遇到难缠的客户的说说
答:1、我每天24小时都在工作,我的客户真的是难伺候,你给他带来白开水,他说要喝饮料。2、现在的客户真的很难伺候,百般刁难,让我感觉我能赚他100万似的。3、每天为了自己的工作而头疼,客户真的很难伺候,让我身不由己呀!4、当你生活不顺心的时候,不要慌,看看你的钱包和存款,你依旧待客户如...
答:1、推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3、对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。4、越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。5、当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?6、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。7、要不断去认识新朋友...
答:每次遇见蛮不讲理的客户,领导最后都出面解决了。慢慢自己也学到了一部分经验,有些事情,只可意会不可言传~~~以后,我要是有机会带小徒弟,我也会把我们领导的各种风格,慢慢传给他。
答:用一句肯定的话来开头,比如“我知道”,“我理解”等,积极的词汇可以让客户减少防备。例如:“我知道您很迫切”,“我理解您的感受”等。然后再礼貌拒绝客户,这样能降低对方“被否定”的感受。2、有心而无力 客服要积极表示出愿意解决的态度,同时要告知客户自己心有余而力不足,请求客户谅解。例如...
答:5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得...
答:1、遇到难缠客户您将如何处理? 做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇,这时我们应表示出我们是站在客户的立场的,并不断...
答:面试客服一般都问:若是遇上了难缠的客户,要怎么处理;对加班有什么样的看法;是否愿意接受加班;对薪资要求具体是怎样的;怎样排解工作带来的压力等。面试,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里...
答:1、以幽默的方式拒绝客户 幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。在遇到客户提出不合理的要求时,我们可以使用此种方法化解危机。比如我们在电话中可以这样对客户说:“王经理,您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛!”通过这种说话方式,指出客户的要求不可能实现,不易造成客户的...
答:1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?如果您是一个客服人员,您觉得从哪些方面的工作做好,将对提供优质的客户服务起到什么重要作用?2、遇到难缠客户您将如何处理?3、 喜欢这份工作的哪一-点?4、缺乏经验,你怎么胜任这份工作?5、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么?6、做一个优秀的客服...
答:为了报答大兵那顿海鲜大餐,弥补他受到的不公对待,我安排他接待我的熟客,有的油水足、好说话,有的则难缠些。 难缠的客户也得有人接,否则他们会去投诉,我的位置可能不保。虽然有私心,但我确实希望他多挣些绩效。 我并未意识到,这会将他推入深渊。 二 我们这个 汽车 品牌的车主相对富有,素质有高有低,大气的,...
网友评论:
仲胜18364772823:
遇到刁难,难缠的客户怎么样处理比较好呢? -
16159琴尚
: 遇到刁难的客户指责你的时候,你应该旁敲侧击的回击他,虽说顾客就是上帝,但是关系是相互的,上帝也希望别人去尊重,如果你不是很依赖,很顺从他,他必然会尽量顺从你的,除非他不想跟你再保持合作关系!
仲胜18364772823:
要遇到难缠的顾客怎么办 -
16159琴尚
: 最难缠的客户是以下四类人:1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”.他们的座右铭是“我是对的,你是错的.”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者.固执的怪人占难缠的客户中的36%. ...
仲胜18364772823:
如何处理难缠的客户? -
16159琴尚
: 难缠客户,对于合作的价格、服务、付款方式、违约责任、责任权利义务、各种细节都非常严肃、认真、挑剔.企业和这类客户打交道,往往是耗费了大量人力、物力、财力、时间和精力,最终却是竹篮打水一场空.难缠客户该不该跟?难...
仲胜18364772823:
如何去应付难缠的客户?我的心态要如何端正 -
16159琴尚
: 作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满意或抱怨,遇到这种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵.面对顾客的生气、抱怨要认真倾听.若遵循下述三点,大多数情况不会难...
仲胜18364772823:
你碰到一个很难缠的客人,他抱怨你的处理该怎么办 -
16159琴尚
: 楼主您好,客人,对客人一定要耐心,不能急躁,说话要心平气和,怎么说呢,以客人为中心吧,难缠客人不多,可是,你如果让他满意了,下一次,在去工作,就会感觉容易的多,
仲胜18364772823:
在销售行业中遇到难缠的客户怎么办 -
16159琴尚
: 要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,...
仲胜18364772823:
在做销售的时候遇到难缠的客人你会怎么做? -
16159琴尚
: 什么人都能遇到的,如果没有挑剔难缠的顾客,我们也不会有很大的长进.,毫不嫌烦的耐心对待,提供满意的服务,注意自己的言谈举止,什么情况下也不能失去礼貌,要是诚恳热情,相信他会对你有良好的印象愿意够买商品和再一次光顾的
仲胜18364772823:
遇到最刁难的客户,用什么方对付的? -
16159琴尚
: 业务员常用吹拉谈唱,坑蒙拐骗,威逼利诱等行事伎俩,在他们面前根本就是小儿科.这类客户一般轻视业务口头许诺,看重业务的行为结果,与其你说尽千言万语,想尽千方百计,不如立刻行动,用行动证实你的风格,用业绩证明...
仲胜18364772823:
如何对付难缠的顾客
16159琴尚
: 顾客就是一个传媒体. 不要得罪, 难缠的顾客再所难免, 尽最大努力以笑容面对, 用简便快捷的语言表达你的意思, 而且是一口咬定.不用多说. 自己注意讲话,面对难缠的顾客不用拐弯抹角. 就像钉子钉在墙面一样,
仲胜18364772823:
面对爱抱怨和发牢骚的客户,销售员应该怎样应对? -
16159琴尚
: 销售人员经常与各种各样的客户打交道,而发泄型客户是销售人员遇到的比较难缠的客户之一.这种类型的客户在与销售人员面谈时,遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,听不进别人相劝,非常固执,常被人们称为“杠头”.从心理学上讲,...