联通点对点短信乱扣费
答：答：您好，以下情况都会导致您按点对点短信费用收费，1、发送方手机处于没有网络的状态；2、接收方手机不支持5G消息；3、接收方手机支持5G消息但未开通5G消息业务；4、接收方手机处于离线状态；
答：点对点短信恶意扣费可以拨打客服电话投诉要求返还恶意退费。根据查询相关信息，在用户不知情的情况下乱扣费，没有经过客户的确认直接扣费，属于恶意扣费。可以通过拨打电话反馈要求退还费用。
答：联通点对点短信就是指手机与手机之间收发的短信。
答：如果是套餐开通的有网龄赠送的短信国内点对点发送的短信是不另外收取费用的。发给一些特殊号码是要扣钱的。点对点短信业务是指手机对手机的短信传送。其中网内点对点短信是指联通用户之间互发短信，网外点对点短信是指联通用户与它网用户之间互发短信。如有疑问，也可登录网上营业厅点击话费查询＞账单查询＞详...
答：是。根据查询黑猫投诉官网信息显示，点对点短信属于胡乱扣费的一种，可进行诉讼赔偿。
答：此业务不需要订购，退订；使用则有，不使用则没有。点对点短信业务：是通过手机对手机发送文字内容的短信业务；国内发送短信0.1元/条，国内接收短信免费；点对点短信费用计收在增值业务费中，不会重复计费的。
答：1、如果联通在信业务上乱扣费，可以打联通客服10010转人工服务，叫客服帮看是否有乱扣费记录，如果有，可向客服员申请把话费退还。2、在手机号码办卡的城市里，还可以拿自己的身份证和手机到号码归属地的中国联通营业厅，说明情况，叫工作人员帮看是否有乱扣费记录，如果有，可向工作员申请把话费退还...
答：点对点短信业务是指手机对手机的短信传送。其中网内点对点短信是指联通用户之间互发短信，网外点对点短信是指联通用户与它网用户之间互发短信。我司扣费已实现透明化，如您对您的话费有疑问，您可使用手机号码和手机服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞&ldquo...
答：联通根据您的实际使用扣费，如您对扣费有疑问：1、可在手机营业厅－服务－查询－话费业务查询（含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单）了解相关详情。2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。
答：点对点短信扣费的话，这种情况很好确认的。你可以登录网上营业厅或者手机掌上营业厅，查看你这个月的消费明细，能够直接看出来。另外，如果觉得营业厅麻烦，你就个人感觉大致有没有发很多短信，因为短信是一毛一条，15.9元的话，得159条了，现在微信QQ都不要钱，花点流量的事，所以很可能是扣费有误，...
网友评论：
温娄15567374670：
联通的点对点短信增值收费是怎么回事,我很不解!!!!!! -
50837凤翟
： 联通的点对点是手机对手机,增值收费是你发出的对网站的短信是两元1条
温娄15567374670：
联通在信业务乱扣费,怎么办? -
50837凤翟
： 可以登陆中国联通网上营业厅,向在线客服反映具体问题. 1、如果联通在信业务上乱扣费,可以打联通客服10010转人工服务,叫客服帮看是否有乱扣费记录,如果有,可向客服员申请把话费退还. 2、在手机号码办卡的城市里,还可以拿自...
温娄15567374670：
我用的是联通号,没发过什么短信,怎么还有点对点短信费,还很多 -
50837凤翟
： 你好,你可以咨询10010人工服务(免费),查看下你有没有订制包月业务,如果有的话要及时取消,如果不是你订制的,你还可以去当地营业厅要求退还话费,
温娄15567374670：
请问一下 我这联通号一个月下来点对点短信费很高 这是啥意思了?
50837凤翟
： 点对点短信 就是你给移动、联通或小灵通发送的短信 每条1角钱~ 点对点短信费很高证明你发送的短信数量很多
温娄15567374670：
我联通卡有送的短信,但我发短信还是扣钱了怎么回事. -
50837凤翟
： 1、如套餐已包含短信但仍扣短信费,请确认查询套餐内免费资源是否已使用完毕,或是发送的短信是否在套餐内短信的抵扣范围; 2、如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.
温娄15567374670：
点对点彩信业务怎么取消?为什么在客户无知的情况下扣费? -
50837凤翟
： 点对点彩信功能为基础功能也就是发彩信业务,该功能本身不会产生功能扣费只有成功发送彩后才会收费,如果对扣费有疑问可于网厅、手厅进行详单查询使用明细,仍有疑问可联系客服人员核实.
温娄15567374670：
中国联通点对点短信还有联通在信是什么? -
50837凤翟
： 你与联通、移动或电信手机号码或小灵通用户发送的短信称为点对点短信,联通在信是指你订制或点播的基于短信平台,为您提供生活、娱乐、商务等多种业务的信息提供商提供的业务,例如:超级QQ就属于联通在信业务的范围,你套餐内的50条短信只包括点对点短信,不含联通在信和发送给网站的网关短信,如你发送的超Q短信是需另外收费的,不含在套餐优惠内.
温娄15567374670：
联通手机老是有点对点增值业务费 -
50837凤翟
： 增值服务的收费,或通过短信通知一般SP的ISP的发射成本;方法是通过该法案的文本列中反映出来. 取消的方式,看看收费短信代码;直接回复 其他00000或0000,也可以从任何手机增值业务短信提醒看到,你可以直接回复到00000
温娄15567374670：
如何取消联通增值业务费,什么是点对点短信了 -
50837凤翟
： 1. 手机拨打10010,按语音提示按“0”即可进入人工服务;2. 也可登陆网上营业厅http://www.10010.com在首页上点击自助服务 >办业务 >新业务办理 >业务退订,界面上会展示出所订购的业务,找到要退订的业务后即可退订增值业务. 点对点短信是指在手机之间发送和接收文本信息的业务形式.点对点短信的表现形式包括网内短信、网间短信、国际短信等.点对点短信中的点抽象地说是一个独立的用户通信工具,这个通信工具可能是手机,也可能是一个客户端软件,还可能是PDA等,但不管点是什么,点对点短信最基本的用途是实现两点或多点之间的相互交流,就是人们通常所说的聊天.
温娄15567374670：
联通乱扣费了,我能怎么办,下面的我的经历,请耐心看完 -
50837凤翟
： 这个事情的确很难办,首先别着急.你可以先去搜索“联通网上营业厅”,第一个就是.点击左上角的登录,登陆后进入自助服务.看一看“查话费”的“账单查询”和“办业务”的“办理记录”.看一看这里有没有相关的记录,比如说退订(变更)或者有可疑的扣费.另外“定制了20元300M流量”的短信还有留着的话,最好留着.这些证据截图下来.有空的话,去一趟当地有联通大厦那种营业厅,带着这些东西坐在沙发上和客服一对一解决问题.
