三分钟回复率多少合格
答:淘宝三分钟不回复不计入评价。淘宝3分钟人工响应率,为每天早上9-23点期间,买家向卖家咨询,如果3分钟内,卖家没有回复,则计入考核,不低于90%,否则算不合格。回复率是很重要的一个数据,如果回复率比较低的话,对于店铺的正常运营会有一些不好的影响。一、淘宝多少分钟不回复不计入评价?淘宝三分钟...
答:三分钟响应率应该在80%以上才算合格。旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。正常天猫客服响应率是多少?三分钟响应率应该在80%以上才算合格。旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然...
答:拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。拼多多三分钟回复率的计算式是/咨询人数。用户有任一条消息超过3分钟未得到人工...
答:3分钟人工响应率计算逻辑:30天响应在3分钟内的轮次数/30天人工响应轮次总数。3分钟人工响应率则是考核近30天内,9:00-23:00期间,卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%,如果考核周期内累计轮次小于100条的话,也不参与考核。一、淘宝三分钟回复...
答:百分之八十。根据查询作业帮显示,3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,考核仅针对消费者在每日工作期间间向店铺发送的消息,3分钟回复率百分之八十达标。
答:(1)平台考核商家3分钟客服响应率。即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重);(2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;2、违规处理 (1)商家...
答:4、三分钟回复率,这个跟我们的客服回复速度有关,平台规定从早上8点到晚上11点之间所有客服消息必须在三分钟之内回复,回复的越快评分也就越高。5、CCR,CCR是消费者负反馈,就是从客户进店之后说的第一句话开始一直到最后评价的最后一句话都计算在内,平台规则调整之前CCR是很严重的一个处罚。最近...
答:不会影响。抖音的考核时间是每天的8点到晚上11点,要求每天三分钟的回复率在85%以上,不合格就会面临处罚,三分钟回复率95不会收到影响,三分钟回复率是影响抖音小店服务分的重要组成部分,而服务分又是抖音小店体验分的核心组成部分。
答:拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。拼多多三分钟回复率的计算式是(咨询人数-3分钟为人工回复累计)/咨询人数。
答:60%。3分钟人工回复率=(咨询人数-3分钟未人工回复累计)/咨询人数,考核时间:08:00:00-23:00:00。注:其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。举例说明:消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询,则3分钟未人工回复累计就加1。可以在店小鱼电商助手官网搜索人工回复场景...
网友评论:
朱谦19582307631:
抖音客服满意度多少算及格 -
52056籍追
: 其中3分钟人工回复率,以及客服满意度90%和客服回复率95%就是体现商家服务的重要标准.抖音客服回复率97%属于达标.
朱谦19582307631:
抖音客服几点不算回复率 -
52056籍追
: 您好亲,抖音小店三分钟回复率是对客服的一种考核指标.指的是在8:00—23:00之间客服对买家的有效回复,如果在这三分钟内客服有对买家的消息进行回复,那么已回复消息就会加1,如果在一通会话中客服有在三分钟内没有进行回复,那么回复率就会被计入0.抖音小店客服三分钟有效回复率=客服三分钟内回复的消息量/客户发送消息的量.希望可以帮到您哦.如果我的解答对您有所帮助,还请给个赞(在左下角进行评价哦),期待您的赞,您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力.最后再次祝您身体健康,心情愉快!
朱谦19582307631:
淘宝客服三分钟响应超时怎么办
52056籍追
: 淘宝客服三分钟响应超时还是需要正常回复消息,回复后再接入消息时及时回复,尽量引导客户咨询的内容多一些,聊的时长久一些,聊天的人多了,回复时效快了,回复率就会很快提升了,三分钟回复率达到平台的正常值就不影响店铺什么了
朱谦19582307631:
论坛回复率 多少为正常 -
52056籍追
: 回复率要看论坛发展的阶段,如果是初级论坛,会员人数很少,那么回复率就很低,如果论坛发展到一定阶段,会员粘度及会员数量都很高了,回复率就非常高了,没有一个具体的数值来衡量.
朱谦19582307631:
如何让美团的一分钟回复率达标? -
52056籍追
: 要让美团的一分钟回烂唯复率达标,以下是一些可能有帮助的建议: 及时响应:尽可能快地回复顾客的信息,通常应在收到消息后的一分钟内回复.通过及时响应,您可以向顾客传达您的专业程度和对客户需求的关注.使用自动回复:使用自动...
朱谦19582307631:
为何投递了那么多的简历都很少有回复了呢?一般简历的回复率面试率是有多少 -
52056籍追
: 1、回复少的原因:有可能是你简历介绍自己不够突出,你需要在简历里面着重描述一下你以前工作的职责,还有你取得的成就.经验描述是很重要的,大部分公司审核的时候要看你工作经历是否能够和本公司匹配;另一方面原因是因为现在是招聘低谷,快过年了,招聘量低,各公司也都等着年后的招聘高峰期.2、回复率的问题不好说,如果你是网上投递简历,每天大约投递20份以上吧,大约2个星期会有5-10份的面试机会,这个是我的经历,面试总是挤在一起.注意你投递简历的公司要求把,基本符合要求的投!祝你好运,早日找到工作