药店慢病顾客回访话术
答:02 让合适的人在恰当时间对不同的人群电话回访 1.时间选择,一般选择上午9:00~11:00,下午3:00~6:00进行电话回访比较合适。当然也要根据不同职业选择不同的时间。2.店员在进行电话沟通时,应按照以下顺序比较合理:自己熟悉的顾客、重点顾客——自己熟悉的非重点顾客——不熟悉的重点顾客——不熟...
答:之后通过药学管理系统,跟进顾客用药、健康咨询等专业回访,提升慢病会员粘性。目前,健之佳已经招募慢病会员130万人,慢病会员的交易次数为普通会员的1.7倍,客单价为普通会员的1.3倍。 ■小结 可以看到连锁药店正在从以药品为中心转变为以患者为中心,慢病管理也从过去单一的药品售卖,变成如今覆盖患者全生命周期的慢病管理体系。
答:2、现场购买产品的奖品设置,加大买赠政策,加大购买产品顾客的抽奖力度,用抽大奖来吸引顾客。六、本场联谊会的亮点:(邀约话术)1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的一系列成绩,更会为大学带来了最新的国际前沿的保健养生知识,而且您将有机会参与到生命质...
答:2、现场购买产品的奖品设置,加大买赠政策,加大购买产品顾客的抽奖力度,用抽大奖来吸引顾客。六、本场联谊会的亮点:(邀约话术)1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的一系列成绩,更会为大学带来了的国际前沿的保健养生知识,而且您将有机会参与到生命质量控...
答:2、对新用户/老客户进行回访,按回访流程高质量完成客户沟通; 3、灵活运用FAQ话术,为客户提供专业的健康指导,帮助客户进行慢病管理; 4、熟悉客户管理系统的使用操作,能够在沟通中记录记录完成电话工单; 5、处理客户投诉的相关工作。 二、其他职责: 1、熟练使用各项业务操作系统; 2、遵守各项工作规范并根据要求保证工作...
答:整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。 十、会后板块 送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会,目的:巩固...
答:整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。十、会后板块 送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后...
答:整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。 十、会后板块 送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会,目的:巩固...
答:整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。 十、会后板块 送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会,目的:巩固...
答:整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。 十、会后板块 送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会,目的:巩...
网友评论:
谯俘19596101206:
怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
57486韩霍
: 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调. 一、确定电话回访的重点 (1)做好电话回访 在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
谯俘19596101206:
如何电话回访客户 -
57486韩霍
: 原发布者:bdboiler打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
谯俘19596101206:
折叠沙发怎么选购,选购折叠沙发有什么技巧 -
57486韩霍
: 折叠沙发床的选购技巧: 1、合适的尺寸: 折叠式沙发床既要坐又要卧,因此尺寸一定要合适,一般座面的高度好在35-42厘米之间,座位深度在48-55厘米之间,靠背的倾斜度最好在100-108度之间,扶手的高度在62-65厘米之间,这样才符合...
谯俘19596101206:
怎样学会沟通技巧 -
57486韩霍
: 一、 给顾客一个好的第一印象 在淘宝上推销宝贝先推销自己,只有顾客认可你、相信你才能接受你所卖的宝贝,第一印象很重要,这个时候需要的是专业和热心,因为即便刚刚才是没有信誉度的新人,只要表现的对自己所卖宝贝的足够专业,...
谯俘19596101206:
如何搞好药店终端客情关系? -
57486韩霍
: 首先:真诚的对待每个客户很重要.要在自己的内心里切实把客户的事当成自己的事来做.定期回访客户,客户提出的问题及时解决.在客户及其家人生日或者重要节日的时候送上一份小礼品,让客户觉得你时刻都没有忘记他,并且从心里把你当成自己的朋友.
谯俘19596101206:
双腿靠墙倒立双脚发麻是脂肪在燃烧吗 -
57486韩霍
: 缺血或者肌肉痉挛..脂肪不会燃烧的.那是纯广告话术. 脂肪靠的是能量代谢.
谯俘19596101206:
客户回访如何做得更好 -
57486韩霍
: 客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法.客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值.我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户...
谯俘19596101206:
养多肉植物的小技巧,学会几个,每盆都肥美 -
57486韩霍
: 对,要点就是土壤疏松透气,多晒太阳多通风少浇水,有条件的话春秋季节露养,光照充足昼夜温差大才会出最好的状态,夏季高温严格控制浇水
谯俘19596101206:
怎么打回访电话 -
57486韩霍
: 电话回访注意事项在前一篇文章已经分析过了,现在重点说下具体电话怎么打? 打电话前要调整一下情绪,心情不佳的时候千万不要马上打电话,做几下深呼吸,想一些高兴的事情. 都说要带着微笑打电话,怎么去找这种感觉呢?你可以回...
谯俘19596101206:
电话回访流程 -
57486韩霍
: 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通 二、电话回访的话术: " * *先生(女士)您好,请问打扰到您了吗? " 我是中国人寿保险公司的业务经理**,**...