30秒应答率多少合格

  • 教你几招通过京东好店考核
    答:开店时间与诚信度开店时间的计算是截至最新状态。如果店铺曾短暂关闭,先前的开店时间将不计入。长期运营的店铺往往评分更高。客服处理广告骚扰时,务必人工回复,以保持30秒应答率的正常水平。诚信经营的重要性商家诚信度是京东考核的核心要素。任何虚假行为,如刷单,都将影响商家信誉。若诚信度不达标,可能...
  • 京东开店保障金能退吗
    答:二、京东当日揽件率提升的方法有哪些?1、京东客服咨询 风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率,纯小智接待算在305的应答率里面。其实我们最好在10S内回答消息,这样能减少客户流失率。商家应该注重培训客服的接待技巧,把一些经常用到的话术都提前写好,也可以把这个当做客服的绩效考核,做的好的...
  • 京东客服考核时间是几点到几点
    答:该时间是9:00到23:00点。京东客服考核时间为早上九点到晚上十一点。考核标准为买家结束首次咨询回复后,距离上次回话关闭时间不到10分钟,还算是原来会话,超过10分钟为新会话,重新计算30s应答率。23:00到次日9:00期间或咚咚不在线,均不计入30秒应答率,属于留言咨询量,会计入咚咚留言率月考核指标...
  • 京东预售商品什么时候发货
    答:运营京东店铺,很多数据是需要商家弄清楚并进行分析的,例如当日揽件率,这样才能更好的运营店铺,京东商家可以利用以上方法去提升揽收率,揽收率提升了,店铺的发展肯定不会差,店铺流量更不会低。三、京东当日揽件率提升的方法有哪些?1、京东客服咨询 风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率,纯...
  • 你认为电子商务客服对于电商公司而言重要吗?
    答:客服在线时长、30秒应答率、服务态度、售前话术、售后话术、是否存在违规 客服在线时长、30秒应答率、服务态度、是否存在违规,这四点可以做成表头用表格记录服务态度、是否存在违规需要客服主管去打分,表头缺德自行补充即可。询盘信息量分配:根据客服上班时间分配接待流量,合理调整白班晚班调班时间 排班与...
  • 拼多多后台显示的客服绩效包含退款成功的吗
    答:拼多多后台显示的客服绩效包含退款成功的。拼多多的客服绩效考核包括售前客服的核心数据、30秒应答率、平均响应时间、询单转化率、客单价/客件数、投诉率、纠纷退款率、平均退款速度。都是包含在客服绩效里的。所以拼多多后台显示的客服绩效包含退款成功的。
  • 京东该订单不在报备时间内
    答:第四条 若发生如第一章所述情况,商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟客服报备路径,进行咚咚回复延迟报备。延迟客服报备支持过去30天、未来7天的咚咚咨询异常场景。第五条 报备后京东预计审核时长为24小时。经审核通过的,依据《京东开放平台风向标规则》,将剔除对应的咚咚风向标考核:咚咚首次30秒应答率、咚咚平均响应时...
  • 京东一般违规扣2分了需要交违约金吗
    答:2、卖家或其客服团队(或人员)每周一至周日,咚咚/或400电话在早九点至晚六点有不在线状态,或咚咚响应客户的时间超过3分钟(400电话接通卖家30秒未响应),或咚咚应答率未达到当期平台要求。每次扣5分。 九、超时工单:是指卖家未在规定时间内回复买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据,影响用户体验的行...
  • 京东一般违规扣2分了需要交违约金吗?
    答:一、京东一般违规扣2分了吗?不用需要交违约金。京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需要支付0.6万,也就是六千违约金。二、商家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。三、违规行为根据严重程度分为严重违规行为及...
  • 淘宝30s应答率是什么意思?
    答:一、淘宝30s应答率是指首次回复吗?对于30s应答率的计算,通常是以首次回复的时间为准。淘宝的30s应答率是指卖家在顾客向其发送咨询或售后消息后,在30秒内作出回应的比例。这个指标是衡量卖家响应速度和服务效率的重要指标之一。如果卖家在30秒内首次回复了顾客的消息,那么这条消息会被计算在内,作为卖家...

  • 网友评论:

    公彼19579756995: 400米小学生多少秒及格? -
    25677李阮 : 小学生400米跑的成绩标准如下:1、男生:优秀:1分30秒以下、良好:1分30秒1分45秒、及格:1分45秒2分.2、女生:优秀:1分40秒以下、良好:1分40秒2分、及格:2分2分15秒.400米是小学生体育测试中的常见项目之一,是测试学生体能和耐力的重要指标之一.在进行400米跑测试时,学生需要穿着适合的运动服装和鞋子,并在专业的体育场地上进行,同时也需要注意热身和安全,避免因过度运动或不当操作而造成身体损伤.

    公彼19579756995: 60秒响应率考核这个是什么呀?怎么还扣我分了. -
    25677李阮 : 60秒响应率,是对客户通过多客服务系统提出需要服务的信息,服务人员应该在60秒内做出回应的次数与实际60秒内回应次数的比例记录.例如,多客服务系统一个月内显示100次客户需求服务的信息,在你工作期间60秒内做出回应的次数为97次.那么,60秒响应率为97%.如果单位规定100%为满分,每少1%扣1分.你就会被扣除3分.按分扣除绩效工资,那自然是“有响必应”的事情了.

    公彼19579756995: 30秒能说多少字 -
    25677李阮 :[答案] 这个根据每个人语速不同来决定.如果将这设定为一种比赛,或许会有更惊人的发现.但是,通常在正常交流过程中,30秒的时间应该在70个字左右,如果是以最快的速度读出来,应该是250个字左右.希望我的回答能被采纳,谢谢!

    公彼19579756995: - 843度30秒+360度为多少? -
    25677李阮 :[答案] -843度30秒+360度 =-843度-30秒+360度 =-483度-30秒 =-483度30秒

    公彼19579756995: 完成右面的统计图.(1)把统计图补充完整.(2)上面的统计图起始格代表______秒.他们中______最有可能入选校游泳队.(3)你能提一个问题,并解答吗? -
    25677李阮 :[答案] 解(1)统计图如下: (2)观察上面的统计图知道,起始格代表80秒.; 因为,高明在50米蛙泳的比赛中所用的时间最短, 所以,他们中高明最有可能入选校游泳队; 故答案为:80;高明; (3)50米蛙泳比赛时张亮比张鹏少用多少时间; 140-...

    公彼19579756995: 某汽车配件公司使用仪器检测零件是否合格,检测一个零件用1∕30秒 半秒可以检测多少个 -
    25677李阮 : 应该是15件吧!

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