简述全面质量管理思想
答:全面质量管理的思想基础:1、质量第一,以质量求生存;2、以顾客为中心,坚持用户至上;3、预防为主,不断改进产品质量;4、用数据说话,以事实为基础;5、重视人的积极因素,突出人的作用。运行方法:第一个阶段称为计划阶段,又叫P阶段(Plan)这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划...
答:【答案】:B 全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
答:以企业的全面质量为核心,全员参与。这里的全面质量不仅指企业提供产品和服务的质量,也包含企业内部流程的工作质量。以人为本,赢得客户的满意和企业的持续成功。全面质量管理包含。包含企业质量培训方法和企业质量管理制度,标准化和计量。活动包括在推广质量小组的基础上,实施PDCA循环的方法论。
答:全面质量管理(Total Quality Management),是对一个组织以产品质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系,从而提供满足用户需要的产品的全部活动,达到长期成功的管理途径。这是改善企业运营效率的一种重要方法。核心思想:...
答:对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。①全过程的质量管理,要体现以预防为主、不断改进的思想和为顾客服务的思想;②全员的质量管理,要做好全员的教育、培训;要制订各部门、各类人员的质量责任制,落实责、权、利;要开展...
答:具体来说,TQM蕴涵着如下含义:强烈地关注顾客。从现在和未来的角度来看,顾客已成为企业的衣食父母。“以顾客为中心”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。全面质量管理注重顾客价值,其主导思想就是“顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键”。为此,全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿...
答:Ø 以用户为中心,坚持“用户至上”。在全面质量管理中,这是一个十分重要的指导思想。这里所说的用户,不卑单指产品的直接用户,还包括企业内部的用户,如下工序是上工序的用户,下工段是上工段的用户等;Ø 预防为主,强调事先控制,将质量隐患消除在产品形成过程的早期阶段。全面质量...
答:实现全面质量管理全过程的管理必须体现预防为主、不断改进和为顾客服务的思想。了解成本控制、质量管理、设备管理、现场管理知识。全面质量管理,即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。在全面...
答:全面质量管理的4个观点是为用户服务的观点,全面管理的观点,以预防为主的观点,用数据说话的观点。基本观点:顾客为中心 1、为用户服务的观点 在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每...
答:因此,企业实施全面质量管理能否成功,关键是要深刻领悟全面质量管理的内2涵, 根据本企业的具体情况,制定出切2实可行的质量管理计0划。 戴明循环强调自主管理、主动管理,而美国人j恰恰缺乏0主动性,因此戴明的质量管理思想 开y始在美国企业实施时遭到了z冷遇。但是,日1本人i深受东方3文1化4的影响,...
网友评论:
广章18942948745:
什么叫做全面质量管理?其核心思想有哪些 -
24479詹沾
: 全面质量管理,即Total Quality Management,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学.TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益. ISO8402对TQM的定义是:一个...
广章18942948745:
全面质量管理的指导思想是什么? -
24479詹沾
: 1.强调质量第一. 任何产品都必须达到所要求的质量水平,否则就没有或未完全实现其使用价值,从而给消费者、给社会带来损失. 2.强调用户至上. 在全面质量管理中,“用户至上”就是要树立用户为中心,为用户服务的思想.产品质量与...
广章18942948745:
简述全面质量管理的基本思想? -
24479詹沾
: 1、为用户服务的观点 在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点.通过每道工序的质量控制,达到提高最终产品质量的目的. ...
广章18942948745:
什么是全面质量管理?它的科学定义是什么? -
24479詹沾
:[答案] 全面质量管理是质量管理的一种形式,它以经营为目标,由全体职工参加,在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法. 全面质量管理内容和特点,概括起来是“三全”、“四一切”. (一)“三全”——...
广章18942948745:
1、请简单介绍一下全面质量管理的基本思想;2、为什么说企业质量管理的本质是决策? -
24479詹沾
: 全面质量管理的基本思想所谓全面质量管理,就是企业全体人员及各个部门同心协力,把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来,建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力...
广章18942948745:
全面质量管理的基本指导思想是什么?
24479詹沾
: 全面质量管理是企业管理的核心,它的基本指导思想包括:顾客至上、质量第一、数据评价和始终不渝. 顾客至上就是要树立以顾客为上,服务顾客的观念,产 品质量要满足顾客要求.质量第一就是要以质量求生存, 以质量图发展.数据评价就是要用数据评价产品质量. 始终不渝就是在产品生产全过程,始终不渝抓质量,不 能松懈.
广章18942948745:
全面质量管理的思想及特点是什么?全面质量管理的思想及特点是什么?
24479詹沾
: 全面质量管理指工业企业为了保证和提髙产品质量而形成和运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法.其基本思想是:为用户服务思想,即企业要千方百计地满足...
广章18942948745:
什么是全面质量管理?其主要工作方法是什么? -
24479詹沾
: 定义:为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系. 意义: * 提高产品质量 * 改善产品设...