酒店客房部做房程序


网友评论:

匡待15076856172: 客房服务员的做房程序有哪些 -
20252符珍 : 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦

匡待15076856172: 酒店客房做房的第一程序是什么?
20252符珍 : 1、按门铃2、敲门3、开门

匡待15076856172: 谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 -
20252符珍 : 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...

匡待15076856172: 酒店客房流程 -
20252符珍 : 客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程 序 标 准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了...

匡待15076856172: 求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
20252符珍 : 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!

匡待15076856172: 酒店客房的查房程序是怎样的?!先查什么?后查什么?! -
20252符珍 : 查房流程及要求 这与整理客房的程序和标准基本一致.查房时应按顺时针或逆时针方向循序渐进,发现问题应当马上记录,及时解决. 日常查房的项目内容及标准为: (1)房间 ①房门:无指印,锁完好,完全指示图等完好齐全,请勿打扰牌...

匡待15076856172: 酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
20252符珍 : 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...

匡待15076856172: 在酒店如何快速的做客房? -
20252符珍 : 视频这种东西是不切时际的!只是教你做房程序而已!如果你按照做房程序做的话那一天也是做不到几间房的!首先你要先了解做房的八字方针!进,撤,铺,抹,洗,补,吸,检只有先按程序做才不会做漏任何一项!等到程序变成你的习惯时...

匡待15076856172: 客房服务员铺床基本程序是什么? -
20252符珍 : 清扫房间 1. 工作车摆放 3. 打扫房间2.铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾 1.工作车摆放 步骤/内容 标 准1.摆放 1.1 将工作车推至所需打扫的房间门口,1.2 卡在门 口,紧贴门框.吸尘器摆放在垃圾桶一侧,与 工作车顺边摆放.2.更换织品 2.1 及时撤...

匡待15076856172: 客房部打扫房间程序与中餐厅打扫房间程序是什么 -
20252符珍 : 酒店客房清洁流程及标准 清洁流程 一、准备1、领取工作表.2、了解、分析房态,决定清扫房间的程序 一般情况:VIP房——挂“makeuproom”房-—领班特别交待房——住客房-—长住房——空房.特殊情况:VIP房——挂“makeuproom”...

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