酒店客房主管述职报告范文
答:xx年年终总结 xx年已尽尾声,新的一年即将到来,为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,现将xx年的工作做个总结。一、班组的日常工作:班组员工思想稳定、互相团结,不迟到、不早退,准时上下班,都能做到不因个人原因而影响正常工作,值班中注重对客礼节礼貌,积极热情的为...
答:酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管、经理抽查,做到层层把关。要求PA员对公共区域进行片区划分、职责到人,进行定岗、...
答:尊敬的领导、各位同仁:大家下午好!承蒙各位错爱,今天有幸在此为大家做xxxx年前厅部主管述职报告,今天我的报告分为三个部分:第一部分自我介绍;第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况;第三部分:一般投诉。第一部分:自我介绍 赵俊峰,_党员,毕业于杨凌职业技术学院旅游管理系酒店管理专业,多次参加...
答:在客人办—理入住手续时,我们要多关心客人,多询问客人,如果是外地客人可以向他们讲解本地的风土人情,主动向他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速的办好登记手续;当客人退房时,客房查房时需要等待几分钟,这时让客人稍等并主动询问客人住的怎么样或是对酒店有什么意见,不要让客人...
答:但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力,虽然都是直接的对客服务,但是我们还必须时刻注意自己的细节,注意自己的一举一动,因为前台不仅仅是酒店的一名员工,除此之外,我们还需要对酒店的客房进行销售,但是我在这个方面的成绩一直都没有提高,因为我没有销售的技巧,这也说明我不是一个...
答:酒店前台述职报告 在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多的事务都会使用到报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是精心整理的酒店前台述职报告,希望对大家有所帮助。酒店前台述职报告1 自学校毕业来xxx酒店工作,是一名客房服务员前台服务员。
答:开门见山,用精炼的语言交代演讲意图或主题,然后在主体部分展开论证和阐述。可以讲讲这一年来自己在工作岗位上遇到的问题,以及在本岗位上的一些心得体悟。在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力...
答:酒店、KTV总经理述职报告 本人**, **大酒店、KTV总经理,在**董事长及**总部的领导下,率领酒店、KTV全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店、KTV的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店、KTV的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店、KTV的经营管理目标,并指挥实施。 一XX假日俱乐部自开业以来...
答:为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,...
答:虽然经过部门经理之间的沟通,两次领班主管协调会上的讨论,原先的状况得到了缓解,但从提高整体服务水平的角度看,相互间的补台还应加强,客房应全力支持前台的工作。 5.管理水平有待提高。领班查房应统筹兼顾,不能总盯着一个服务员去查。另外应采取科学的方法检查,减少服务员由于偷懒而造成的反工机率,提高房间的出成率...
网友评论:
五池18664256992:
酒店客房主管该怎样写述职报告 -
39441伊姬
: 1,楼层的日常管理工作,提高服务意识,卫生质量.2控制物资,开源节流.3,培训工作.4,设施设备维护与保养.5自身的提高,以期做好更多表率作用,做到核心的功能.
五池18664256992:
客房领班述职报告 -
39441伊姬
: 客房领班述职报告 各位领导、各位同事: 大家好! 过去的XX年,在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下,我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作.但是在一些细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,争取在2013有...
五池18664256992:
客房主管的总结怎么写 -
39441伊姬
: 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:教育资料库 客房主管工作总结导语:以下是小编整理的客房主管工作总结,欢迎阅读参考.客房主管工作总结十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起...
五池18664256992:
酒店客房主管工作总结 -
39441伊姬
: 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向...... 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等.总结是应用写作的...
五池18664256992:
客房主管年终总结怎么写? -
39441伊姬
: 1、本年度完成的工作任务,比如接待了多少次团队、会议,接待了多少散客,等等. 2、工作质量评估. 3、成本控制. 4、卫生质量. 5、劳动纪律. 6、明年工作思路及部分计划.
五池18664256992:
新筹备酒店客房述职怎么写 -
39441伊姬
: 给你一个大纲,供参考.你可以根据需要进行缩减 述职报告 xx年xx月起,我在酒店客房部工作.特述职如下:一,工作情况概述,工作目标的完成情况和取得的成绩(详细写哦) 二,思想认识,工作纪律的遵守情况等 三,存在问题和努力方向(少写哦) 通过工作,我掌握了XXXX,具备了XXXX.我将在以后的工作中,严格要求,不断提高
五池18664256992:
酒店客房部领班年终总结报告怎么写 -
39441伊姬
: 结合宾馆的计划来谈谈一年来的情况,从本人的遵章守记、工作表现的情况、团结协作、对外协调、员工的培训、服从、安全、不足、来年的打算等等的情况来写.我也在写,明天就要开会了,加油!!!!!
五池18664256992:
客房领班月工作总结怎么写 -
39441伊姬
: 较年度总结而言,月度总结一般都是可以相对简单些的,比如把工作事项进行逐条罗列;再进行个简要分析(哪儿干的好,哪儿干得不好);最后对下月工作做个安排(该开展的开展,该进行的进行,有不足的改正,有欠缺的提升),大致就是这样.当然,在罗列的基础上,加个引子,添个过度,肯定会好看一些.
五池18664256992:
酒店客房主管一周工作报告 -
39441伊姬
: 上周工作
五池18664256992:
客房部半年领班工作总结 -
39441伊姬
: 大叔给你找了一篇范文,请你结合客房部岗位职责和自己工作经历修改一下,完全照抄是不行的:8#楼客房岗2010年上半年工作总结及下半年思路调整8#客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了...