银行大堂营销案例分享
答：有几种方式：1.1369“魔方法则”即以精细化管理为核心，明确本部机关、管辖支行、营业网点三级主体职责，在推进厅堂活动、厅外营销、智慧厅堂、分岗管户、通关培训、异业合作六个方面发力，打造九个厅堂营销标杆行，实现全行复制推广。2.一个营销活动，从策划到开展再到后续的总结和维护，都需要严谨的思...
答：服务案例分类:根据银行服务客户各种不同的功能将服务案例分为：大堂经理、高柜柜员、对私客户经理（理财师）、对公客户经理、客服座席员、网点现场管理、对私客户经理（个贷信贷员）七个方面。01001－01016大堂经理02001－02029高柜柜员03001－03014对私客户经理（理财师）04001－04001对公客户经理05001－0500...
答：1、大堂经理了解客户心理的重要性 2、如何培养洞察客户的能力和素质 3、客户心理分析的三大关键要素 案例：荷兰拉博银行的网点布局解密 二、网点客户识别六大关键信息 1、物品信息 2、言语信息 3、行为信息 4、业务信息 5、单位信息 6、住宅信息 案例：招商银行大堂经理的车钥匙营销法则 三、解读客户的...
答：近期,市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”,通过这次培训使我受益匪浅,也从中明白了银行作为一个金融服务企业,客户是生存的根基,没有了客户,银行就如无源之水,无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体,所以提高我们行内员工的服务水...
答：1.储蓄存款的营销话术 案例：一位先生经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。柜员：先生，您好！您的业务如果用我行的卡办理跨行或异地汇款，手续费是全免的，能为您节省不少手续费呢！另外您的资金如果有几天沉淀的话，我行还有开放式理财，具体办理方法，我让大堂经理详细为您简单介绍一下。案例分析...
答：二、香味营销分类: 香味营销分为物品香味营销、环境香味营销。物品香味营销多见于服装场等将产品加香以图吸引顾客的营销方法,而环境香味营销则是在空间环境的空气中加入特有香味,使身在其中的人都能感受到心情愉悦,这种营销方式多见于娱乐休闲服务场所,如酒店、会所、高档餐厅、银行大堂、高档商场、机场候机室等,当然...
答：这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。 2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。 公开征集广告语,创营销之新 6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。其在国际化标准、产...
答：其次关于营销实战。随着银行竞争加剧,我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗?就拿手机银行来说,开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用,针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多时,培训老师交给我们“三角站位”,高柜、低柜及大堂经理的相互配合各...
答：银行大堂经理营销心得感受篇1 本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,支...
答：下面我就银行大堂怎样营销信用卡谈一下自己的看法: 一、全面撒网,主动出击 在大堂服务中,大堂经理每天要接触各种各样的人群,目标群体很多,有时候只要你开口打一声招呼,说一个问候,加一句“您有建行信用卡吗?”,就很有可能成功营销一张建行信用卡。道理很简单就是“多开口”。 二、赠品诱惑 客户的需求各式各样。
网友评论：
龚强15775867182：
如何充分利用银行大堂制胜 -
17093乌珍
： 银行大堂空间广阔,客户众多,每天接待来来往往的客户,也就是每天都面临众多的资源,如何利用这些资源,是我们必须要考虑的事情.利用的好,则顾客盈门,业绩攀升,利用的不好,则怨声载道,业务难做,造成不良的影响. 一、目前我...
龚强15775867182：
银行大堂经理如何在工作中做好营销工作 -
17093乌珍
： 大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的,营销或是遇到问题时,应从客户的角度出发,其中有很多技巧.收敛年轻气盛的一面,多给人以稳重的感觉,对于银行来说信任度是很重要的. 介绍产品区分不同客户,举例来说,客户有一定风险承...
龚强15775867182：
银行怎样做好大厅营销 -
17093乌珍
： 至少要参加岗位培训. 熟读岗位职责书. 再者,就是有一颗热心.
龚强15775867182：
大堂经理怎样营销理财产品 -
17093乌珍
： 你应该是银行的大堂经理吧.那么你应该先熟悉产品的各个特点,挑出比较容易让客户接受,特别是没有手续费的.了解各个产品的优点和缺点,尽量突出有点和回避缺点.再就是多了解去存款客户的资金量和的需求,特别是定期存款的客户.建议不要主动推销,会引起反感.等他主动来问,详细的耐心解答,推适合他的产品,尽量多讲产品的好处,能够激起的兴趣,你就成功了.
龚强15775867182：
银行大堂优质服务(总结) -
17093乌珍
： 1、营业前,做好各项准备工作. (1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足. (2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅. (3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页...
龚强15775867182：
如何做好银行的渠道营销?
17093乌珍
： 之前做过银行驻点经纪人:个人觉得,首先得跟银行负责人(主要是行长)打好关系,甚至建立了口语上的铁的关系,然后他就会给你介绍客户,而这种客户绝对是优质客户,资产量绝对是100级别以上的.然后就是大堂里的工作人员,他们那有的资源也是无限的,你只需要做的就是勤快点,帮他们干点活,比如客户来了,帮他们介绍业务等等,最后就是大堂里的那些客户,你得主动上前去沟通,去发你的宣传材料,这样就能发掘感兴趣的客户.希望能帮到你!
龚强15775867182：
急急急,银行案例分析
17093乌珍
： 张三的做法是不合理,也不合法的.因为银行帐号有权为客户保密,而张三向客户亲友或朋友说明银行为30万以上者发VIP卡,就没有为客户保密.从营销学上说,张三也没有掌握的心理,客户不可能让别人知道自己存款的事. 如果我是张三我会给客户打电话,在电话中首先问客户现在是否方便说话,如果客户说方便的话,就告诉客户银行发VIP卡的事,如客户不方便就问客户何时方便再打电话或告诉客户我的电话让客房和我联系;也可以上门给客客房送卡,可以以收取客户对银行工作意见为理由.
龚强15775867182：
案例处理银行网点已经关门营业,客户拍门一定要办业务,大堂经理应该怎样办 -
17093乌珍
： 告诉客户:银行当天服务已经结束(门口应该有挂营业时间的牌子),无法帮你办理业务.如果是同行转帐汇款,可以在ATM上办理 如果是跨行转帐汇款,可以在网上银行、手机银行办理 其它业务银行已经无法在今天帮你办理.储户再废话就可以转身离开了,让保安锁门.
龚强15775867182：
银行大堂怎么接待客户?银行大堂怎么接待客户、举例说?
17093乌珍
： 你好,我是钢刚应聘上这个岗位的,我个人建议作为一名大堂经理首先要有全局观念和处理事情以及合理解决事情的能力.迎接客户要以一颗热情的心真诚的对待每一位客户.及时予以分流工作.对他们的需要进行引导.熟记客户资料,给与合理化建议并再次基础上对银行内的业务进行推销.说话语气要给人温暖宾至如归的感觉,遇到问题多站在客户角度着想,如果超出了个人可控制的范围,可以向上级部门汇报.做到有耐心,有恒心.善于观察,在客户提出要求,提前为客户提供其想要的服务.尽自己的力量为做到客户满意
龚强15775867182：
银行大堂经理如何实现对客户的优质文明服务
17093乌珍
： 要做好银行的大堂经理,首先必须要掌握比较全面的银行知识,熟悉银行业务及办理流程,并具备必要的与客户打交道的技巧,同时还必须具备良好的心理素质,注重仪表,能熟练地向客户介绍银行各种金融产品的特点和使用,言谈举止要有亲和力.总之,银行的大堂经理需要高素质的员工担任,才会起到应有的作用.
