顾客刁难应该怎么做
答：顾客的抱怨反映出了对超市的信心,任何一家超市,即使经营水平再高,也无法避免顾客的抱怨。既然顾客的抱怨是不可避免的,营业员应该怎么应对呢?要记住,关键在于要采用有效的方式、方法来处理顾客的抱怨。 对顾客的抱怨能不能置之不理呢?当然不能!因为一个顾客的不满会带来这么多的顾客不再光临;而超市吸引一位新顾客...
答：即使遭遇不快，在公共场合也不能大吵大闹，在不同的文化背景下，吵闹并不能解决问题，在语言障碍之下反而可能造成更大的误解。食物 服务员对所服务的顾客要根据情况区别对待。有些顾客感到饥饿，有些顾客感到寂寞；而有些顾客喜欢大心大惊小怪，小题大做；还有一些客人初来乍到， 对周围环境比较陌生...
答：不管是答应还是拒绝顾客，你都要面带微笑，且语气平和，遭到多次拒绝后，客人自然会识趣的不继续刁难，如果还有客人说脏话，咱咱们服务人员更要保持素质，这样更显得咱们更有涵养，相反，也会显得客人本身是什么素质。事后自然也不必生气，跟那种没素质的人，犯不上生气。
答：如果遇到刁难的客人，我会先安抚他的情绪，然后向他赔礼道歉，最后在问他解决的办法，如果可以就折中解决。
答：服务员没有必要给顾客一般见识。从某种程度上来说，各行各业都会有各自的难处，我们也会在工作的过程中遭遇那些故意刁难我们的人。当我们碰到这种人的时候，我们需要尽可能别让这些人的行为影响到自己的心情，更没有必要跟这样的人一般见识。当别人做出低素质行为的时候，如果我们用高素质的方式回复他们...
答：导致他的"刁难"的,除了你自身工作或产品的问题外,还有就是他本身的"苛求"无论哪一种原因,归根结底,都只有通过努力去解决 其一,尽量与他多沟通 通过交流,你才能了解事物的本质原因,了解他的需求,然后对症下药 其二,做好自己的工作,改善产品质量\服务等等 其三,如果他喜欢苛求,我想你没有必要懊恼 他...
答：如果来势冲冲，那么奉上一杯茶。客户如果是上门来了，那么给端上一杯茶水，态度好点，可以让客户冷静一下，火上浇油只会把火烧起来，平复怒火是第一步。
答：在市场上，经常上是存在一些竞争现象的，竞争当然也是有利有弊，良性的竞争关系可以促使竞争双方谋求更好的发展、更高的品质。恶性竞争则会是双方两败俱伤。在我看来，如果顾客总用竞争者的长项来刁难，可以从以下几个方面进行反击：第一：你首先要足够了解自家产品与竞争产品的优劣势，这样在顾客提出...
答：如果确实是有的人脾气不好，就是喜欢挑刺，喜欢摆架子，那么也最好能够把这个当成一个磨练成长的契机，经受锻炼后，无论为人处事还是工作能力，都会有个提高。再不济，如果是客户故意刁难，那么想一下，是不是有什么地方得罪他们了，可以一起吃饭等等，缓和一下矛盾。在餐厅里，最好的顾客是那种最挑剔...
答：销售在遇到顾客各种刁难时，该怎样学会随机应变？销售员在和顾客沟通的过程中，随机应变的能力真的太重要了。头脑反应快慢、说话够不够机敏都会直接影响到谈判。尤其是在销售过程中，各种情况都会随时出现，这就需要销售员一方面具备良好的心理素质，一方面更要有临场应对的能力。其实不单单只是销售员需要具备...
网友评论：
宋盆18192031087：
遇到个刻意刁难的客户,应该怎么办 -
38905须溥
： 作为一名业务员,遇到刁难的客户首先要控制自己的情绪,不要有不耐烦的心态,用平和的心态和客户说,事情发生了,总该是要处理啊,不管是好还是坏的,只要处理得当就好了,前提是我们一定把自己的事做好.并反省顾客为什么要刁难自己.
宋盆18192031087：
遇到刁蛮的顾客该怎么办? -
38905须溥
： 促成订单的八种技巧--希望对你有帮助--四川岳池一笔文具●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧.譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色...
宋盆18192031087：
作为一个业务员,遇到刁难的客户,应该怎么去面对? -
38905须溥
： 没有刁难的客户,之后没耐心的业务,没有耐心、信心很难做好业务员,最好的办法是,实现做好充分的准备,包括一些客户可能提出的问题,对自己推销的产品要了如指掌,对竞争对手的产品要充分的认识,面对客户的任何问题,都能非常准确的给予回复,尽量减少客户刁难自己的机会.至于应变能力是靠社会经验获得,多受点打击就好了,再战斗中成长吗……
宋盆18192031087：
在餐厅用餐碰到刁难的客人该如何应对? -
38905须溥
： 这样的客人在任何服务行业里都存在过.如果是餐厅.人家在我们这里就餐享受食物的同时确实也在享受服务.所有尽量满足客人的刁难吧(当然是在餐厅能承受的正常范畴之内)因为和气生财.做给其他客人看,为自己争取点人气.如果刁难的过分了.最好的解决办法就是报警通过法律途径解决.让法律告诉大家你的餐厅很合法很公平.总之,尽量不要因为一两件小事情影响整个餐厅的的社会形象!
宋盆18192031087：
遇到故意刁难的顾客怎么办? -
38905须溥
： 在这个方面我深有体会,做服务行业的经常都会有这种现象发生,顾客在无理取闹的时候,你就拿微笑取而带之,也可以设身处地的为顾客着想一下,总之用平和的心来对待就行了
宋盆18192031087：
现在的客户越来越喜欢刁难人了,该如何应对?
38905须溥
： 作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满意或抱怨,遇到这种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵....
宋盆18192031087：
遇到客人刁难应如何处理 -
38905须溥
： 1)在日常的服务工作中要揣摩客人的心理,掌握客人的性格和生活特点,更要注意热情、有礼、主动、周到地为客服务,力求将服务工作做在客人开口之前.(2)通过多方面的详细了解,细心观察,分析客人刁难的原因,以便做好客人的服务工作.(3)注意保持冷静的态度,以礼相待,谦虚待客,严于责已,表示歉意.(4)如仍未解决,应向上反映,并作好情况记录,留作资料备查.
宋盆18192031087：
遇到最刁难的客户,用什么方对付的? -
38905须溥
： 业务员常用吹拉谈唱,坑蒙拐骗,威逼利诱等行事伎俩,在他们面前根本就是小儿科.这类客户一般轻视业务口头许诺,看重业务的行为结果,与其你说尽千言万语,想尽千方百计,不如立刻行动,用行动证实你的风格,用业绩证明...
宋盆18192031087：
那些胡搅蛮缠的顾客要怎么应付? -
38905须溥
： 你可以听,不做正面的回答!对他们可以这样说对于这些顾客的话,你的这些要求,我与我们老板以及我们经理汇报下,再给你答复!我想这样会好点吧!他们提出的要求,提出一些不合理的要求,你为了不失去与顾客之间的关系
