4s店电话回访给8分
答:去4s店检测很有必要,可以检查出车子的状况,哪些零件有更换,更好的处理潜在隐患,避免损失。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),简称4S店。简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据...
答:搞完这些基本上都会给你做个回访,就是给整个购车过程打个分,包括销售顾问和整个店。这里要注意,汽车行业只有10分是满意,9分和1分没啥差别,所以只要不是太过分,请高抬贵手,打10分吧,不然销售顾问白给你服务了,公司也白给你搞了。3销售顾问带你再检查一下车辆外观和给你讲解车上功能的使用...
答:虽然现在的经销商也知道收集客户的信息反馈,但客户回访只是表面的一种形式,客户的反馈信息最终并未得到满意回应或解决。真正做到回访及时、认真记录、建立客户档案。主要信息:所谓4S店,是指以“四位一体”为目的的汽车运营方式,不仅能够代表某一汽车品牌的文化,也能够在提升品牌价值及形象等方面,发挥...
答:当然公司也会有一些相对小众的车型提成可能是一千到两千扩展资料:宝马4S店卖一台车他能赚多少钱:,这里分为4种情况说明:1、第一种情况是购车的方式:全款买还是贷款买的,如果全款买的话就很简单,销售就拿一个单车提成和一个保险提成。如果是贷款买的话,会增加一个手续费的提成,然后保险提成也...
答:4S店负责销售及代表厂家进行售后服务,但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。下面是我带来的4s店售后前台接待岗位职责的内容,欢迎阅读!4s店售后前台接待岗位职责1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待...
答:汽车4S店的CR是客户服务的意思,CR是英语custom service的第一个字母缩写,翻译为“客服”。CR主要有以下职责:1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、购车客户回访、客户资料管理、服务营销活动邀请等;2、接听服务来电,记录来电客户信息并...
答:1无锡上亦通别克4s店,地址江苏省无锡市江海西路1105号,电话05103无锡东方丽通别克4s店,无锡市金城路388号金城湾贡。别克君越4s店电话是06788君越是上海通用在2006年2月22日推出的一款全新中高档轿车,定位在君威和荣御之间,主要竞争对手为天籁雅阁等推出君越的目的是为取代君威的位置,占据国内中高档车...
答:好坏就它了。 然,真实开了20来天之后,下面是我的用车感受,不是专业的扯平,只是我自己的感受,所以,不喜勿喷!!! 先说4s店和销售人员的评价,店面综合位置、展厅、陈列、服务等给8分,店员哥怕你骄傲,给你9分! 言归正传回到i5的感受: 满意→空间、外观 不满意→油耗、动力(当然,...
答:(7)告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访,询问顾客方便接听电话的时间。 (8)当顾客的面取下三件套,放于回收装置中。 5、制作结算单 (1)引导顾客到服务接待前台,请顾客坐下。 (2)打印出车辆维修结算单及出门证 。 6、向顾客说明有关注意事项 (1)根据任务委托书上的“建议维修项目”向...
网友评论:
丘蓝18124001743:
接到回访电话了都给了10分,但是4s店没送保养怎么办 -
42007纪梵
: 一般都是先说好啊,有书面或者录音最好,如果没有,他们不承认也没办法,可以找里面领导发飙试试
丘蓝18124001743:
我刚提了车,电话回访我其它都10分,但关于问到销售回答问题的详细程度我给了9分,结果销售很生气,就 -
42007纪梵
: 你好,这种人不能惯着,拨打投诉电话,投诉他.
丘蓝18124001743:
厂家电话回访的时候没有给4s店打满分,会影响我以后的保养吗? -
42007纪梵
: 楼主和我一样,但是4S肯定知道是你,因为丰田回访后会把你反应的东西告诉4S店,以要求4S改进,反正我下次去保养,全程要看着他们保养,如果动我车的手脚,上次修车的时候已经动了,如果不帮我保养好点,下次老子就不去他们那里保养,自动放弃10万公里的保养,出保后就自己保养,或者到别的店保养
丘蓝18124001743:
有人拿到过4S承诺的“厂家回访打10分”即送机油吗?这到底是真事还是忽悠? -
42007纪梵
: 我们这里4S是送一次保养,不过据说17每月抽10名,是很难被抽到.
丘蓝18124001743:
去4s店保养完以后回访电话是啥意思 -
42007纪梵
: 因为厂家对4s的售后服务满意度是有要求的,如果说客户不满意会对他们有考核.所以保养完之后4S店一般都会告诉你有厂家回访电话,让你说他们好.希望可以采纳,谢谢.
丘蓝18124001743:
车子提到了,可是没有上牌照,但是给了4s店的售后服务电话是9分,有会影响吗 -
42007纪梵
: 没有关系.反正还有的是时间,可以给他们今后提升的空间,否则一给了十分,今后每次都想要,再给九分就真的不爽了.
丘蓝18124001743:
车贷初审通过算通过吗?
42007纪梵
: 一般初审通过最终审批通过率都在90%以上,审批通过最终实现放款则在99%以上.1、一般银行只要电话通知初审通过,一般就贷款就要成功,就等提车付款做手续后,...
丘蓝18124001743:
斯柯达400打来电话回访没全给满分会有影响吗? -
42007纪梵
: 不会的,这个你放心,这个只是上海对4s店的满意度考核,对4s店有影响.你还是正常的保养维修.
丘蓝18124001743:
4S店的回访电话打给我我没有给那个销售的打满分,,下次去的时候那个销售的会不会对我的态度变差了??? -
42007纪梵
: 不会 只会对你更好,服务不到位直接投诉 你看他敢不敢
丘蓝18124001743:
4S店评价 -
42007纪梵
: 个人认为,该咋回答咋回答.不惯他们的毛病,如果因为回答不好在他们的维修保养上出现问题,直接打厂家电话投诉.态度不好投诉,服务不好投诉,维修质量不好投诉.4S店他不特殊哪里去,无非是索赔保养.他们不按规章来,投诉厂家罚他们罚的不是一点半点.应该来说他们来努力维系客户部是客户去巴结他们.