酒店前台电话预定流程对话
答:A:您好,欢迎致电酒店前厅,有什么可以帮到您的?B:您好,我想预订一下酒店的全景房间。A:好的,可以告诉我您的入住日期和离店日期吗?B:我计划在8月1日入住,8月4日离店。A:好的,我们有符合您入住日期的全景房间,您需要预订几晚呢?B:三晚,谢谢。A:请问您是需要大床还是双床的房间呢?
答:在酒店前厅的电话预订过程中,接待员首先会礼貌地问候客人,并询问客人的需求。这通常包括入住日期、房型选择和是否包含早餐等服务。客人可能会根据自己的喜好和需求提出特殊要求,比如房间景观、额外设施等。接待员需要仔细记录这些信息,并确保能够满足客人的要求。在确认客人的需求后,接待员会询问客人的个人...
答:- 客人进入大厅,距离总台两米远时,应目视客人,微笑示意,并问候。- 如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。- 如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订:- 如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。- ...
答:在酒店前台,接待流程十分注重细节和效率。当客人步入大厅,前台人员应在两米范围内以亲切的目光和微笑迎接,无论是否正在接听电话或处理文件。若在接听电话,只需点头微笑,示意客人稍候,同时保持关注。对于有预订的客人,前台首先确认预订信息,询问姓名或单位,核对预订单后,介绍房间类型、价格和位置。如...
答:打电话订酒店的英语对话2 C:Good morning, this is the Front Desk.May i help you,sir?早上好,这是前台。需要我帮忙吗,先生?G:yes,i'dlike to reserve a room.是的,我想要订个房间 C:Thank you,Sir.For which date?谢谢,先生。订哪一点的?G:From November 9th 11月9日起 C:For...
答:接到电话时马上拿起笔来。基本上就这几个步骤:1.请问有什么能帮到您的?2.请问先生/小姐您要的是那种房型,有标准房100元,豪华房200元.(即时把客人要的房型记起来)3.您要几间房,几号入住,大概什么时候能到达酒店(确定当天房间保留到几点),入住几晚。 (把问的这些都记起来)4.麻烦您提供...
答:打电话订酒店的英语对话2C:Goodmorning,thisistheFrontDesk.Mayihelpyou,sir?早上好,这是前台。需要我帮忙吗,先生?G:yes,i'dliketoreservearoom.是的,我想要订个房间C:Thankyou,Sir.Forwhichdate?谢谢,先生。订哪一点的?G:FromNovember9th11月9日起C:Forhowmanynights?住几晚?G:Fortwonights.两晚C:Howmany...
答:前台:好的。我们的登记时间是在下午一点钟之后。静候您的光临。John: Thank you.约翰:谢谢。预订酒店英语对话稿三 Receptionist:—Good afternoon, Santa Hotel. May I help you?下午好,Santa酒店,有什么可以帮您?Mrs Ryefield:—Yes. I´d like to book a room, please.我想订房。Receptio...
答:首先,你是在什么酒店呢,每个酒店都应该会有一个自己的流程的。不同的酒店会稍微有所不同的噢,只要你去了,就会有相应的小培训的,所以这些不需要太担心。至于应付突发状况,刚去的你, 一般是只有旁观的份的,多看看前辈们怎么做,然后自己学噢。接电话的礼貌用语无非就是接电话时:您好,XX酒店...
答:好 bienvenu(e) chez ** hotel 欢迎光临**酒店 puis-je vous aider? 我可以帮您吗?vous voulez reserver une chambre? quel type de chambre? pour combien de jour?您需要订房吗? 什么类型的房间? 订多少天?merci! je vous souhaite un bon sejour !谢谢! 祝您住店愉快!
网友评论:
湛具13048402431:
求原创英语对话.2分钟就可以.主题:打电话订宾馆.前台和客户之间的对话. -
11005都纪
:[答案] Reception:Good morning.XXX Hotel.Can I help you?Guest A:Yes.I want to book a double room.R:Ok.There are two types of it:with computer and without computer.Which one do you prefer?A:The former one.R:It...
湛具13048402431:
到电话到酒店预定客房会出现哪种对话 -
11005都纪
: 1 询问你需要什么样子的房间,然后告诉你有没有,如果有则接下去2 询问你住客是谁,身份证号码,以及联系方式等.3 询问你入住时间及预计离开时间.4 有些房源紧张的可能会要求信用卡预付押金5 告诉你房间保留到几点
湛具13048402431:
求客人用电话预定酒店时与前台员的中文对话,越详细越好 -
11005都纪
: 迈点
湛具13048402431:
求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话. (预订的流程、服务员应当说什么?) -
11005都纪
: 客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人.谈房价一般采用从高往低,...
湛具13048402431:
求:模拟团体客房电话预订时,前厅服务员与顾客之间的对话. -
11005都纪
: 前台会询问顾客以下信息: 入住日期,时间,人数,国籍,民族,房间类型,数量,团体性别比例(自然单间),用餐需求,接送需求,会议需求以及其他特殊需求等,然后评估后报价.
湛具13048402431:
前台接待接电话四句标准语是什么? -
11005都纪
: 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
湛具13048402431:
宾馆订房的流程.就是在前台怎么订房间,还有如何支付,是订房间就交钱还是退房间时候交钱? -
11005都纪
: 到前台,提供身份证.咨询有没有单人或者双人,分别是什么价位 然后给现金或者刷卡预定1天或者2天.部分要交押金100,200,300,400不等. 然后给你开好房间给你门卡或者钥匙 然后你自己去坐电梯找房间,可以入住了.多数是用门卡开电才有电用. 第二天中午12点前退房,如果没退就要算2天了. 拿门卡去退房的时候会退押金.
湛具13048402431:
酒店电话怎么呼叫前台
11005都纪
: 酒店电话呼叫前台方法:1、酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台.2、在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台.3、酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行.