酒店客人没来但点了已入住
答：可以代为打包，不提供退菜。可以告知客人要退订需提前一天说明等情况。
答：一般当年下午预订网上就可以住进去了，第二天十二点或者两点算一天吧！如果你到凌晨才过来订房间，也是同样在酒店规定的时间离开的，可以说整个酒店这样的规定，有些客人会觉得自己还没住满一天有点吃亏，因此会跟前台发生争吵，为了避免这样的麻烦，所以前台在接待那些凌晨来的客人一般都会说没有房间。
答：00那么，你24：00还没去的话，他们房间紧张的话就可以把你的房间出售给其他的客人。若超过此时间，酒店是有权取消您的预订的，若您的行程有变，建议您及时联系预订方或者酒店告知延迟到店。经常会出现订了房间而客人不去的，空一个晚上，其他客人来了没房卖，给酒店照成损失。
答：通常来说，没有一个人能够把事情做到这种地步，另外酒店现在也已经采取报警等措施来处理这件事情了，该名女子要为她的所作所为，付出一定的代价的。三、结语综上所述，在我们入住酒店时一定要了解酒店的规定，酒店一般都是下午2点才办理入住的，所以说当我们过早去的时候是没有房间的，因为客人还没走...
答：需要专门的警务和司法人员来判定，这种是不是属于犯罪未遂。三、不管是因为工作失误，还是有盗窃的嫌疑，对于这样的行为都无法容忍。本身是酒店的工作人员对于这样的行为无论是出于什么样的目的，都已经扰乱了顾客正常的住宿心情，为顾客的住宿期间带去了困扰，所以酒店应该对顾客道歉，并且给予一定的赔偿。
答：网上预定酒店的渠道类型，主要包括一是酒店直接销售预定，比如淘宝酒店，二是旅游网站代理销售，比如携程去哪儿等，三是连锁酒店官网销售，比如7天等，这三个渠道都是相对规范的，对入住都提供了保障，可以较为放心，一般不会出现无房或者欺诈的情况。网上预定酒店如何防止被骗，这里的骗主要是指网上酒店的...
答：会没收定金。酒店不会提前做菜，只是会提前准备配菜，没来就机动处理
答：酒店客人入住时已付付款，他的朋友来了要求把客人付的钱退回费用，他重新再支付酒店可以将客人交的钱重新让他出一遍。等客人退房的时候直接退给客人。
答：预付闪住的意思就是客人已经在网站预付了房费和押金，入住不需要再收押金，退房可以直接从网站收钱，这属于担保订单，哪怕客人夜审前不到也是要正常入住收费的，房间保留到次日12点，做No show房处理，次日12点后直接退房，向网站核对消费房费后收款就好。
答：在入住酒店后，不可以偷偷带人进酒店，需要在前台实名登记。旅游时，我们经常会选择入住酒店，而在酒店里有时会想要和朋友一起聚会、玩乐，于是，有些人就会“偷偷”地把朋友带到酒店房间里，这种行为看似没有错，然而其实是存在风险的，一般来说，酒店要求所有入住的客人必须提供身份证等有效证件进行登记...
网友评论：
令冉18064756608：
在美团上订的酒店,客人还没来我点了入住怎么办 -
29061鄢郎
： 如果你在美团上预订的酒店,但客人还未到达就误点了入住,你可以采取以下步骤:1. 和美团客服联系:与美团客服沟通,说明客人的预计到达时间,并询问他们是否可以更正预订信息.2. 和酒店沟通:如果和美团客服沟通后,无法解决问题,...
令冉18064756608：
客人预订好酒店客房但到时候却没来,酒店应该怎么办? -
29061鄢郎
： 你是做酒店的? 问问别的酒店吧.应该都有这方面的对策的. 比如之前约定房间给他留到预定那天的几点.如国他没有来的话就给别的客人了.这样可以避免损失. 再问问别的专业人士吧.这是我自己的看法
令冉18064756608：
客人在网上预订房间没有过来该怎么过夜审? -
29061鄢郎
： 如果客人已经在网站预付了房费和押金,并且明确预订了房间,但最终未到店入住,酒店应该在夜审时将其作为“No Show”处理,即不需手动更改入住状态,房间可保留到次日12点,之后可以直接退房并核对消费房费后收款.
