联通的手机上网费莫名超出
答：投诉，可以投诉到10015总部或工信部，要求查清楚，也可以要求补偿
答：如您的意思是说您的套餐内有流量但上网却扣取了流量费的话，这个具体要看下您手机号码内的流量是属于省内流量还是全国流量，是否有定向流量的限制，另外，如是闲时流量，使用也是有时间限制的，需要在特定的闲时时间段才能使用。由于各地市的政策不一，详情建议您可联系号码归属地10010客服进行核实，同时...
答：如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因： 1、超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况； 2、流量套餐的开通未生效； 3、套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。 如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
答：联通上网流量超出之后是无法补回的。流量不够用并且在网时长足6个月的话：如果你是2G套餐可以开通省内流量叠加包：目前3G省内流量包有10元包100MB、20元包300MB、30元包500MB三种套餐。如您需要开通3G省内流量包，可免费发送相应的短信指令到“10010”开通：1. 10元包：“KTLL10”次月生效，“LJK...
答：意思是：1，包月的流量实用完毕 已经超出了 ，单独收费要注意， 可以开通流量安心宝业务 这样100M以内都是收取10元 也可以叠加其它流量包 。2，WLAN上网要不要钱看你连哪个,如果是CMCC或者CHINANET是要收费的.如果你手机套餐有送wifi流量就能直接连上去,套餐送的wifi流量用完了,如果你还用CMCC...
答：（例如：假期流量包，国内夜间流量包等）流量套餐使用超过总数量，很多人觉得自己套餐几十GB ，完全可以放心使用，但是现在的手机软件流量使用一般都比较大，可能在不经意间就会发生使用超出的情况。最后如果遇到扣费情况，请立刻关闭手机流量，并且致电运营商进行咨询，就可知道套餐扣费原因。
答：意思是：1，包月的流量实用完毕 已经超出了 ，单独收费要注意， 可以开通流量安心宝业务 这样100M以内都是收取10元 也可以叠加其它流量包 。2，WLAN上网要不要钱看你连哪个,如果是CMCC或者CHINANET是要收费的.如果你手机套餐有送wifi流量就能直接连上去,套餐送的wifi流量用完了,如果你还用CMCC上网当然...
答：你的套餐包里是不是有定向流量，如果存在定向流量的话，定向流量仅限于部分应用，但定向流量会显示在总流量里，产生手机上网费用说明你的非定向流量已经用错了，可以拨打100101查询一下。
答：手机上网流量费指的是手机使用移动网络上网产生数据流量的费用。可通过上网记录查询及详单查询费用产生情况。上网记录及详单查询方法如下：1、登录联通网上营业厅首页，选择查询>流量业务查询>上网记录查询、上网流量详单查询；2，登录联通手机营业厅客户端，选择服务>查询>流量业务查询>上网记录、上网流量详...
答：3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。有流量还扣费主要是以下原因:1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。如果您对...
网友评论：
隆垂15715385911：
联通莫名扣费流量是什么原因 -
16845危看
： 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况; 2、流量套餐的开通未生效; 3、套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取. 如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.
隆垂15715385911：
联通手机上网流量莫名其妙的超支了 -
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： 上网速度快了,一不注意就会超,建议装个流量监控软件,可以设置每月流量,还会提醒
隆垂15715385911：
我是用的联通号,流量无故流失,而且超出很多,这是啥原因 -
16845危看
： 有可能是手机中有扣费软件 或系统扣错费
隆垂15715385911：
联通莫名其妙超了1G多流量能要回来么 -
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： 联通流量超出后,超出包月套餐的流量后按1元/M收取,不足1M按1M收取.超出套餐后可以办理流量叠加包业务. 办理方法: 1、需要办理业务,可以发送短信10010到10010,根据回复短信代码来办理. 2、登陆中国联通网上营业厅办理. 3、拨打10010,进行人工服务,要求客服进行办理. 5、携带本人身份证去就近联通营业厅办理.
隆垂15715385911：
我不小心使用联通流量超出了,怎么办 -
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： 流量超出使用后是要扣除一定费用的,已扣除的费用无法挽回了,为了避免更大的损失可以考虑再办理流量包.如有流量办理需求,可通过以下方式了解办理:1、登录联通手机营业厅,点击“首页-流量包”或“服务-办理-流量语音加油包”,选择办理;2、登录联通网上营业厅,点击“办理-订购流量”,按页面显示选择办理.因不同手机套餐可支持定制的流量包略有差异,具体以手厅和网厅实际显示为准,如有疑问,还可联系当地联通客服咨询.
隆垂15715385911：
联通的上网费是什么?为什么流量并没有超就出现了上网费? -
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： 一般如果你的流量没有使用完是不会乱扣费的,如果你对你的上网流量扣费存在疑问,你可通过以下的渠道查询手机流量: 1.你可登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 在首页上点击自助服务 >查话费 >使用量查询 >手机上网流量,即可查询手机上网流量使用情况; 2.你登陆手机营业厅客户端后,单击查询 >业务查询 >手机上网流量,即可查询当月手机上网流量,也可通过客户端主页点击“上网流量”操作; 3.你可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010,可查询截止到前一天的本月流量使用情况. 除以上的方法,你还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询手机流量.
隆垂15715385911：
我的手机多出27.34元上网费,我不用手机上网,怎么回事? -
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： 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”.温馨提醒:1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况.
隆垂15715385911：
中国联通上网流量超了怎么办 各位大神请看看哦 -
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： 联通业务规则: 由于超出使用的流量已成功扣费,所以办理流量包后并不能抵扣已超出的流量 或者 流量费 ; 如目前流量已超出,请直接办理流量叠加包(3G国内流量包、流量充值包、流量半年包、国内流量半年包 等),办理流量包成功后 ,使用上网服务将按照流量包计费的,之后使用比较优惠; 联通2G/3G/4G 套餐用户,还可以提前办理流量包进行使用.
隆垂15715385911：
莫名多出的河北联通上网费 无线上网卡费 -
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： 以你描述的情况看你自己并没有办理过上网卡的业务,此情况有两种可能:1、联通操作失误照成的;2、有人恶意地套用了你的账号信息,这种行为与偷窃无异.扣你此项费用是因为有人利用无线上网卡上网并产生了费用.两种可能都只能出自联通,因为能查到自己电话号码的消费中有上“网费-无线上网卡”一项,说明上网卡是根据你的电话卡制作的副卡,上网的费用和主卡的费用进行叠加,但此业务一定要在营业厅携带自己的身份证,确定密码后才能办理,如果不是你办理的话,那只能是联通的人了. 可以到营业厅投诉并要求赔偿,态度要强硬、坚决,但前提是你自己确实没有办理过此业务.
隆垂15715385911：
联通流量超额扣费的问题 -
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： 你好,如果这96元是在手机卡账户内的普通余额中,则可以抵扣话费使用,如果流量使用超出了套餐包或流量包以后,产生的流量费可以用这部分话费抵扣;具体什么时候扣要看你办理的套餐是后付费还是预付费的,如果是预付费的,都是时实计费,随时产生的话费随时扣除,如果后付费,则是先打电话后交钱,只要在每月25日左右结清上月的话费即可,费用统一会在每月1、2号账期后扣除.
