12345热线存在的问题+短板
答：针对企业群众反馈的诉求，部分部门职责未划清，存在扯皮问题。由此影响到热线的总体办结率、逾期情况也位列全省倒数第一。针对这类型逾期未办结以及推诿扯皮无法转派的工单，我中心多次发函和组织召开协调会，但是效果不明显，体现出热线缺少强有力的督促措施，无法有效处理。二、建议意见 为了深入贯彻全省“...
答：有的小富即安、小成即满,取得一点成绩就津津乐道,看不到与先进地区、先进单位的差距,看不到工作中存在的问题,自我感觉良好,裹足不前。有的守着自己的“一亩三分地”,在岗位上无所作为,混天数熬日头,面对先进无动于衷,任凭外边发展突飞猛进也能保持“淡定”,工作多年面貌依旧。3、有享受思想。有的心思不在工...
答：是啊。会管的，会将你的问题反应到下面，让他们去落实。
答：电话：021-12345
答：4. 在弥补民生短板的过程中，我们必须确保基本生活保障线不失守。通过强化底线思维，加大对困难群众的救助和帮扶力度，及时对失业、灵活就业人员以及潜在的返贫和低保边缘人口进行摸排，确保困难群众得到必要的援助。5. 聚焦群众反映的紧迫问题，通过“12345”市民热线等政务服务平台收集和了解民众需求，提高民生...
答：如果解答过程中发现短板,质检部门就会第一时间向现场班组进行反馈、敦促整改。 请点击输入图片描述 记得准、问得清楚,尤其能够体现话务人员的业务能力。 “手机地图上看旁边有一个八里庄村,中间车道上有一个三角铁……”6月14日,12345热线接到热心市民来电,反映京沪高速路上发现异物。由于信号不佳,电话一度断线。
答：补民生短板，也要紧盯急难愁盼。急难愁盼是群众反映最强烈最突出最紧迫的民生问题，各地可以通过“12345”市民热线等政务服务平台问需于民，收集群众反映集中、关注度高的问题，进一步增强民生工作的针对性、实效性、可持续性。补民生短板，还要着眼长远发展。应当看到，灾难冲击带来的短期变化是阶段性和...
答：交通管理、城市管理、民生服务均有较高关注度。以杭州为例，2020年，“12345”共受理道路拥堵、行车难、停车难等交通管理类投诉197326件，占人工受理总量的5%，而119742件城市管理类投诉中，违法占道投诉占了17%。城市治理者务必从民生视角，置身其中研究治理城市交通中存在的问题。
答：优化办理流程、压缩办理时限、减少跑动次数,为企业群众营造更高效率、更优质的政务服务环境。宁城县政务服务中心主任 赵晓光:今年下半年,宁城县政务服务中心将继续补短板强弱项,提高业务水平,进一步提高12345热线服务标准,切实为企业群众提供一个优质高效便捷的政务服务环境。
答：经调查,今年3月31日,“12345”市民热线接报称该处有违搭。静安寺街道城管中队获悉后上门查勘,当时房屋并未遭到破坏,也无违搭。5月18日,区房管局收到电话投诉,次日即上门调查,并发现房屋内部结构被拆除,随即要求立即停工,但施工方拒不配合。经多次联系,区房管局于6月2日下午联系到业主的委托代理人王女士。6月5...
网友评论：
韶昏13866726072：
12345热线不满意原因分析
41592俞雄
： 12345热线,是专门为市民投诉设立的市长热线,只要拨打就有反馈.当然,有些市民拨打热线后,会对反馈的处理结果不满意.存在这种问题的原因可能是反应的问题没有得到有效的处理,虽然反馈了,但问题依然存在,市民对结果不满意,没有达到自己想要的结果.
韶昏13866726072：
酒店最怕什么投诉电话12345? -
41592俞雄
： 酒店最怕的投诉电话包括12345、12315、12365、12366等.在投诉电话中,12345是常见的投诉电话之一,常常被用来投诉酒店服务质量问题.以下是一些可能引起投诉的问题:1. 服务人员不尊重客人,如语言不文明、不注意礼节礼貌、误认为客人带走饭店物品等.2. 服务人员不一视同仁,如对不同客人有冷热不均、厚此薄彼的现象.3. 语言沟通不畅,如使用“模式语言不灵活,接待宾客或处理问题时语言表达缺少艺术,造成沟通不畅.如果您需要投诉酒店服务质量问题,可以拨打以上这些电话号码进行投诉.
韶昏13866726072：
12345是24小时热线吗?
41592俞雄
： 是24小时在线.说到12345想必大家都不会陌生,由于12345便民热线,一头连着党委政府,一头连着企业群众,反映的是群众诉求、困点难点,情系的是群众冷暖,企业发展.所以一周七天时间都在工作,都有人工服务.12345热线不存在双休的情况.该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道,虽然近些年来12345的效用已经大打折扣,但仍然是一种重要的反映民生的通道.
韶昏13866726072：
市长公开电话12345不为老百姓办事.找什么部门投诉
41592俞雄
： 【1】市民对市长电话有时不传达市民意见给有关部门,可以去市政府网页的市长信箱反映问题.【2】可以记住市长电话接线员号码,对不把市民投诉的意见反映给有关单位,可以去市政府直接投诉. 也可以去去信访办反映.【3】12345被称作市长公开电话.其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见. 【4】投诉的问题,只要市长电话记录人反映给有关单位,有关单位出来解答,市长电话尽到了责任.【5】接线员都有报号码,如果不反应市民投诉问题,可以投诉这个接线员.【6】不能设想市民反映一次问题,都能得到解决. 市民想法和觉悟也是参差不齐.
韶昏13866726072：
投诉12345最狠的办法
41592俞雄
： 一、投诉警察最有效的办法12309举报吗,法律规定是什么12309举报电话是可以对... 查询案件,了解和掌握案件,这个渠道对涉及法律的问题可以到检察机关进行举报等...
韶昏13866726072：
政府热线投诉有用吗
41592俞雄
： 政府热线投诉有用,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.
韶昏13866726072：
省长热线和市长热线区别 -
41592俞雄
： 省长热线和市长热线都是政府服务热线,但是它们在受理范围、处理方式、服务对象等方面存在一些区别.1. 受理范围不同:省长热线主要受理省级人民政府范围内的问题,而市长热线主要受理市级人民政府范围内的问题.2. 处理方式不同:省长热线一般由省级人民政府直接处理,而市长热线则由市级人民政府直接处理.3. 服务对象不同:省长热线主要服务于省级人民政府及其部门,而市长热线则主要服务于市级人民政府及其部门.总之,省长热线和市长热线都是政府服务热线,但是它们在受理范围、处理方式、服务对象等方面存在一些区别.
韶昏13866726072：
市长热线12345能解决什么问题?
41592俞雄
： 12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助,同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、...
韶昏13866726072：
12345是什么电话前面要加区号吗
41592俞雄
： 12345电话不用加区号,直接拨打.12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.
