美容院如何做好大客户管理
答：1.了解新顾客情况1）建立客户资料卡（了解客户资料卡与经营关系）客人是如何知道本店的（例：朋友介绍、路过、看报纸、电视等）2）了解客人年龄 (20-50岁居多)20－25岁,刚工作、消费不会太高25－35岁,有经济条件、自身发展不错，最需要保养35岁以上,有经济能力、有事业，但较理性 3）生日(例:你...
答：只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调...
答：大客户销售是渠道管理中的经典课题，如何维持和发展与大客户的关系呢？简单的说，厂家大客户经理只须做好一件事：花80%的时间和精力去研究如何满足20%大客户的需求，这种满足客户需求的方法应该是独一无二的，应该是难于被对手模仿和超越的。先看一个对手难于模仿的案例。 今年8月，浙江台州有一场50...
答：3、把老顾客服务做好，其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好，那么老顾客才是你最好的业务员，而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。这就需要美容院真正的把服务做好，而不是每次顾客进店就开始销售，那她们才可以给我们美容院带来更多更好的客户到店。此外，还可以向顾客提供超出她...
答：想要了解更多关于美容院如何拓客的信息，推荐选择会员管理系统。会员管理系统提供了独特的免费版，无需任何费用随时开通。付费版本标准版和推广版的价格也比同类公司低许多，可谓物超所值。在线会员管理系统平台推出至今得到了国内外用户的一致好评，许多客户都说只花小费用就帮他们解决了大问题。目前在线会员...
答：大多数美容院都会设定会员制管理方案来维系顾客，如：一般会员制、入场券会员制、介绍卡会员制以及美容讨论会员制。同时还会适当组织各种各样的活动来吸引会员，如举办聚会、美容研讨会、服饰研究会等，加强与顾客的思想、情感交流。 但是连锁美容院在顾客的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式范畴内，如金卡...
答：5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。注意事项：美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、...
答：三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径：1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。2、陌生拜访： 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解...
答：对员工进行适当的培训教育能够向顾客传达正确的美容知识,这是美容院的一项基本素养。因为顾客越专业,越能认同经营者的做法,对于美容院的经营管理大有裨益。然而在现实中,大多数美容企业因为担心害怕自己培养出来的员工跳槽、或者学成之后另立门户与自己抢夺客源,对其内部员工都没有相应的培训教育支持系统,致使员工的服务...
答：二、店员管理既然准备开美容院，就要知道这并不是一个短期盈利就能收手的过程，想要让店铺做得更好，就必须要持续的业绩。那么就要调动店铺里面员工的积极性，要避免这些员工因为薪酬问题而出现跳槽。比如说可以让员工招揽客人，通过客人的消费金额让员工抽取报酬，这样员工肯定就打鸡血的开始营业了。但同样...
网友评论：
朱岩13985733441：
如何做好美容院顾客管理 -
25405甫魏
： 一. 客户资料的建立: A.基础资料:主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料. B.服务现状:包括客户在店内的消费情况,如:给客户护理服务的内容,护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前...
朱岩13985733441：
美容院经营:如何做好顾客管理? -
25405甫魏
： 作者:眭耀文 有战略的思维配合细节的行动,我们就能迈向成功.大家好,今天的讲题是:顾客管理与美容院经营.希望大家能从中得到一些启示.能够帮助到各位的美容院更上一层楼.许多美容院都在为销售、内部管理和顾客稳定等问题而头...
朱岩13985733441：
美容院老板如何做好顾客管理 -
25405甫魏
： 但随着谈话的深入,我发现,这个美容院最可怕的问题不是促销,而是在顾客管理. 第一,老板不能全部叫出自己美容院顾客的名字, 第二,老板对顾客的护理项目和档案资料几乎不能说出, 第三,大多数档案资料竟然不在美容院老板的控制...
朱岩13985733441：
怎么分析美容院大客户的需求? -
25405甫魏
： 到美容院的顾客,一般都会带着极强的目的性,带着自己的需求,有的是改善面部的肌肤问题,有的是改善身体亚健康的状况,更有甚者是想得到身心的放松.经营好美容院,重要的是了解客户的需求,但是在销售方面,有很重要的方面是区别于其它销售领域的,在美容院如何留住顾客,需要做的是给予顾客最需要的,而不是顾客最想要的.
朱岩13985733441：
美容院店长怎样管理好美容院? -
25405甫魏
： 1、做好员工管理.一般来说,美容院的工作人员除了美容院店长自己外,还有美容师、美容导师,她们一般都是年龄比较小的女孩子,可能自理能力还不是很强,在生活需要需要人帮助,心智也还不够成熟,在生活中需要人引导,而身为她们...
朱岩13985733441：
美容院留客拓客,到底要做好哪些工作? -
25405甫魏
： 而美容院要拓展客人,那要做好的工作有哪些呢?拓客留客永远是美容院经营者的头等事,虽然下面的内容也是从理论上去谈,但是或许有不同之处.要留客,就首先一定要从美容院内部改善起来,这里提出几个关键词:干净、舒畅、方便、热...
朱岩13985733441：
经营一家美容院,如何去管理顾客和员工? -
25405甫魏
： 而美容院经营管理者,却经常会被一些问题困扰,比如:如何留住初次进店的顾客?美容院如何有效拓展顾客等问题.1、美容院如何留住初次进店的顾客?一位顾客是否愿意走进你的美容院,她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院...
朱岩13985733441：
美容院 - 美容院如何做好顾客管理系统?
25405甫魏
： 前阶段接待很多美容院管理者的在线咨询,关于顾客管理这块做的都不是那么完善与详细,甚至很多美容院简单到就是一张流水消费单,更有的美容院管理者对这块管理处...
朱岩13985733441：
美容院如何管理好新老顾客? -
25405甫魏
： 对于美容院来说,顾客成千上万也最终归结为两类:新顾客和老顾客.对于顾客,美容院又该怎么看待?老顾客群体结构的变化许多经营者只知道要长久的留住老顾客,事实上,一家美容院的顾客结构,越合理才越好.A类顾客最为理想,是每...
朱岩13985733441：
如何管理好美容院? -
25405甫魏
： 市场营销学告诉我们,争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,在利润贡献方面,老顾客更是新顾客的16倍.美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”,那么留住老顾客就会使利润提高,增强美容院在市场中的竞争能力. 如何...
