美团到店自取顾客不确认
答：根据美团外卖的官方解释，到店自取服务，按照完成的订单收取“到店增值服务费”，但不再收取配送相关的附加费用。这就意味着相较于配送费，这个服务费算比较低的了。账是这么算的：自取服务费＝（菜品原价＋餐盒费＋赠品原价－商家承担服务成本）x自取服务费率。所以商家应该是支持顾客到店自取的。尤其是...
答：有的。外卖的到店自取订单是没有外卖小哥接单的。因为到店自取功能的场景是顾客下单后自己到商家店铺取货的。订单的金额里不会包含配送费用，所以也不会有外卖小哥接单。一般是顾客就在店铺附近所以才会下到店自取的订单。这样商家看单备餐，顾客到店也不用等餐。可以到店直接取餐。
答：最初外卖平台考虑的不支持自取,一方面可能影响商家出餐的顺序,另一方面美团外卖的粘性会被降低,而仅仅成为套取优惠的途径如果商家想把外卖做成一个持续经营的餐饮行业，最后还是要落实到消费者拿到手中那份餐品是否物有所值、物美价廉。美团商家诚信扣分会影响商家的店铺评级，也会影响美团官方给予的流量宏利...
答：骑士到店拿东西再送往顾客那里。相对于配送，收费低（5%还是挺高的）根据美团外卖的官方解释，到店自取服务，按照完成的订单收取“到店增值服务费”，但不再收取配送相关的附加费用。自取服务费＝（菜品原价＋餐盒费＋赠品原价－商家承担服务成本）＊自取服务费率 到店增值服务费率：A、众包、自配商家：到...
答：第二，餐做好了，骑手在约定时间没有到店，也会提示异常 第三，就是在送餐途中，骑手没有按时配送，也会提示 多说订单配送异常，大多跟骑手有关，所以打电话直接沟通就可以，看看问题出在了哪里，及时解决，不要因为送餐延误给客户带来不好的体验而招致差评 迎风招展的雾松，犹如白发魔女，微风中飘飘...
答：美团外卖的新变化 在当前的美团外卖服务中，部分商家已实施新的取货政策。当你下单时，系统会询问你的就餐选择，是自取还是配送。如果选项中没有自取选项，那可能意味着这家商家暂时不支持顾客到店取货服务，需要继续保持配送选项。美团外卖概览 美团外卖作为Meituan.com的在线订餐平台，自2013年11月起，...
答：你好，应该是在餐品送到顾客手中后顾客再点击“确认收货”，确认收货前顾客所付的餐费是在美团那里，而不是已经到了商家手中，不过顾客不点确认收货，美团系统也会自动确认收货的。
答：不可以。顾客在美团外卖软件上进行点了外卖是可以自己进行自取的，美团外卖点的外卖可以分为顾客自取和骑手配送，在顾客选择自取时商家是不能将订单给骑手配送的，因为会出现订单出现延时或者出错情况，从而导致顾客给差评的现象。
答：你好，这个问题我可以告诉你，众包骑手在遇到客户自己已经把餐品取走了的情况下，正常顾客都会给你打电话说一下的，或者直接告诉商家不需要配送了，自己上门取餐了。而外卖骑手只要点到店和取餐就好，然后送餐时如果靠近客户的话直接点已经送达就好！
答：你好像没责任，不过跟后台说下，免得被扣钱哦
网友评论：
莘婕19292054736：
美团客人到店自取后不确认怎么办? -
51089茹竹
： 商家可以点配餐完成,顾客已取餐,然后系统会有显示,到时会自动确认收货. 美团规定是要客户收到后送餐员才可以点完全订单,但是现在很多送餐员都是提前完成配送,再给客户送去.但是美团外卖都有自己送餐的一套程序,已经收到货系...
莘婕19292054736：
美团外卖餐已送达,顾客没确认收餐怎么办 -
51089茹竹
： 打电话给顾客.
莘婕19292054736：
美团外卖送餐成功后需要客人确认收货吗 -
51089茹竹
： 美团规定是要的,客户收到后送餐员才可以点完全订单,但是现在很多送餐员都是提前完成配送,再给客户送去,因为配送时间超过的话他们是会扣钱的,只要不是晚一个小时就体谅下吧,送餐员很辛苦的风里来雨里去的
莘婕19292054736：
美团外卖到店自取怎么确认收货? -
51089茹竹
： 美团商家自己配送如何确认送达?到达顾客填写的地址后,地图会有显示.点击送达就可以了.要是距离米数是红色的就不可以美团商家自配,顾客不确认收货怎么办打电话叫客人确认收货,或者美团商家可以自己点配餐完成,系统到时会自动...
莘婕19292054736：
外卖的到店自取可以取消吗 -
51089茹竹
： 这个要和店家沟通,外卖APP里有在线聊天和卖家电话 如果是饭菜已经做好了,一般是不能退的,
莘婕19292054736：
美团买家没确认订单完成 -
51089茹竹
： 美团外卖订单有显示商家已接单,正在配送和已经到达 如果商家已经接单了的话肯定是正常配送的,你要是不放心可以打商家电话问他有没有给你配送.
莘婕19292054736：
美团外卖的“确认收货”是东西送到顾客手中点击还是收了钱就点击 -
51089茹竹
： 从没点击过,自动确认的
莘婕19292054736：
美团外卖支持上门自取目的是什么? -
51089茹竹
： 到店自取也是有其受众的,毕竟它可以解决等餐的问题,自己顺路拿了饭,既省去了排队买饭的时间,也省去了等外卖的时间,应该也是有市场的.不过,从中我们倒是可以看出美团的改变,这是为什么呢? 根据美团外卖的官方解释,到店自取...
莘婕19292054736：
美团订单商家没确认,能退款吗 -
51089茹竹
： 你好,你取消了订单,申请退款后,商家家可以同意或不同意,商家同意,钱会退到你的美团账户里,不会退到你的银行卡或支付宝,商家不同意退款,你可以找客服
