酒店差评回复100条
答：采纳率:100% 帮助的人:121万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 Part.15类典型不当的回复方式1、复制粘贴回复模板 部分OTA运营人在回复点评时,喜欢偷个懒,要么做几套模板反复用,要么就直接粘贴上一条回复。2、回复开头长篇大论 携程APP展示的酒店回复只有前2行,剩余回复文字会被折叠,酒店要把关键点...
答：酒店差评门关不紧，可以回复对方：抱歉给您带来不好的体验，我们会立刻派人去改善这个问题。酒店对于差评的回复，最重要的是从客人的真实反馈中吸取教训，改进工作中存在的不足，当酒店真正做到解决每一条差评中的问题，那么生意自然会变好。
答：1、首先抱歉给您带来不好的体验(抱歉)。2、其次酒店没有停车场是因为位置太好，距离景区太近，寸土寸金，周边停车场规划配套不足(解释)。3、然后已经推出了24小时代客泊车的服务满足客人的停车需求。(已改)。4、最后可以看下近期的评价，已经没有客人反映停车难的问题了(去看)。
答：希望您能继续给我们提供宝贵的建议和反馈，我们会尽全力满足您的期望。再次感谢您的反馈，我们真诚地邀请您再次选择我们的酒店，希望我们能够有机会为您提供更优质的服务。最后，我以最诚挚的歉意结束这封回复，期待我们的关系能更加和谐，期待您能继续支持我们。诚挚的，[您的名字]酒店客户服务团队 ...
答：当酒店住客在点评中提到被子上有洞时，酒店管理方可以在回复中采取以下措施：1、表示歉意：首先，酒店管理方应该向住客表示歉意，对于住客的不满和不便表示诚挚的道歉，并承诺会尽快解决问题和改善服务质量。2、解释原因：酒店管理方可以解释被子上出现洞的原因，例如可能是由于酒店的洗涤程序或者物理损坏等...
答：酒店差评回复可以根据以下步骤进行：首先，表达对客人的感谢和关注，感谢他们提供宝贵的反馈意见。针对客人提出的具体问题，诚挚地向客人道歉，承认酒店在此问题上的不足，并保证会采取措施进行改进。对于客人所反馈的问题，进行详细解释，说明具体情况和可能的原因，但要确保解释客观、真实，并避免对客人的批评...
答：针对携程酒店差评说没有配一次性拖鞋，您可以采取以下回复：1. 首先，我们要向客人表示感谢，感谢您对我们酒店的反馈，我们非常重视每一位客人的意见和建议。2. 关于一次性拖鞋的问题，我们深感抱歉。这是因为我们酒店的政策是提供环保和可持续发展的理念，所以我们没有提供一次性拖鞋。我们明白这可能给您...
答：亲爱的顾客您好！很抱歉这次的酒店服务没有让您满意，您可以留言指出我们的不足之处，让我们可以加以改正。如果有幸下次您选择我们酒店的话，可以看到我们的改进，给我们一个五星好评的话，是对我们工作最好的支持。这边跟您说一声对不起，希望下次能给您带来优质的体验！谢谢！
答：语气谦恭。感谢入住，在入住体验过程中没有达到期望，但酒店会努力提高整体产品，同时在入住过程中有什么不满意的地方可随时与酒店联系，酒店会尽力帮助解决。
答：方法如下：1、.理解客户的关切：认真阅读差评内容，理解客户对滑地板的担忧和不满。2、提供解释：在回复中向客户解释是否进行了地板防滑处理，地板材质的特点相关情况，说明酒店确保客人安全的措施。3、表达歉意：向客户表达歉意，对于客户在酒店的不愉快经历表示遗憾，将其反馈当作改进的机会。
网友评论：
宋岭13777342542：
酒店差评回复 -
13579辕类
： 你这酒店这么多中差评,肯定是你自己的问题,你干嘛不好好和顾客沟通,适当返还一点,还有自己把酒店弄好一点,设施,服务都跟上去了,自然中差评没有那么多
宋岭13777342542：
售前顾客询问中差评该怎么回复
13579辕类
： 顾客住房后给差评,“房屋设施一般”.建议这样回复: 感谢您对我们酒店的建议,我们会努力改进.欢迎再次光临,一定会给你不一样的感受.
宋岭13777342542：
酒店客房卫生差评回复 -
13579辕类
： 你好,服务行业来说,顾客是上帝这个观点是永远没变的,对于差评的回复我们要根据真实状况来回答,如果真的是自身方面的问题以致顾客不能满意,则应该真诚的道歉; 如果是无中生有,则应以恰当的口吻给予适当还击.
宋岭13777342542：
客人的不对还给酒店差评,我还怎么回复 -
13579辕类
： 如果客人恶意的,那么你怎么回复都是没用的;其次,既然你想回复就不要想着是客人的问题,对客人提出的意见表示理解,并提出自己的想法,并请客人再次光临~~~
宋岭13777342542：
宾馆故意挑刺的差评怎么回复 -
13579辕类
： 宾馆故意挑刺的差评怎么回复? 宾馆差评是大众点评上的还是美团,口碑或者其他APP上面点评的! 我觉着要么不回复,要么就大度一点! 就像这样:亲爱的顾客您好!感谢您入住本店!本店给你带来了舒适的休息以外还给你带来了困扰,不知道是什么外在因素困扰打扰到你了呢?是小店服务不周还是您出行不愉快!虽然您给了差评,但是还是由衷的希望你有个美好的一天!谢谢您的光临! 这样把自己做到仁至义尽,有让其他看评论的人知道是他是因为个人问题打的差评!
宋岭13777342542：
酒店差评隔音效果差,怎么回复更好?
13579辕类
： 实在不好意思由于我们服务不好给你带来的不便.相信越来越好,欢迎你下次能继续检查我们的服务质量.
宋岭13777342542：
客人评论酒店位置不好怎么回复? -
13579辕类
： 当客人评论酒店位置不好时,可以考虑以下几点来回复:表示感谢:首先感谢客人的评论和反馈,表明你们非常重视客人的意见.说明情况:客人对酒店位置不满意,可以说明酒店位于市中心、交通便利等优势,也可以说明周边景点、商圈等的...
宋岭13777342542：
酒店被评价没有门头气派该如何回复 -
13579辕类
： 作为一个客房的前台,客人给的差评,其实是服务员的工作疏忽,如果情况属实,只能赔礼道歉,回复我们要积极改正,欢迎监督,下不为例,欢迎您下次再来.
宋岭13777342542：
酒店回复买家的差评 -
13579辕类
： 解释清楚政策吧,酒店到底是怎么规定的.如果是员工出错了诚挚道歉就好了. 解释最重要是一个态度,新顾客能看到酒店发现问题并乐于为顾客解决问题的态度.