令冉18064756608：
如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人要承担一定的责任吗? -
29061鄢郎
： 如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人是可能要承担一定的责任的,具体情况取决于预订时是否支付了房费以及取消预定的的情况.1. 如果客人已经预付了房费,即使没有入住,酒店也会为客人保留房间.在这种情况下,客人通常不需要承担任何责任.2. 如果客人只支付了定金,且在规定时间内没有取消预定时,酒店有权自动取消客人的预订.在这种情况下,客人需要承担一定的责任,因为酒店已经为客人保留了房间,客人没有按照规定的时间取消预定时,会导致酒店损失.总之,预订了酒店却未入住的情况,具体责任归属需要根据具体的预订情况和规定来判断.建议在预订前详细了解相关规定,以避免不必要的麻烦.
令冉18064756608：
在携程客人订酒店,客服打电话是客人到店里付款,但入住那天客人没到,也没退订单,商家应该怎么办,携程 -
29061鄢郎
： 给携程客服打电话说明情况 并且问到客人的信息致电确认是否还会入住 了解完情况再跟携程客户说明 不给解决就投诉携程 发微博或者致电消费者协会都行
令冉18064756608：
如果我问酒店前台某某人有没有已经入住(这个人肯定是要入住的,就是不知道是不是已经入住),前台会保密? -
29061鄢郎
： 如果客人要求他的资料要保密,那前台人员就不会告诉你某某入住的信息.如果客人没有要求客情保密的话,那前...
令冉18064756608：
宜必思上海联洋酒店预订人不到酒店但有身份证可以入住?宜必思上海联
29061鄢郎
： 可以,请客人在入住时报预订时的姓名,出示本人证件即可
令冉18064756608：
酒店挂单客人恢复入住之前办理了入住没有恢复客人入住然后又恢复了入住两个都已经扣费怎么办能还原 -
29061鄢郎
： 酒店挂单客人恢复入住之前办理了入住没有恢复客人入住然后又恢复了入住两个都已经扣费怎么办能还原.你加个标点好吗?酒店挂单客人恢复入住之前办理了入住没有恢复客人入住然后又恢复了入住两个都已经扣费怎么办能还原.你加个标点好吗?酒店挂单客人恢复入住之前办理了入住没有恢复客人入住然后又恢复了入住两个都已经扣费怎么办能还原.你加个标点好吗?酒店挂单客人恢复入住之前办理了入住没有恢复客人入住然后又恢复了入住两个都已经扣费怎么办能还原.你加个标点好吗?取消.
令冉18064756608：
酒店 情况处理 -
29061鄢郎
： 一般打扫房间半个小时就可以了,让服务员尽快抢房,和客人礼貌的解释一下,行李先寄存前台,让客人到沙发上做一下,很不满的话,可以适当的申请免费的饮品;或者在房间配花果,表示歉意.一般情况下,客人都会理解的.和客人礼貌的解释,由于在住客人没有提前申请延期,房间已经预定出去了,而且房况很紧张,实在很抱歉.如果可以的话,可以把行李先寄存到酒店的行李房等,客人如果在外,可以回来取行李;在房间的话,建议客人到其他地方(如大堂吧、沙发等)休息.再者,一般来入住的客人都不是很早来,我们都是在客人来的时候现调一下房号,把空房先分出去就可以了,毕竟延迟的客人是少数.个人建议,平时工作时这么做的,客人都能理解.
令冉18064756608：
酒店前台案例分析客人凌晨一点想入住酒店但是前台在过夜审然后和客人说酒店没房间了 -
29061鄢郎
： 首先前台服务员和预订处没有协商好,前台员工应该把剩下的房间不卖了,要告诉预定处,但是出了这样的事情,前台员工要懂得变通可以跟客人说电脑系统出现故障,前台电脑已经显示满房,才没有房间房间卖,到了天亮早晨的时候工程部维修好,才发现,请客人原谅,前台员工要圆滑,机灵应变
