联通流量超了300多投诉
答:您好,若您对本月的流量使用有质疑,建议您可以在手机营业厅的客服端上查询您本月的上网记录,或者也可拨打归属地的10010客服反馈,工作人员会帮您核查,谢谢
答:已经扣的话费你是要不回来了,至于欠下的费用你有两个选择,第一把卡扔了,不用了就不用交欠费了。第二如果卡很珍贵就只能交清欠下的费用了
答:你的流量未用完建议好好查查你的流量超出在什么服务上了,是因为剩余流量未有业务限制(比如淘宝、微信定向包)还是区域限制(省内还是国内),如果无任何限制流量还有剩余的话那就拨打10010投诉吧
答:您对本月的流量使用有质疑,建议您可以在手机营业厅的客服端上查询您本月的上网记录,或者也可拨打归属地的10010客服反馈,工作人员会帮您核查,谢谢
答:可以的,我投诉后钱都返给我了
答:可以,我曾经试过,不必走法律程序。你可以打电话去联通那边沟通,说明联通并未发送提醒的短信来告诉你超额了,并且你在结束使用流量以后还能正常使用手机,在过了相当长的一段时间后才知情自己的流量超额并且已扣钱,联通那边会有相应的处理方式。不过我记得我当时是要自己吃一点点亏,联通那边给我的解决...
答:由于超出使用的流量已成功扣费,所以您办理流量包后并不能抵扣已超出的流量及流量费用,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。可以的,打电话给客服说明原因,一般都会退回的。流量费超了500多,如果需要止损,可以从以下三个方面来止损:首先,需要和运营商的客服沟通,减免...
答:可以,要回来的,你打电话给联通云裳100,然后说在自己不知情的情况下,然后手机无缘无故的跑了很多流量,被扣掉300钱,每个账号应该是有一次或是两次的机会,可以把这个钱给你退回来。
答:联通根据您的实际使用扣费,如您对扣费有疑问:1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。
答:如果对流量扣费或超出流量有疑问,可以拨打当地10010咨询反馈。
网友评论:
宗航19212002527:
问问联通流量超出,扣费了怎么投诉 -
59186胥晶
: 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
宗航19212002527:
怎么投诉联通?我的手机6号收到短信,流量还有50多兆,然后下午就说我流量超了20兆,给我停机了,停 -
59186胥晶
: 短信不准是允许的,毕竟是系统,有时候网络繁忙或者堵塞都会超成这种原因,所以这种只有一个提醒业务,在国内还是要看用户的觉悟的.
宗航19212002527:
我的联通卡流量包用完都没有短信提醒,一下子超出好多 -
59186胥晶
: 您好.您这个问题因为用超出没有提醒看超出了多少如果超出了你最近六个月平均话费的4倍这个时候属于话费异常.应该给与停机的.其实根据您这个情况您打10010投诉吧.协商应该有解决的办法.至少要他们承担一半的费用应该是没啥问题的.
宗航19212002527:
联通流量没提醒超了几百兆投诉到工信部有用吗 -
59186胥晶
: 有用,看你手机是不是设置了提醒拦截,要是不想麻烦的话可以买流量包把用变得流量冲消,这样可以多省一点钱.
宗航19212002527:
联通流量超了没有短信提示怎么投诉 -
59186胥晶
: 短时间内流量较大、短信设置等原因,会影响流量提醒,建议登陆联通网上营业厅或手机营业厅客户端查询,也可联系在线客服查询、核实流量使用情况.
宗航19212002527:
联通流量超出很多,没有给我发短信提示,我可以投诉吗 -
59186胥晶
: 您好!对于手机上网,当套餐流量使用完毕时,计费系统都会下发短信提醒,而短信提醒的数据仅供参考,具体的使用情况以话费出账为准,有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在两种情况: 1、 由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而短时间内大量使用流量(如:软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作),套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题.建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况. 2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件,此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单,此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信,建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截.
宗航19212002527:
联通流量用超没有提提可以投诉吗 -
59186胥晶
: 手机流量用超了,运营商没有提醒,一般是不能投诉的!手机流量问题,第一自己可以使用第三方软件进行查询和设置余量查询功能,第二运营商现在都会有放心用业务,即便用超了,他也会按照市场价格为你开通新的流量包,虽然避免了流量过分使用情况,但是心里总是不爽,投诉的话就不太可能了~
宗航19212002527:
联通流量超了6000多兆,怎么投诉 -
59186胥晶
: 您好,很高兴为您解答.如果联通没有尽到提醒的义务您可以致电10010索赔的,或者致电10015投诉.您可以做以下投诉:第一:市长热线:12345 第二:工信部:010-12300 第三:信息产业部部长邮箱
宗航19212002527:
听说联通手机上网超流量未提醒被投诉至工信部是不是真的 -
59186胥晶
: 真实的. 近日,中国联通因手机上网超流量没有任何提醒,导致用户欠费700多元并停机,被用户司女士投诉至工信部.在工信部的调解下,联通出于满意度的考虑,最终同意赔偿一半的费用.但司女士对此并不满意.她告诉本报记...