酒店三必须五不准
答：法律分析：三个必须是指旅业式出租屋经营者必须查验旅客证件、必须及时上传入住旅客资料、必须建立来访登记制度，五个不准是指不准入住不登记、不准一人登记多人入住、不准本人登记他人入住、不准熟客不登记、不准团队不登记或少登记。法律依据：《旅馆业治安管理办法》第十五条 违反本办法第四条规定开办...
答：五不准：1、不准入住，不登记2、不准一人登记多人入住，3、不准熟人登记他人入住，4、不准熟客登不登记5、不准团队不登记或登记错误信息。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第三十八条 管制的期限，为三个月以上二年以下。判处管制，可以根据犯罪情况，同时禁止犯罪分子在执行期间从事特定活动，进入...
答：1、与酒店管理层进行沟通，提出问题并建议制定并执行三级查房制度。2、强调三级查房制度的重要性和必要性，阐述其对酒店服务质量的提升和顾客满意度的提高的作用。3、建议酒店制定相关的培训和督促机制，确保员工能够理解和执行三级查房制度。
答：五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。七、...
答：2、旅客应当凭本人有效身份证件，如实申报，自觉配合旅馆办理实名登记。凡未按规定办理实名登记的旅客，旅馆不得接待住宿。3、根据居民身份证法第十六条规定，出租、出借、转让居民身份证的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。4、在民事责任上，如果明知道借用人是办理...
答：二、“五必须”：1. 必须遵守厂纪厂规；2. 必须经安全生产培训考核合格后持证上岗作业；3. 必须了解本岗位的危险危害因素；4. 必须正确佩戴和使用劳动防护用品；5. 必须严格遵守危险性作业的安全要求。三、“三不伤害”：1. 不伤害自己；2. 不伤害他人；3. 不被他人伤害。两人以上共同作业时注意...
答：一、面容：员工上班时仪容整洁大方，精神饱满，面带微笑，男员工须刮净胡须；二、发式：男、女员工发型须美观大方，整洁舒适，不留留海，保持发型造型（打_喱水、发胶），不准留怪异发型，不准染怪异彩发等，女员工发不过眉，长发须盘起，男员工发不过领、双鬓不过耳等；三、化妆：女员工不准浓妆艳...
答：1.上班必须按酒店规定统一着装，工服必须干净、整齐。2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。三、劳动纪律 1.严禁携带私人物品到工作区域。(例如：提包、外套)2.严禁携带酒店物品出店。3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店...
答：年假按酒店规定。三、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗,如有特殊情况不能提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理。四、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。五、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前...
答：酒店管理中的“三轻”是指三轻：走路轻、说话轻、操作轻；“五先五后”是指先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人；“五不主动”是指不主动在工作时间接待亲友、做与工作无关的事、不主动阅读与工作无关的书刊杂志、处理个人私事、不准打私人电话，更不主动利用...
网友评论：
从顷15772438015：
旅馆旅客须知 -
46560延功
： ——旅 客 须 知—— 为了维护酒店正常秩序,保障宾客的人身、财产安全,根据公安机关《旅馆业治安管理办法》之规定,结合酒店的实际情况制定本须知,请宾客务必遵守. 一、旅客住店,要主动出示有效证件,办理登记手续. 二、旅客不...
从顷15772438015：
酒店如何考勤 -
46560延功
： 考勤管理: (一)严格遵守作息时间,员工出勤必须打卡.酒店总监级以上管理人员不需打卡.出差人员出差期间(含销售人员)不需打卡.司机可不每日打卡,但须专人做好出勤记录. (二)各部门设专职考勤人员负责考勤记录,每月 日以...
从顷15772438015：
酒店服务员的仪容仪表要求 -
46560延功
： 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当.2、容貌: 表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方. 2.1 头发梳理整洁,...
从顷15772438015：
什么是酒店餐饮 -
46560延功
： 酒店餐饮管理仪容仪表要求制度 一、 上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色.(黑色袜男员工) 二、 女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不...
从顷15772438015：
求酒店服务规程和礼仪等! -
46560延功
： 一、仪容仪表 1 男员工 1.1 头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿; 1.2 面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露; 1.3 手/指甲:保持洁...
从顷15772438015：
酒店工作需要注意哪些礼节礼仪? -
46560延功
： 一、要注意仪表仪容.服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌.男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆). 二、要文明礼貌.熟悉运用各种敬语(如...
从顷15772438015：
服务行业的仪容仪表怎样要求? -
46560延功
： ※ 仪容仪表 头发 1)梳洗整洁、略施摩丝的头发最能体现服务人员良好的精神面貌 2)男职员的头发不宜太长,更不能长发盖耳或留大鬓角;女职员的头发不披散、不凌乱 3)男女职员不能将头发染成黑色系以外的其它颜色,发型不能夸张 耳朵...
从顷15772438015：
在酒店或者旅馆的房间里面可不可以煮东西吃? -
46560延功
： 在酒店或者旅馆的房间里面可以煮东西吃,一两天没问题,如果时间长了,就不行了. 能在房间煮食物,一般是用电磁炉,煮蛋或者简单的食物,注意不能使用明火.为了维护酒店正常秩序,保障宾客的人身、财产安全,根据公安机关《旅馆...
从顷15772438015：
酒店规章制度 -
46560延功
： 酒店管理规章制度 员工守则一、 工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作.2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行.3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映....
从顷15772438015：
求三星级酒店客房员工礼仪 -
46560延功
： 一、自觉遵守校规校纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律.要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能.二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情.三、客房服务员,每天要按程序...
