,要针对固定的使用人群,比如未办理套餐的用户,先了解他们一月的实际消费,如果超出18或者更多,就可以推荐.
荆衫18778463422：
刚刚做移动客服,外呼送号码,怎么打呢 -
19846蓬范
： 移动外呼客服不是打外呼电话就能办理的,耐心点,根据客户消费情况推比较适合他的套餐,记得客户觉得优惠就会办理了,优惠几个月活动你也可以推,但是必须记得提醒用户免费体验到期让他们自己来营业厅办理,避免不必要的投诉,加油打电话,完不成任务,你是要被扣钱的
荆衫18778463422：
移动公司的外呼人员,建议用户办理流量包怎么才能说服他呢? -
19846蓬范
： 先说送钱将客户留住可以听你说.然后就看你口才了!
荆衫18778463422：
为什么10086总是打电话给我,推荐这个推荐那个,很烦 -
19846蓬范
： 您好 很高兴回答您的问题 根据您的描述 您可能是接到了中国移动市公司外呼人员给您拨打的电话 如果客服这边给您推荐套餐或资费 您如果确定不想办理 可以直接告知客服这边不办理任何业务 客服这边会在系统上备注 如果客服还是给您打电话 您可以直接打中国移动“10086”客服向省公司反馈投诉 如果我的回答帮助到您 请您采纳下我的答案 感谢您的理解与支持 祝您生活愉快 工作顺利!
荆衫18778463422：
移动外呼部门应该注意什么 -
19846蓬范
： 移动外呼部门应该注意: 1. 对客户说话态度好一些. 2. 给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等. 3. 对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球.
荆衫18778463422：
为什么移动外呼有的人工资那么高? -
19846蓬范
： 工作压力很大,绝对的锻炼人,要面对很多的用户,每天絮絮叨叨说不完的话,回家后都懒得说话了.1、移动外呼部门应该注意:对客户说话态度好一些.给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等.对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球. 2、移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动.外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫. 3、外呼,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动.
