12315受理了投诉+成功
答:说明国家部门机关真的有在做事。“12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。怎么投诉12315投诉成功1、...
答:45个工作日之内。根据查询律临网得知,12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐核历乎心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。
答:可以得到赔偿。如果商家不积极配合12315的投诉,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿...
答:7个工作日。根据查询爱问知识人显示,12315属于工商方面的投诉热线,对12315在举报处理之后7个工作日就可以得到相应的结果。
答:法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。有...
答:12315投诉受理期限为7个工作日。而办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报,如果后期12315又受理并来电核查诉求,直接告知已提交本地相关部门处理即可。关于12315投诉受理...
答:7天。根据查询华律网显示,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日予以处理并告知投诉人,因此投诉12315已受理后7天解决。
答:关于12315投诉受理,需要满足以下要求:1、投诉的商品/服务必须在保质期或者有效期内。2、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。3、要有投诉证明和投诉理由,诉求还必须要合理、具体。4、有明确的投诉对象。商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。5、投诉的案件必须发生在消费者为生活...
答:2.特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人;3.举报人明确要求书面告知的,承办单位应当书面告知具名的举报人。适用文书:《行政处理告知书》问题二:结果告知 承办单位对于举报...
答:12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...
网友评论:
纪舍15399321004:
12315已受理是投诉成功了吗
3452淳鱼
: 在日常消费当中,如果与售货的商家发生了争议,或是经济到了损失.向12315消协平台进行了投诉维权.平台经过核查后,受理了投诉,这并不表示投诉一定成功,只是表示平台已经对投诉,着手进行处理程序了,而成功则是要达到诉求目的,并且成功解决投诉的.
纪舍15399321004:
12315投诉受理后多久给结果 -
3452淳鱼
: 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...
纪舍15399321004:
12315受理后先联系谁 -
3452淳鱼
: 12315受理后,先联系的是:你投诉的商家所属的工商管理部门,市场经营管理部等经营管理部门.
纪舍15399321004:
游戏协商退款12315受理后怎么办 -
3452淳鱼
: 1.当在网络游戏中想要申请退款,但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况(仅限国内游戏),消费者都是可以通过12315进行合法维权的.2.将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员,在接到投诉起的七个工作日内,会告知消费者是否受理该案件. 不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力,12315侧重协商,一般情况下涉及行政处罚的,消协(即12315)会选择上报到工商行政管理局进行处理.