12315网络游戏投诉
答：这类情况应向12315消费者投诉热线反映。对于未成年人违规充值的情况，消费者应首先与游戏运营商协商，目前大多数游戏公司都设有专门的未成年人服务热线。如果提供充分证据，未成年人的违规充值是可以申请退款的。除了12318，网络游戏的投诉还可以通过以下途径进行：1. 行政投诉：著作权行政投诉的接收部门是...
答： 当在网络游戏中想要申请退款，但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况（仅限国内游戏），消费者都是可以通过12315进行合法维权的。将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员，在接到投诉起的七个工作日内，会告知...
答：孩子玩游戏充值也可以拨打12315热线投诉至消费者协会。孩子玩游戏充值可拨打12315热线投诉至消费者协会，具体内容如下：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下...
答：未成年游戏充值打12315投诉是有用的。未成年人属于无/限制民事行为能力人，其网络游戏充钱，与其年龄、智力不相符，应当由法定代理人亲自代理，或进行事后追认，才发生法律效力。12315有以下情况不予以受理：1、投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；2、法院、仲裁机构、市场监管...
答：全国文化市场热线电话是12318，这是是专门针对文化市场这块的投诉举报平台，它也可以受理网络游戏这方面的投诉。12315消费者投诉覆盖的投诉面比较广，基本是生活中各类问题投诉都可以，能涵括游戏投诉，只是针对性没那么强，也可以直接致电投诉。【回答】王者荣耀乱封号可以投诉吗 【提问】您可以申诉的，如果不...
答：可以的。腾讯游戏成立于2003年，是中国知名的网络游戏社区，也是全球用户信赖的数字娱乐平台。腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商。在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相...
答：法律分析：可以的。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时，都是可以拨打12315的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务...
答：或进行事后追认，才发生法律效力。3、投诉游戏未成年人退款肯定是有用的。因为我国未成年人保护法要求未成年人不得在网络游戏厅进行消费。因为这种行为会造成青少年身心的不健康成长，对他的精神及身体上都会造成一定的伤害，不利于青少年的正常成长。4、管游戏充值，12315是游戏充值有争议时的投诉电话。
答：法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。法律依据：《中华人民...
答：12318平台不受理不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷的。如：网络文化运营商封停账号、未成年人充值消费、虚拟道具奖励发放等，若是涉及该类情形是应该联系12315进行投诉的。网络游戏其他投诉途径 1、行政投诉 著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的...
网友评论：
帅哲18485983546：
一个人封号打12315投诉网游有用吗 -
48271薛砍
： 可以管的,大家齐心去0755-12315,一起举报TX,因为TX涉及到消费诈骗,玩家冲钱在游戏,如果违规可以惩罚,但是很多玩家在不知情的情况下,直接被封号,而且腾讯给不出任何理由,也没有给个完善的答复,所以这属于是消费诈骗,也属于工商部门管理范畴,如果12315不管,还可向国务院等高级中央部门上诉.毕竟TX店大欺客不是一两天了,综合TX几年的游戏运营模式,就是你冲钱,他封号,你继续小号继续冲钱
帅哲18485983546：
游戏协商退款12315受理后怎么办 -
48271薛砍
： 1.当在网络游戏中想要申请退款,但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况(仅限国内游戏),消费者都是可以通过12315进行合法维权的.2.将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员,在接到投诉起的七个工作日内,会告知消费者是否受理该案件. 不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力,12315侧重协商,一般情况下涉及行政处罚的,消协(即12315)会选择上报到工商行政管理局进行处理.
帅哲18485983546：
网络游戏质量不好能打12315进行投诉吗?
48271薛砍
： 试试吧,有效的话记得告诉我,我也去投诉!!
帅哲18485983546：
怎么投诉网络游戏公司 -
48271薛砍
： 你可以向12315投诉.我给客服反映了不下50次.他们最终就答复我,是他们的问题,.但是他们解决不了,你自己爱咋咋,他们不管.
帅哲18485983546：
我想投诉网游公司,该怎么投诉? -
48271薛砍
： 可以去工商部门投诉,如果是涉及税收的问题的,可以去税务部门投诉
帅哲18485983546：
怎么投诉网游公司 -
48271薛砍
： 看你投诉内容是什么,目前国内网游法还没上台,网游主管部门也未明确,有钱分的时候很多部门都会跳出来,但有投诉的时候他们都不会受理.如果你的投诉内容能依据其他法律法规的话可以向其他方面投诉,比如工商和文化之类的.
