12315投诉10086乱扣费
答：先拨打10086转人工客服查订单，确认乱扣费以后投诉，投诉无果，拨打12315
答：移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式：中国移动官网、12315消费者投诉电话。1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。2、直接拨打12315消费者...
答：法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。搜索“中国移动官方网站”态旦岁向中国移动集团客服人员进行申述。搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，...
答：可以去当地移动营业厅客服服务部现场投诉，也可以通过拨打10086人工客服投诉。
答：如果发现本地的移动公司乱扣费,并且没有按照相关的规定来进行赔付,那么用户可以先拨打10086热线,联系10086的人工客服来反馈这个问题,并且要求移动公司退还那些多扣的费用。 如果移动公司拒绝赔付或者是迟迟不处理相关问题,那么用户可以拨打当地城市的12315投诉电话,向相关工作人员反馈移动公司扣费的具体情况。
答：打12315他们可以推诿有主管单位，他们管不了。你有问题先投诉10086，不满意可以向所在省通信管理局或者国家工信部申诉。 通信消费维权的黄云
答：消费者如发现中国移动存在乱扣费等问题，可拨打10086中国移动客服热线进行投诉或在中国移动官网(http://www.10086.cn/index/gd/index_200_200.html)进行投诉。如果手机在15天内没有得到处理，或者消费者对处理结果不满意，可以拨打工信部12381政府热线和12315消费者投诉热线进行进一步投诉。如何正确向中国...
答：一般没用。因为移动公司要坑你，肯定会先包装好，然后跟你签什么协议的。然后人家一纸在手，天下我有，你怎么投诉都没用的。俗话说不怕耍流氓，就怕流氓有文化。坑了你，还要你乖乖的给钱。
答：可以去打10086人工客服电话，投诉乱扣费，多出的流量费或者其他费用或许可以追回
答：在日常的消费过程当中,如果发现移动公司有乱扣费的情况出现,那么首先可以和移动公司的工作人员进行协商,如果能够协商解决,那自然是最好的。如果协商不了,那么用户可以拨打12315消费者申诉热线进行投诉,在拨通12315电话之后联系人工客服进行投诉即可;或者在浏览器上搜索“全国12315平台”进行线上申诉。 根据...
网友评论：
贺爱13217648701：
移动乱扣费怎么投诉怎么要求补偿
17732却向
： 其实用不着那么复杂,打10086人工,要求转接到投诉台席,把事情说清楚然后他们48小时内一定会回复,一定要记得接线员的工号. 准备好证据,去营业厅打印详单,或者去网上营业厅查详单并打印出来. 如果移动不搭理你,你直接去所在省的通信管理局投诉,因为这个是移动的主管部门,他们最怕这个部门,找12315没用,他们不怕的. 对于楼主的情况我遇到过 没办法只能说是自认倒霉了 你找他他只会说是你自己没看清 你下个月一样的扣的是一个月的月租 你用的哪怕是一天也是这样
贺爱13217648701：
中国移动乱扣费怎么投诉能退钱吗
17732却向
： 可以的,只要申诉合理
贺爱13217648701：
如何举报移动乱收费?我刚发现移动的收费已经超出它所说费标准的一倍
17732却向
： 你最终想达到什么目的?1.索回损失,并有奖励2.告知大众,免得他人重复你的遭遇. 对于1可以直接向10086反映,出示你的证据,并索要受理者的工号(或者姓名)作为进一步申诉的依据.一般来讲,这样的申诉得到认真处理的概率大一点. 对于2可以直接向媒体曝光,当然你要有充分的证据向媒体展示,如果媒体能够刊登(播出)的话,你就可以达到目的了.
贺爱13217648701：
高分求助 如何投诉中国移动乱扣费 -
17732却向
： 拨打12315投诉一般情况下15个工作日内就能有回复,有些如果要求退还相应的话费可能要 久一点约一个月会有结果,如果确实收费不合理经调查后移动公司会返还你的话费,也可以先打到10086转人工服务移动的客服去咨询或是投诉 他们给你的解释不合理或是你认为不合理都可以打给12315 经验之谈我之前也有过这样的问题后面移动公司退还了我的全部话费.
贺爱13217648701：
如何有效的投诉中国移动的乱扣费行为?多年来一直在用中移动的卡!今
17732却向
： 打印账单和详单等通过举证的手段投诉即可,绝对有用.
贺爱13217648701：
投诉10086乱扣费,打什么电话啊
17732却向
： 最好的办法还是致电10086转人工服务,对乱扣费进行投诉,话务员会记录下你的投诉,稍后会有专员给你回电来解决问题,如果情况属实,话费会在下个月出会返还到你的账户中.
贺爱13217648701：
10086乱扣费,怎样投诉他们啊 -
17732却向
： 拨打10086进入人工服务...
贺爱13217648701：
投诉中国移动通信乱扣费 -
17732却向
： 先打10086;然后打12315投诉;然后再打10086;最后自己认了;我就投诉过,根本就没用;不过你可以在电话了狂骂他们一顿
贺爱13217648701：
移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映? -
17732却向
： 如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以拿虚要求移动公司赔偿.但是一定要留好乱扣费的悉知证据.第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径...
